Raschetny tsentr Rostova-na-Donu
131 review
January 14
Смысл и польза от существования этой организации для меня полнейшая загадка: дозвониться им невозможно никогда, на электронные письма получить вменяемый ответ - невозможно, при личном визите в этот офис можно получить только хамские умозаключения не слишком образованных и профессионально непригодных сотрудниц. Сайт этой организации соответствует общему стилю ее работы - никакой полезной информации, а для передачи показаний счетчика надо заполнить какое-то немыслимое количество обязательных полей прежде чем ввести номер лицевого счета, затем в новом окне ввести адрес электронной почты (?) и только после этого можно указать заветную циферку показаний. Это не организация - а сплошное глумление и издевательство над людьми
2
February 4
Обивал пороги этой организации,что бы поставить счетчик на отопление,что бы платить по счетчику.потом собирал бумажки,координировал время приема.пришел отдал все бумажки,вроде куда то записали.потом оказалось что не туда.
По тел не дозвониться.тел указан номинально,просто что бы был указан на сайте.
В конечном итоге они мне прислали платежку не по счетчику,с космическими тарифами считая ПО НОРМАТИВАМ,опять видимо не туда занесли мой счетчик.и при этом я регулярно сдаю показания.
Вообщем бардак там полный. «Клиентцентрированность»….не не слышали!
Вообщем согласен с людьми которые не понимают целесообразности для населения этого центра с множеством людей
September 7, 2024
Рекомендую отправлять документы по электронной почте, без личного посещения, благо, все для этого организацией предусмотрено. Обратите внимание на график работы: Среда, пятница - не приемные дни, суббота и воскресенье - выходные. В остальном - все как везде: очереди, длительное ожидание и т.д., в итоге - все оформил и замечаний к обслуживанию не возникло
2
December 10, 2024
Лично мне очень доброжелательно помогли , объяснили , рассказали , так же дождавшись и по телефону, правда минут 10 пришлось ждать,но чтобы не ехать ,так же все рассказали и помогли
September 17, 2024
Посетила расчётный центр,всё что мне нужно было узнать по моему вопросу я получила грамотную консультацию,единственное что нет кассы как раньше чтобы оплатить.Раньше касса была и это очень удобно.
1
January 22
Посетила расчётный центр, я получила быструю и грамотную консультацию по своим вопросам. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого центра.
June 21, 2024
Выражаю большую благодарность специалисту отдела по работе с населением ООО Буцкой Елене Владимировне за оперативное и без проволочек решение вопроса. Спасибо огромное за работу
1
2
September 23, 2024
Сегодня меня, обслуживала простая, неприветливая тетка, но сделала всё быстро, собственно и случай был простой. Думаю, руководству на эту вежливость плевать.
1
April 22, 2024
Нервные тётки, которые принимают всех людей будто те за чаем к ним пришли домой. Либо поменять на более коммуникабельных, либо провести беседу с этими, что они как бы за зарплату там сидят и обязаны отвечать на вопросы потребителей. Что по телефону общаются как ... и бросают трубку телефона, что лично в офисе здания отправляют подальше с порога. Прошу внимания руководителя данного учреждения.
6
October 7, 2024
Посещает данное заведение это все равно что пройти квест, наберитесь терпения и удачи вам!
3
February 22, 2023
Если бы можно было аоставить -100 звезд я бы из поставила ! 1. Начем с того что кроме связи по элеутронной почте , по дрцгому не связаться с ними ! Отвчают долго и не могут решить проблему .
1,5 года присылали платежи в электронном виде с какого-то перепуга , я знать не знала об этом ,сразу скажу что живет в кв брат и сам платит платежки . А тут случайно в сбол добавила и афигела . 20к долг , начислали кстати по среднему горячую воду , странная кстати система в ростове … ну ладно , я 3 месяца не могу сделать перерасчет !!!!!!!!!!!!!!!! Так как просят какой-то акт ввода в экспулатуцию от ртс. К слову есть все документы и акт от водоканала о вводе в эксп.НО ЭТО НЕ ТО ! Предложили каждый месяц подавать и те же показания , но долг оплатить . Только показания за 4 года в 2 раза меньше начисленных
8
April 14, 2024
Хочу отметить хорошую работу Кристины Белоусовой, очень внимательная и ответственная.
2
2
August 24, 2024
Сайт вообще не работает от слова совсем. Зайти в лк просто невозможно
2
February 2
Приходил утром, очереди нет. Операторы грубо общаются…
December 13, 2022
Наверное звезды сошлись в парадный строй! Была готова к чему то плохому, но!!
Девушка в правом окошке мало того, что задержалась на свой перерыв, помогла разобраться с документами, терпеливо ждала моих пересылок с сестрой в ватсапе, так ещё подсказала и быстро оформила справку об отсутствии задолженности для продажи квартиры. В соседнем окошке сотрудница долго и терпеливо несколько раз что то поясняла старушек. Я вышла в шоке! Желаю всем такого же потрясения. А сотрудникам смены 13 декабря 2022 года здоровья, счастья и терпения!
Оценка отлично.
4
1
February 20, 2023
Хамское отношения к граждананам! Операционисты ведут себя крайне невежественно по отношению к гражданам! Руководству просто необходимо провести работу с персоналом! Обучить операторов общению с людми не людим им обязаны в приеме, а они обслуживают граждан. Набирают сотрудников за 15 т.р. рублей необразованных потом они чувствуют себя важными персонами.
7
July 23, 2022
Ужасно жуткая контора, крик, мат, от посетителей, но проблемы особо никто не решает, сотрудники орут и грубят в ответ! Контора мошенников!!! Оказывается их юристы зарабатывают на том что при небольшом долге , подают в суд, сразу навешивают пошлины!!! Эти пошлины нигде не фигурируют, но зато с первых дней на них начисляется пеня!!! И всё это превращается в большие суммы, особенно если было три- четыре года назад!!! При этом долги за те услуги что они не представляют, например отопление дали 3 ноября, а счёт выставили за весь октябрь полностью и так далее, должны выключить отопление 15 апреля - выключают 10 потому что тепло, а счёт опять почти 4000 ₽ как за полный месяц, понимая что люди не хотят за это платить, заранее подают на долги и вуаля - выигранный суд, о котором ты узнаешь только уже от приставов, потому что якобы упрощенка и тебя об этом даже не уведомляют! Считаю что с такой ситуацией в стране этих мошенников надо всех к стенке ставить!!!
35
July 8, 2024
Не дозвониться. Сброс звонка. И наглое" до свиданья".Потом дозвонилась. Хамят, грубят. И бросают трубку.
3
August 6, 2023
Все что относится к ЖКХ - хочется улучшения. Перед походом наберитесь терпения и на все случаи справки и ксерокопии. И тогда всё получится. И всё таки они работают....
2
3
November 12, 2023
К сожалению, люди работающие в организации, которая подчиняется государству, :в большинстве получают копейки а от них требуют огромных показателей.
4
2
December 18, 2024
Спасибо работникам за сервис.
August 25, 2022
Огромное пожелание ,что бы на работу данной конторы (Расчётный центрАдыгейская ул., 30)обратили внимание Жилищная Инспекция и Прокуратура . Предложение платных услуг - Консьеж. Вымогательство денег и не предоставление заявленных услуг! Люди не подключайте данную услугу , кроме того ,что она платная .все заявленные услуги сплошной обман . После того ,как вы оплатите услугу по телефону вам больше не ответят.
16
September 20, 2023
Обращалась в центр два раза, оба раза быстро решили мои вопросы. Сотрудники профессионалы своего дела.
2
5
May 14, 2024
Отвратительно. Персонал общался крайне грубо. Не хотят работать. Очереди большие.
4
1
December 29, 2022
Ужасная контора.Нормально ничего не объясняют.Грубят.Сидели на Адыгейской 30,переехали на Суворова 13,а в платежках так и осталось Адыгейская 30,адрес хотя бы поменяли.Что бы люди знали куда ехать,а не ездить по всему городу.
5
October 19, 2023
Дозвониться в данную организацию не возможно, а если вы и дозвонились, говорят что сейчас вас переведем и переводят в пустоту.
8
October 25, 2024
Не дозвониться никогда
1
August 30, 2024
***! Телефон не берут
2
March 4, 2024
Неоднократно пытался дозвониться, сбрасывают вызов! Только можно слушать автоответчик!!!
4
August 7, 2023
Были вопросы с квитанциями ! Сотрудники расчетного чентра помогли решить вопрос в кротчайшее время ! Спасибо !
3
4
December 11, 2021
отвратительная организация. переоформление лицевого счета после покупки квартиры длится уже полгода. документы пробовала принести лично , получила ответ " такими вопросами сейчас занимаемся через онлайн. отправляйте документы по почте". отправила по почте - пришел ответ " документы по переоформлению лицевого счета принимаются только при личном присутствии собственника". приехала.... заход на электронную почту повторился. причем сначала на меня накричали, а когда я показала их сообщение на электронку, извинились что у них сбой в системе и что скоро они уладят этот вопрос. уже месяц улаживают
отвратительная организация
15
October 13, 2022
Дозвониться в эту организацию невозможно ни на один телефон. Автоответчик посылает тебя куда угодно, но не связывает с оператором. Отвратительное отношение к клиентам. Я оплачиваю вам, ваши услуги, а получить консультацию по телефону не могу.
15
August 17, 2023
Каменный век - ты ДОЛЖЕН принести им ксерокопии. ДОЛЖЕН знать что требуется от абонента в любой ситуации, сами объясняют неохотно.
Некоторые сотрудники проявляют Хамство, не желание работать.
Поставьте ксерокс. Берите за это деньги! Повысьте людям зарплаты, чтобы они старались!!!
11
October 27, 2021
Отвратительно работают.Диспетчер сонная и дозвониться не возможно.За 2 недели оформила заявку на вызов мастера.За день уточнила подтверждение и даже получила уведомление о времени прихода мастера.В результате:мастер так и не пришел.Типо- заболел.Диспетчер ни сном ни духом.Предложила переписать заявку через неделю.У меня срок поверки заканчивается через 4 дня.Утверждает,что на замену и поверку счетчиков водоканал дает 3 месяца и не начисляет по соц.норме.Интересно,сам Водоканал в курсе.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Потратите нервы и время.Безответственные и неорганизованные люди.
12
January 11, 2022
Это вообще КТО? Я с ними договор не заключала. Присылают какие-то онлайн квитанции, но я их посмотреть не могу, потому что у меня нет личного кабинета. А открывать я его не собираюсь: сначала, пожалуйста, договор с обоснованием необходимости ваших услуг, а потом уже будем разговаривать. Почему не присылают бумажных квитанций в ящик? Боитесь, что начнутся массовые жалобы? Какой ещё смс-консьерж? В нашем доме нет консьержа! И ремонт в подьезде делали лет 30 назад!
11
December 8, 2022
Самая ужасная контора!!! Никогда не дозвонишься! А при личной встрече ты всегда крайний, а они правы! Почему они до сих пор имеют право работать! Слов приличных нет!!!
7
December 8, 2023
Зачем иметь телефон ,на который никогда невозможно дозвониться !!!!!
3
1
January 12, 2022
Контора хамов, обслуживание отвратительное, электронных очередей нет, когда отправляешь заявления по электронной почте, на них никто не отвечает, не важно, удовлетворены они или нет, несмотря на то, что действует регламент на ответ в течение 30 дней. Имеют привычку отключать телефоны линии для обращений потребителей, в «горячие» периоды дозвониться невозможно.
12
September 29, 2023
Отвратительные сотрудники,невозможно взаимодействовать с данными заведением
1
2
August 7, 2023
Быстро и качественно получила ответы на все вопросы
2
2
August 7, 2023
Вежливые сотрудники, отличное обслуживание
2
5
February 1, 2023
Они вообще там живые то хоть есть? На обращения не отвечают, трубку не берут, в чате тишина. Приехать только к вам? Сборище непонятное.
3
1
January 21, 2022
Неадекватное поведение сотрудницы , в кабинете 101, не рекомендую обращаться , вопросы все решать сразу через запись на камеру телефона и тд Такого хамства и борзости слышу редко
И почему все посетители должны быть в Масках, а сотруднице этой законы не писаны ?
9
April 1, 2022
Очень понравилось обслуживание,вежливые сотрудник ,помогли быстро решить вопрос! Спасибо!
14
March 3, 2022
Воспользовался услугой "Консьерж".Все понравилось, очень приятный и отзывчивый персонал
2
11
November 8, 2021
Отвратительное отношение к людям, по телефону званить выяснять чтото бесполезно, зачем вообще нужен он им, если там постоянно говорят приезжайте сюда выяснять, один раз приехал там света небыло, после сего так и плачу с задолженностью уже год наверное, потому как четверо детей нет возможности разьезжать кним попусту..
9
February 3, 2022
Сама ужасная организация. Дозвониться к ним не реально. На сайте в онлайн чат- тоже не достучишься. Ошибок при начислении много, а как исправлять, так только пишите заявление в копией паспорта!!!!
11
May 24, 2021
Отвратительное обслуживание, звоню уже неделю ,операторы трубку не берут.
Оплатить квитанцию невозможно в кассе, т.к. она работает только в рабочее время, когда все люди работают, предлагают оплатить на сайте с комиссией.....
Суммы за отопление начисляют заоблачные.
Будем писать коллективную жалобу всем домом на имя Генерального директора и отказываться от ваших услуг
17
November 24, 2023
Заблокировали счет, причина недопуск контролеров, а контролеры не уведомляют, т.е. как узнать-будет сегодня кто-то, буду гадать......
3
1
November 18, 2021
Отвратительное место! 👎
Мало того, что трубки вообще не берут,
принимает 1 окно, программа виснет!
Ожидание может растянутся на часы! Что бы получить одну справку!
Сделайте рабочей субботу, что бы люди не отпрашивались с работы на весь день!
11
1