В ростове в расчетный центр это кошмар для неслабонервных.Дозвониться по телефрну который указан в квитанции можно иногда но это робот, с живым специалистом он не соеденяет.Если отправить запрос +приложить документы по адресу электронной почты,то не получиш ответа , в работе ли они , какой номер аходящего присвоен им, вообщим обратной связи никакой.Я пересмотрела всю информацию что бы как то связаться с абоненским отделом я не нашла телефона, где бы можно было поговорить со специалистом , если кто нашел, сделайте любезность сообщите в отзывах Поставить на учет опломбированый счетчик горячей воды РТС сделала пооблему вселенского маштаба.Впечатление что ей вменили в обязаности, скрываться как можно дальше от населения, что у них прекрасно получается
Плюсы. 1. Сейчас дозвонилась быстро (Астрахань). Очень вежливая девушка, приятно разговаривать, сразу нервы успокоились.
Минусы. 1. Нет формы отзыва на работу оператора и сайта.
2. Перед тем как звонить, отправила через личный кабинет заявку на проверку счетчика, но та самая девушка сказала, что заявка не пришла (хотя всплывающее уведомление о принятии заявления появлялось).
3. Один месяц не успела подать показания счетчика, так в следующий месяц (через один) не смогла подать - последние, данные мною показания, чудесным образом изменились, хотя я их не корректировала. Считаю, что месяц просрочки подачи показаний уж можно и допустить.
4. Срок подачи показаний через сайт слишком короткий - с 19 по 25. Я в это время уезжала, и не успела подать. И ладно бы, они остались прежними. Так почему-то выросли выше реальных.
У них не отдел по работе с потребителями , а отдел по БОРЬБЕ с потребителями. Дозвониться невозможно - никто не берет трубку. Когда дозвонилась, сказали, что приходить с заявлением не обязательно, можно написать по электронной почте. Написала письмо 16.06, никто ничего не отвечает, проблема не решена, через месяц в конце июля пошла всё-таки туда с документами. Документы не приняли, так как письмо они всё-таки получили, как оказалось, но надо подождать. Девушка меня заверила, что всё исправят и в июльской квитанции уже всё будет исправлено. В июльской квитанции так ничего и не исправили. Через неделю удалось опять дозвониться. Девушка меня долго пытала, какой у меня входящий номер заявления, и те ли документы я приложила, в общем минут через десять мне всё-таки удалось её упросить посмотреть на моё заявление. Она сказала, что по заявлению отказ. Исправлять ошибки в документах она не собирается. Это мои документы. Документы-то мои, но исправлять надо в их организации!!! И на мой вопрос, почему мне не ответили на заявление, она сказала, что в письме не было просьбы ответить. Абсурд. Издевательство. Кто дает лицензии таким организациям?
Отвратительная шарашка. За январь 2022 года прислали пустую квитанцию. Дозвониться невозможно. Оператор онлайн мне ничего по этому поводу не ответил. Подали на меня в суд за долг который начислили ЗАДНИМ ЧИСЛОМ в закрытом лицевом счете в ноябре 2019 года!!!!
Дозвониться невозможно!
Зарегистрировать личный кабинет на сайте,вообще нужно обладать фантастическими способностями.
Никакими способами не добраться до этой компании.
телефоны сбрасывают,автоответчики не работают.Дерут кучу денег за свои услуги,а отношение скотское.
Back to USSR.
Дозвониться нереально, на емэйл не реагируют, только ножками к ним на поклон топать. Из нескольких "окон" клиентов принимает одно, остальные или пусты, или сидящие в них тётки заняты хз чем.
В нашем доме уже 2 месяца отсутствует горячая вода. За это время пришло 2 платежки с завышенными значениями прибора учета. Дозвониться невозможно. Какое право имеет данная организация САМОВОЛЬНО ставить значения показателей?!
На жалобы приходят только отписки. У меня этот РЦ снял деньги с карты. Где то взяли мои персональные данные. Изменили их, как им было нужно и тихо подали в суд на взыскание, якобы коммунальной платы. Через судебных приставов сняли деньги карты. При этом я к этому помещению не имею никакого отношения (не живу там, не владею). Деньги сняли, а потом судись с ними, если это заменил. Поскольку после окончания исполнительного производства доступ к карте опять будет открыт. Кто-то плюет. Так просто и без хлопот можно тащить деньги с карт ЛЮБОГО человека.
Постоянно меняют показания в большую сторону!!! счет приходит завышенный намного, как с ними бороться даже не знаю, ужасное место, ужасная организация!!!