Ramservice
322 reviews
November 1
Отличный автосервис в Пензе! Профессиональные мастера быстро и качественно ремонтируют автомобиль. Ремонт был сложный, но специалисты справились на отлично. Цена адекватная. Мастера подробно объяснили причину поломки и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Скорость работы удивительная. Рекомендую этот автосервис всем автовладельцам Пензы!
October 9
Я очень доволен обслуживанием в данном шиномонтаже! Персонал работает оперативно, быстро и профессионально. Мои шины были заменены без задержек, и качество работы было на высоком уровне.
Цены также были вполне доступными и адекватными. Для меня было важно, чтобы шиномонтаж предоставил качественный сервис за разумную цену, и этот сервис полностью соответствовал моим ожиданиям.
Я рекомендую этот шиномонтаж всем, кто ценит качество услуг и быстрое обслуживание. Большое спасибо за отличную работу и за заботу о моем автомобиле!
1
August 12
Отличный сервис, мастера на высшем уровне, Доброжелательные, помогли с проблемой без записи, многие сервис меня не взяли в городе (я проезжала через Пензу), пришлось остаться, чиниться. Но я не пожалела, осталась довольна работой ребят и насладилась самим городом и его жителями(прекрасные люди)
В сервисе есть комфортное место для ожидания, чистый, приятный туалет, кофе аппарат, вода, телевизор, приставка, большое окно в саму мастерскую,перед заездом на подъёмник, машины моют🔥🔥🔥 желаю всем сотрудникам здоровья, а сервису дальнейшего процветания и много много клиентов.
1
October 9
С виду все красиво. Ресепшн, куча приемщиков, много боксов и полный спектр услуг, но мне, видимо, не повезло. Вроде бы, рядовые работы: установить видеорегистратор(со второго раза получилось. первый раз подключили не к тому проводку), установка камеры заднего вида(хренушки. в ответ только "ну не получилось", хотя до этого камера уже была, просто сдохла, нужно было поставить новую). компетентность электрика ставлю под большое сомнение. ремонт зеркала(чтобы определить причину, понадобилась аж компьютерная диагностика! результатов мне никто не предоставил, за тысячу рублей то, вероятно, электрик просто покурил рядом. запчасть ехала дней 10, хотя ожидалось 2-3) и делали все очень долго. памяти у приемщиков, как у рыбки. записывали где-нибудь бы, что-ли. при каждом звонке как в фильме "50 первых поцелуев", все заново. И бонусом бесплатная диагностика подвески) про которую, само собой, забыли сразу же.
Две звезды только за интерьер)
5
1
June 6
Быстро и чётко помогли решить проблему с кондиционером! Отдельного внимания заслуживает зона отдыха! Можно просто посидеть в комфортных креслах, диванах, посмотреть тв, попить кофе, воду, чай. А можно и поиграть в приставку. Спасибо!
1
August 13
Делал развал-схождение ребята молодцы огромное спасибо все качественно. Делаю уже не первый раз и все всегда на высшем уровне. Также есть зона отдыха можно поиграть в приставку или посмотреть телевизор
October 18
Отличный сервис! Хорошие сотрудники, зона отдыха отличная (чай, кофе, можно посмотреть чтото по телевизору ). Сломалась машина, осмотр бесплатно, всё подробно рассказвли. Самое главно работают до 8 вечера, пока остальные до 5-6
Рекомендую!!
July 11
Приехала в Рамсервис с срочной проблемой. Перестал работать кондиционер. Быстро решили проблему. Что хотелось бы отметить: отзывчивый персонал, скорость работы, цена отличная. Зона отдыха просто нереальная. Кофе, чай, холодные напитки. В нашем городе ни где такую не видела. Осталась в восторге) Теперь только к ним❤️
1
September 15
Спасибо персоналу Рам сервиса за оказанную помощь и быстрый сервис!
Возвращался с семьёй из отпуска и недалеко от Пензы сломался автомобиль. Было воскресенье и надежд было мало, что быстро починимся. Набрали в поисковике и нашли Рам сервис.
В воскресенье мало кто работает. Мы к ним. В нашей ситуации менеджеры салона помогли найти быстро нужную запчасть.
Подчинились и поехали дальше.
Рекомендую всем водителям!
July 22
Хорошие сотрудники, зона отдыха отличная ( кофе, чай, фильмы супер). Сломалась машина, осмотр бесплатно, всё подробно рассказали . Большой плюс- это то, что работают дольше всех, до 20.00 час..
1
August 16
Недавно посещала данный сервис, приезжала на диагностику. Была там впервые, обслуживание было на высшем уровне, долго ждать не пришлось, все работают довольно оперативно, считай сразу попала к мастеру. Мастера разъяснили все довольно грамотно и понятно. Персонал был вежлив и доброжелателен. Понравился данный сервис, приду туда еще раз.
1
November 5
Понравилось обслуживание( делал развал-схождение), мастер Александр всё сделал отлично, быстро, качественно.
Рекомендую мастера по развалу!
Цена соответствует ценам в автосалонах.
July 16
Отдел по работе с клиентами там полностью ложает,ни какой обратной связи!!! По телефону говорят одну цену за замену (ремонт) на деле выходит в два раза больше! пожелания клиентов не учитываются вообще, что стоит ожидать от такого ремонта!??с таким персоналом
Дополняю отзыв , ремонт был произведен 5 апреля Киа Соренто (рамный), замена резинок подвески, развал схождение
Развал делал не тот человек,к которому я изначально приехал+развал выполнен по протоколу не на мою машину, естественно пытались взять сумму как за две оси по развалу+не поставили те запчасти за которые были уплачены деньги мною,я настоял поднять машину и осмотреть детали Которые были поменяны, выяснилось что просто не стали менять и утоили от меня это+сломали крепления пластиковых порогов, несколько недель звонков от меня всё таки приняли машину на ремонт порогов,ну опять же решили схитрить и приклеить их,не купив оригинальных клипс, история ещё не закончена....
Есть продолжение:сотрудник (приёмщик) Александр после моего отзыва, позвонил и потребовал удалить отзыв;после моего отказа, сказал чтобы я больше к ним НЕ ПРИЕЗЖАЛ,тем самым не собираясь отремонтировать испорченный ими порог моего автомобиля,вот так компания уважает каждого клиента
Организация ни как не может признать своего косяка, ремонт (покраска) порога по ценам в Пензе около 5 тыс.рублей и даже в этом они пытаются сделать себя правыми...
Отзыв для этого и пишется чтобы предупредить клиентов на сколько плохо выполняется их работа....
5
October 1
Всем привет! Узнал о вашем сервисе от товарищей, решил обратиться. Коллектив очень отзывчивый, отнеслись к моей проблеме с вниманием, сделали быстро и хорошо. Очень рад что в Пензе есть такой сервис, всем своим близким и друзьям теперь рекомендую! Дай Бог вам дальнейшего развития! С уважением Андрей.
1
November 5
Отличный сервисный центр. Давно мечтал о таком. Привез машину, передал приемщику, тот сам загнал авто на подъемник, смотрели долго и тщательно, вынесли приговор которого я ждал 5 лет🙂 от других мастеров в Пензе (причину стука в подвеске не могли определить на протяжении 5 лет). По ходу предложили заменить еще детали. Через пару часов прислали список оборудования с выбором цены и производителя. От чего то некритичного (по мему мнению) я отказался, отложив до следующего раза (зарплаты😄). машину пригнал в удобное для меня время, т.е. вечером после работы. И через 2 дня она была готова, её оставили на охраняемой стоянке до моего возвращения.
Воспользовавшись наличием хорошего диагноста пригнал машину жены, тоже в точку но попроще.
Вообщем, цены на запчасти нормальные (проверял лично), цена за работу адекватная, конечно выше чем в гаражах, но здесь без комментариев. Сроки доставки и выполнения работ минимальные.
Спасибо сервису
July 9
Классная мастерская, быстро и качественно починили и заправили кондиционер. Думала, что придется оставить автомобиль на нескрлько дней, но сделали всё в этот же день по приятной цене ( в другой мастерской посчитали гораздо дороже) Вежливые мастера и приятные администраторы!
2
November 19
Живу в Башмаково, и когда появилась необходимость в ТО автомобиля, решил совместить поездку в Пензу по другим делам с обслуживанием авто. Предварительно обзвонил случайным выбором по объявлениям несколько СТО. Где- то не ответили, гдето предложили живую очередь, что для меня было крайне неудобно. В Рамсервисе ответили сразу, предложили удобное время. Впечатления, несмотря на то, что пришлось немного подождать (время назначенного приема сместилось на 30 минут - для меня не критично) самые положительные: удобное расположение, обустроенное место ожидания, собственный магазин запчастей (в течение 30 минут доставили расходники нужного мне бренда). Точная без обмана диагностика (бесплатно) - я уже знал проблему своего авто и в Рамсервисе диагноз подтвердили, - ни больше, ни меньше! По правде сказать, можно найти и обслуживание и запчасти подешевле. Но также легко можно нарваться и на контрафактные запчасти и на "спецов" в кавычках. Хочется надеяться, что у такой солидной, на мой взгляд, фирмы и поставщики достойные. Персонал от менеджеров до мастеров на высоте. Предоставляется возможность присутствовать при ремонте, но я данным правом не воспользовался, сама благоприятная обстановка в фирме придала уверенность, что в этом нет необходимости. Думаю, что буду и впредь по возможности пользоваться услугами данного сервиса.
1
September 15
Остался очень доволен работой выполненной сервисом. Большое спасибо всем мастерам проводившим работу. Отдельное спасибо Сергею Исайкину, который вошёл в положение и взял машину в ремонт в кратчайшие сроки. Цена работы соответствует качеству. Жителям города и гостям рекомендую Рамсервис.
1
October 2
Отличный сервис. Ремонтировал ситроен с4. Заказ деталей отличный не дешёвый шелпотреб на полгода а нормальные производители. Качественные работы. Хороший и дружный персонал. Отличная зона ожидания.
May 11
Сдал машину на ремонт по страховки каско, ДСТ√3000428848. Сделали всё очень хорошо, быстро и качественно. Очень благодарен сотруднику сервиса Быкову Константину за его внимательно к клиентам, оперативность решения вопросов. Побольше бы таких работников во свех сервисах. Еще раз очень благодарен, а так де прошу извенения за задержку с отзывом. Борис
2
September 17
Доброго дня!
Хотелось бы сказать большое спасибо РамСервису за помощь в решении моего вопроса. Особенно огромная благодарность электрику Алексею, который быстро и качественно оказал помощь в ремонте моего автомобиля!
November 5
В данном сервисе делал ремонт электрооборудования, ремонт выполнили качественно, все неисправности устранили. Всему коллективу этого сервиса хочу пожелать успехов и процветания. Спасибо вам за качественный сервис!!!
2
June 17
Очень понравился сервис, была здесь первый раз, оформляла страховку, весь персонал очень приветливый, отдельное спасибо хотелось сказать менеджеру Марине! Буду советовать знакомым
2
November 5
Отличный сервис, обслуживаю Voyah free. Вежливые администраторы, быстро отвечают на все вопросы, все нужные услуги есть)
Плюс хорошая зона ожидания, рекомендую 👍
2
October 31
Прекрасный сервис обращался несколько раз все в одном месте развал электрик на форде перепрошили блок на зеркала отпала надобность покупать новый. Особенно хочу отметить Константина на атомойке профессионал своего дела,ни одного замечания машинка как новая. Вообще советую сервис на высшем уровне и цены адекватные.
1
June 27
Делала страховку на машину, мне понравилась оперативность, отправила фото документов и в течении часа, наверное минут даже 40 и всё было готово. страховой агент Марина приятная по общению, располагает. Ещё делала у них ипотечное страхование потому что в банке цена была космос! Спасибо большое! Теперь только к Вам!)
Персонал приветливый)
Качество работы на высоте.
Время ожидания минимальное.
October 27
Обратилась в данный сервис и не пожалела. При оценке фронта работ сразу понравилось отношение к клиенту: объяснили что и как будет сделано, без попыток навязать лишние работы. Ну и главное - качество работы - на высоте. Забирая машину получила ряд ценных советов по уходу и т.п.
Итого: работой довольна, Андрею большое спасибо, данный сервис рекомендую!
1
August 31
История такая, что приехал заправить кондиционер, ну, и ещё попутно пожаловался на биение в руле. Врать не буду, кондёр хорошо заработал, но сказали, что для этого надо промыть радиатор. Плюс кучу якобы неисправностей нашли, которые на другом сервисе не подтвердились, верным оказался только один пункт, а биение в руль из-за рулевой колонки, которая вообще не была диагностирована. Таким образом, я даже не уверен, что промывка радиатора была обязательна, хотя машина у меня года три в гараже стояла, и он реально мог забиться. И такую процедуру на схожие автомобили часто проводят. Но из-за навязывания других допуслуг остался осадочек. Услуги довольно дороги. Будьте осторожны и лучше перепроверьте, всё ли вам верно сказали.
April 23
Отличный сервис! И менеджеры и мастера и девчонки на ресепшене, большие молодцы! Цены недорогие и качество работы на высоте. Рекомендую 100%. Зона ожидания комфортная, также рядом чай, кофе!
1
July 27
Ребята работают быстро, чётко. Решила вопрос о размещении машины в удобное для меня время. Все запчасти нашли, заказали, поменяли, короче никаких заминок и проволочек не было! Спасибо за Вашу работу!
November 12
Хорошее отношение,приветливый персонал,подход к работе профессионально,сделали все быстро и качественно. Комната ожидания хорошая
July 23
Сдала машину на ремонт. Перебрали переднюю подвеску, заменили тормозные диски и тормозные колодки. Сделали быстро, качественно. Всем довольна, грамотные специалисты и мастера. Рекомендую этот автосервис.
2
March 29
В целом все отлично, хорошие мастера и персонал, но есть косяки, в последний раз заляпали белую кожу на дверной карте грязными руками) очень дорогие цены на запчасти, смотрю через интернет цены на те же самые запчасти от того же производителя могут отличаться в несколько раз, такое ощущение что менеджеры самостоятельно ценник накручивают. Если цены на запчасти выровняют по рынку то однозначно будут лучшие!!! Сами подумайте, сервис хороший а запчасти приходится самостоятельно заказывать чтобы не переплачивать, разве это удобно??
3
October 23
Быстро качественно и не дорого сделали машину. Очень отзывчивый персонал станции все понравилось все расскажут и объяснят если что-то не понятное
1
August 15
Была запись на 9:00, приехал к указанному времени, в итоге час просто сидел и ждал пока машину загонят на диагностику (и это уже второй визит подряд). В итоге приговорили менять свечи и катушку зажигания, но цены у них на запчасти выше на 20% чем средние по рынку, с запчастями клиента они не работают. В итоге отказался от ремонта и с меня взяли 1100р за компьютерную диагностику (хотя когда приехал приемщик озвучил цену 800р). Доехал на другое СТО, на котором мастер сказал, что возможно в этом сервисе даже не снимали катушки зажигания потому что они были грязные и на них даже никаких следов не осталось, утверждать на 100% я это не могу, так как после этого сервиса 1 болт на крышке двигателя был не закручен 🤣. В итоге в другом автосервисе поменяли просто свечи и с машиной стало все хорошо, то есть никакую катушку зажигания менять не надо было (цена запчасти около 8000р). Конечно в рамсервисе весь персонал вежливый, но постоянно пытаются навязать ненужный ремонт с их запчастями, которые дороже чем везде. Особенно неприятен тот факт, что при записи на определённое время, ты сидишь и ждёшь ещё час пока твою машину хотя бы загонят в сервис. Тогда зачем вы записываете на определённое время, если у вас все занято ?
1
September 9
Сервис "Срам"!!! Цена не дешёвая, а качество оставляет желать лучшего. Взяли деньги за работу, но по итогу оказалось что выполнить её забыли! Машину после ремонта отдали с сантиметровым слоем пыли в салоне, фары испачканы герметиком, на переднем бампере ноая царапина( не большая но глубокая, видимо что то на него уронили), пепельницу и бордачёк вынули при проведении работ, а обратно вставлять не стали. Если провести в сервисе чуть по больше времени то можно переодически застать недовольных клиентов ругаюзихся на ресепшене. Очень не доволен!!!
3
May 30
Заехал в RAM на диагностику АБС. Оказалась неисправность заднего левого датчика АБС. Заказали запчасть. О доставке не сообщили. По звонку за работу по замене датчика назначили 1100р. Приехал, загнали на подъёмник, повозились. Затем мастер вышел и сказал, что работа будет 3300р. В три раза дороже! Я поинтересовался подробностями. Мне стали заливать что салон надо разбирать да и болт прикипел. От их работы отказался. Поменял сам на яме за 30 минут. При этом обнаружил, что в сервисе сорвали головку болта крепления датчика и видимо за устранение своего косяка ещё и денег хотели взять. Когда машину отдавали, про болт умолчали. Сейчас уже не предъявишь, скажут сам сломал. Вся разборка салона заключалась в снятии сидушки заднего сиденья-30 сек. Итого оценка -одна звезда за диагностику.
3
October 22
Очень понравился профессиональный подход мастера-слесаря Александра( сход/ развал).Очень его рекомендую, не первый раз вижу его работу, всегда на высоком уровне без потери качества.
July 29
Делали диагностику подвески. Услуга бесплатная, подвели к машине показали на что обратить внимание и что лучше бы заменить. На следующий день приехала по записи, запчасти уже были в наличии, всё сделали быстро, по стоимости средне, не могу сказать что намного дороже чем в других сто. Есть зона ожидания. Удобный подъезд и парковка.
1
August 17
Осуществлял замену тормозных колодок, сезонное обслуживание фильтров и масла, делал развал схождения. Грамотно проконсультировал илья , и грамотный специалист по развалу схождения. Рекомендую данный автосервис.
1
November 16, 2023
Отличный сервис с умеренными ценами и слаженным коллективом. Загонят машину, и, как в том кино: поглядят, послушают, понюхают, пощупают, покрутят, починят, заменят, смажут, потом сход-развал и готово!
А ты в это время дремлешь в кресле в зоне ожидания. Или наблюдаешь,
как парень-виртуоз перемещает по залу машины (от древних УАЗов и ВАЗов до навороченных автомобилей премиум-класса) буквально в сантиметрах друг от друга, размещая их по зонам ремонта или диагностики.
4
8
October 29
Хорошее обслуживание. Ребята мастера вежливые , доброжелательные хорошо знают своё дело. Спасибо Андрею, рекомендую.
1
September 29
Отличный сервис, приятный персонал. Быстро сделали диагностику и решили проблему (горела ошибка, оказалась проблема с проводкой). Сейчас все хорошо, буду обращаться ещё ✨
August 16
Приехала на осмотр, были проблемы,но не серьёзные, провели диагностику бесплатно, составили смету предстоящего ремонта, данной суммы у меня не оказалось 50 тыс. руб.,соответственно я отказалась ремонтироваться в этой организации, и это моё право! но...через 2 часа я получила свою машину с оторванным глушителем, который просто волочиться по асфальту и машина ревет,как болид, это что маркетинговый ход такой, типа не стала ремонтировать у нас, получи бонус- оторваный глушитель! Типа всё равно придётся отремонтировать хоть что-то! Я в шоке конечно, не рекомендую категорически, больше ни ногой
1
September 18
17.09.2024 при проведении работ по выставлению УУК, обнаружили большой люфт ступицы. Ступицу ставил на этой же СТО, поэтому для возврата запчасти попросил акт дефектовки и акт выполненных работ по её установке. Вечером 17.09.2024 мне пообещали обе эти бумаги с печатями на следующий день. 18.09.2024 когда я приехал за бумагами выяснилось, что 1. Акт дефектовки они сделать не могут в принципе, потому что запчасть приобреталась не у них (абсурдное правило, потому ранее они мне акт дефектовки выдавали). 2 На копию заказ-наряда от января печать поставить тоже не могут, потому что у них помелся ИП. В уголке потребителя при этом ИП указан прежний. Потратил время впустую, зря отпрашивался с работы.
3
June 7
Обращался уже второй раз в этот Сервис 1)Делали Развал при чём после знаменитого Сергея Безверхого, в сервисе сделали всё отлично 2)Раз Заправка Кондиционера тоже всё 🔥🔥🔥
September 28
Сдавал авто на рихтовку/покраску капота + антихром. Так-же замена бампера.
1. Машину по готовности показывают с хорошим слоем пыли.
2. Отслоилась плёнка с хрома (Съездил, исправили).
3. После мойки авто, на капоте очень сильно были заметны ГОЛОГРАММЫ от полировки . Так-же после мойки заметил скол/непрокрас (съездил, "исправили" подкрасили убого, большую часть голограмм убрали, при этом забрав машину на сутки)
5. Полез под капот и на пальцах остался неплохой шматок краски.
6. Бампер не смогли нормально поставить, были зазоры. Мне ответили "сделали всё что смогли" Поеду к другому мастеру, посмотрит в чём дело и дополню данный отзыв, будет весело думаю.
7. Попросил посмотреть колесо, спускало. Сказали "хорошо посмотрим", приехал и менеджер мне сказал то что с колесом всё в порядке, не спускает. Заехал в шиномонтажку, мне человек за 10 мин и за 200 рублей вытащил шуруп из колеса и всё сделал.
Цена - такого качества не стоит.
Либо доделывайте сами что по мелочи, либо катайтесь - указывайте .
July 8
Отличный сервис!!! Обслуживание и авто и меня,как клиента на высшем уровне!Любую проблему!Профи своего дела.Советую однозначно!
October 30
Записал два автомобиля на переобувку в 10 и 11 часов. По итогу каждую машину загнали в бокс с опозданием на час. Остался еще и виноватым из-за того ,что люди не выполняют свою работу во время. Менеджеру Антону можно поставить единицу за его работу , да и второму менеджеру тоже. Единственный кто решил проблему это мастер,который непосредственно сам и переобувал машины. Ему отдельное спасибо. Никаких скидок или извинений не услышали. Сюда больше точно не приедем.
1
July 8
Очень хорошее обслуживание! Сделали автомобиль очень качественно и быстро! Буду рекомендовать своим знакомым 👍