Магазин с кучей ступенек 3 этаж, персонал вежливый, коляску обратно забрали. Но не могли не напомнить что сутки катанная и что 1000 рублей за колеса катанные надо было слупить... а как бы мы поняли что не подходит ребенку? А законы РФ? Я в недоумении...
Моя история от 2017 года, когда я имела несчастье посетить это недаразумение, которое именуется рант... Прошло уже почти 3 года, но эмоции до сих пор зашкаливают...
С моделью желаемой коляски я знакомились на сайте магазина. Но все же перед покупкой решила, что надо съездить и посмотреть её в живую, примерить к руке. Приехали, смотрим.... Ту модельку, что я хочу, в зале не наблюдаем. Подходит консультант, стандартно: "чем могу...." Ну я и спросила про нужную мне модель. На что получила ответ: да она есть на складе (то же здание, в подвале). Я радостно, прошу мне ее показать. На что получаю ответ, что они не имеют права доставать товары со склада (!).... Я должна сначала оплатить покупку, а потом мне ее отдадут на улице (!), т.е даже не в самом магазине.... Я слегка в шоке, спрашиваю, а что если с ней что не так (цвет, брак и т.п)? На что консультант, немного поломавшись, предлагает мне самой с мужем спуститься в подвал и посмотреть коляску. На грани изумления и фола, мы спускаемся (пролеты огромные и высокие, без лифта, я с пузом - как никак 9 месяц беременности пошел). И муж сам (!) начинает разбирать завалы колясок, что бы найти нужную модель и цвет. Искали минут 30, нашли, правда в упаковке и определили только по надписи, что это, то что нужно. Ладно. Прошу ее достать и посмотреть. На что складчик отсылает нас на вверх, типа мы соберем и покажем на улице... На верху (в салоне) начинается та же песня- пока они собирают, не хотите ли вы сначала оплатить....? Нет, я почему то не хочу... Спустя 20 минут, мы опять спускаемся в подвал, где как нам сказали собрали уже коляску. И какой сюрприз- это не та коляска, что я хочу! И сборщики начинают песню: это аналог, она точно такая же, мы итак из за Вас нарушили правила.... Но я не хочу точно такую же, я хочу ту! Поднимаемся в магазин: консультант начинает на меня орать: я из за Вас потратила кучу времени, нарвалась на штраф... А Вы не хотите покупать! В общем, я говорю, ладно, фиг с вами, давайте Ваш аналог. Консультант куда то уходит (предположительно оформлять нашу покупку) и пропадает на 40 минут... По истечении которых, мы с мужем благополучно линяем с магазина))))) в общем, в этот день мы так ничего и не купили- и слава Богу)))))
В общем никак не ожидала такого геморроя, такой грубости и наплевательства по отношению к клиенту - как говориться, лишь бы бабла срубить и свалить...
Большой выбор товаров для детей, много чего там покупала, от водяных пистолетов до колясок, стульчиков и т.д. Туда со всей Москвы и области едут за покупками.
Магазин не плохой. Цены средние, но качество тоже среднее. И забрались слишком высоко. С нами была будущая мама, так она еле забралась. Магазин можно было устроить и на первом, или хотя бы на втором этаже.
Отличный магазин детских товаров. Перед выпиской из роддома-сразу сюда!Очень грамотные и радушные продавцы. Проконсультируют и покажут товар лицом.Огромный демонстрационный зал.Удобный подъезд и большая бесплатная стоянка.
Большой выбор колясок и всех сопутствующих приспособлений, а также детских вещей. Доступные цены. Вместо 30-40 тысяч за коляску на других сайтах купили за 20.
6
Show business's response
gorahev
Level 14 Local Expert
November 30, 2021
Наверно лучший магазин с недорогими детскими колясками, покупали здесь уже второю.
Покупали в данном магазине коляску, кроватку, ванночку к рождению дочки, консультанты все доступно объяснили, рассказали, показали. Доставка также в срок была выполнена.
Вполне достойный магазин. Товар как и везде! В зале на момент нашего посещения не оказалось консультанта (была на складе искала товар для другого покупателя) на помощь к нам пришла работница кассы! Спасибо!!!
Хороший магазин! Купили уже не одну коляску в нем. А сегодня обратилось в сервис. Сломалось колесо, развалился подшипник. Причём коляску покупали в июле 2018! Приехали сегодня, починили колесо без проблем! Большое спасибо продавцам, менеджерам и мастеру!