For the European capital of the 21st century, the building looks frankly collective farm inside and out. The administration would do well to make repairs. But very good staff, friendly, they will explain everything that is necessary, if necessary, they can also dictate.
It's rude to report a break. The waiting time, as elsewhere in the RSC, has never been fast. Well, talking to people could be a little more friendly. Still, they do not communicate with technology From 3 windows, one works
Undoubtedly, the attitude towards the client has become with a human face, which is good news. Everything was explained, shown and told, I was pleasantly surprised, but the open and non-accepting window reminded me of old times ;)
1. According to the supervision of the work of passport officers: they indicate the time of readiness of documents from 16.00 and as a result, the flow of people increases at this time. If possible, it is better to plan a visit in the morning.
2. It is possible to pay for services through the ERIP without leaving the window.
3. Be patient.
Of the 3 windows, 2 are closed for a technical break, and this is at 17.45, when it's rush hour and people are after work
I waited for 25 minutes, and all this time the woman was solving her question in the only window. And there are 4 more people in front of me.
How can you take a technical break at such a time?!
You would take turns leaving
Absolutely no one cares
RSC number 1, there are no comments on work (but I was in the morning).
But otherwise: the building is disgusting, old, there is no money on the door, everything is already old, the stairs are terrible, it stinks of dampness, like at a glass container reception point. In the very premises of the RSC, the repair was refreshed, but in general it is terrible. There is also no parking, as usual, everything is for people.
I would like to wish them a repair
A typical building of the housing and communal services of the USSR times. The RSC is located on the second floor. There is a sign on the facade near the entrance on the second floor. I had no problems with the staff.
There is a lot of bureaucracy that affects queues. I filled out one copy of the document, and for the remaining 2 pcs. pay for a photocopy. The slightest misprint and run to rewrite again. In the neighboring Frunzensky district, they give free forms to their hands and immediately correct them on the spot without repeated correspondence, so as not to create queues and it was convenient for the population...two districts of Minsk as two different states
Huge queues in the evenings. And sometimes it seems that we owe employees something else, because we are so lazy to do our job and constantly blame people for coming to them.
I really want to ask the administration - there are so many good people working in this building, make decent repairs for them, please, outside and inside.
The score is more for having it at all. It's a shame for the Moskovsky district - the repair was done in pieces and because of this it doesn't look very good (just not very much). After entering, it was like I got into the 90s
The building is of course tired, strong, but the RSC itself, frankly surprised, the staff are working fast, I haven't seen any queues, everyone is friendly.
Бюрократия конечно и в Африке бюрократия. Куча справочек, заявлений и прочее. Но благо что сотрудники адекватные и помогают разобраться во всей этой дичи. Персонал замечательный, но система на мой взгляд устаревшая донельзя. Пора уже оптимизировать
I just came to change my passport. While I was filling out the form, I heard so much abuse. Lawyers communicate with each other like shoemakers, at least they closed the doors.
Стоишь очередь взять образцы заявлений и получить информацию, затем вновь стоишь очередь, чтобы оформить документы. Нельзя ли как-то это урегулировать уже....
Нарушение законодательства в данном расчетно-справочном центре номер один просто ужас.Книги жалоб и предложений нет.Закрыта на ключи у начальника.Юрист не соответствует юридической информацией,не знает законов РБ.Прошу компетентные органы провести проверку на соответствие требованиям кадров данной организации на занимаемую должность.Провести проверку по факту отсутствия или не предоставление книги жалоб.И в отказе выдать справку о составе семьи.Юристы которые занимают данные рабочие места не соответствуют и не знают закон РБ.Все документы для выдачи справки с моей стороны были предоставленны.
Подавал документы на замену паспорта: организация процесса времён СССР. Толпление в маленьком помещении, всё вручную. Уверен, что если бы сотрудники сами заполняли бланки, да ещё и сразу в электронной форме, всё происходящее ускорилось многократно. Вообщем организованно всё ужасно, но сами работницы хорошие, похоже у них даже нет комнаты отдыха, где можно было бы попить чай и перекусить в обеденное время
Меняла паспорт, впечатление осталось хорошее. Паспортисты- вежливые, компетентные, терпеливые.
Справки тоже доводилось брать- персонал работал всегда быстро и общался в вежливой форме
Крайне низкий уровень обслуживания.
Во-первых, около месяца не могут нормально организовать подачу документов на обмен паспортов и регистрацию. Чтобы попасть к паспортисту очередь 5-6 дней. Понятно, что большой наплыв людей, но другие РСЦ как-то справляются.
Во-вторых, приехав забирать паспорт, услышала, что паспорта нет и сегодня точно не будет. Но после нескольких звонков начальнику, паспорт загадочным образом нашелся.
Обшарпаное, древнее здание. Почта давно не работает. Туалет общественный не работает. Хорошо хоть пару стульев есть в корридоре. На приветливость не надейтесь)
Иногда, очень медленное обслуживание, но почему понятно, всем пытаются разъяснить информацию до мелочей. Спасибо за помощь при заполнении документов..понимание и отзывчивость
Если хотите окунуться в советскую эпоху , Вам сюда . Все признаки социализма на лицо . Хамство , грязь , обшарпаные стены , не помнящие покраску . Двери без ручек и бонусом- смрад от перегара и табака.
Сегодня пришлось обратиться в данный РСЦ по вопросу прописки ребенка. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Специалисты четко не знают и не выполняют свою работу. Про человеческое отношение в данном месте вообще стоит забыть. Неприятно удивила барышня в кабинете начальника РСЦ. Для нее поговорить по телефону на личные темы важнее, чем выполнить свою непосредственную работу по отношению к посетителям.Высокомерие и хамство-ее главная отличительная черта.
P.S. Перед посещением данного центра не забудьте взять с собою ручку, но не гелевую. И если Вы вдруг пришли с коляской-помните, что пандуса там нет, а в так называемом холле стоят вонючие банки с краской. И я сомневаюсь, что это соответствует техники пожарной безопасности.
Нормально,как и во всех подобных завидениях.Была там раза три по разным вопросам,никто не хамил,не грубил.Вежливое обращение- такой же и ответ.
Специалисты достаточно компетентны.
Паспортистка очень некорректно отвечает на вопросы. За оформление паспорта приходится оплачивать в двойном размере.Неужели нельзя объяснить доступным языком о цене.