Итаак,писала отзыв на сайте магазина раза три наверное,однако все эти три раза он был удален,хоть в нем не было оскорблений и т.п - стало сразу понятно отсутствие отзывов,магазин попросту не публикует негативные.
17 ноября купила у них ботинки(тц XL).Вернулась в данный магазин потому что до этого была обувь этого же бренда,прослужившая 2 года без каких-либо нареканий,потом же лопнула подошва.На фото подошва ботинок после первой же носки,увидев такое я крайне расстроилась,потому что очень долго искала подходящую обувь и возвратами заниматься я не люблю,поэтому так скурпулезно все и выбираю.Так же отмечу,что ботинки стала носить не сразу,потому что были тёплые дни,потом выходные,потом пока дошла купить пропитку,чтобы перед ноской их обработать.Значит приношу я их в магазин,где продавец - стажёр отправляет фото директору и спрашивает как поступить,соглашаясь,что такое ненормально после пары -тройки часов носки,далее говорит,что "90 процентов вам одобрят возврат",из чего делаю вывод - директор посчитала такой износ так же не совсем нормальным.И каково же моё удивление когда, спустя пять дней, мне позвонили и сказали об отказе, написав "подошва истерта в соответствии с особенностями походки и строения стопы".Однако это моя не первая пара обуви,вот только такое истирание я вижу впервые,такого не было даже в гораздо более бюджетных моделях.Понятно,что подошва изнашивается со временем,но не с первого же раза настолько. Так же красятся носки,приобретая неприятный химический запах,чего не должно быть у качественной обуви за 15к.
Забирая ботинки,написала претензию,на которую ответа пока не последовало.
Далее понесу ещё раз в магазин,после же,ежели так и не признают брак и низкое качество обуви,последует независимая экспертиза.
Хорошая качественная обувь есть и большие размеры+большая полнота вежливые продавцы но так было раньше сейчас обувь носить 3 года не получится купил у них полуботинки в виде кроссовок название точно не знаю но суть в другом осень была тёплая я ходил и радовался с сентября по ноябрь оказалось протёрлись пятки по середине так как подошва в внутри оказалась в квадратик а сама подошва толщиной 3мм не советую качество стало дишманским.
Отзыв как о торговой точке, так и о качестве продукции. К сожалению, впервые у меня не получится сказать хоть что-то хорошее. Когда-то действительно был один из лучших брендов. Сейчас... судите сами. 10 сентября купил пару полуботинок. Знал, за какой именно моделью пришел - до этого такие же служили три года, вот и пришел за такими же неубиваемыми. Как оказалось, такими же они были только с виду. Я сейчас даже не о том, что прежние с первого дня сидели на ноге удобно, как домашние тапочки, а новые доставляли дискомфорт все время, пока носились. Через 2,5 недели пальцы, те которые крайние на стопе, маленькие, начали обо что-то больно тереться. Стал выяснять причину, и оказалось, что вместо кожаной подкладки (как на старых ботинках той же модели) в носке обуви пришито нечто, по структуре напоминающее лейкопластырь, который раньше в рулончиках продавался. И в левом, и в правом ботинке на подкладке за несколько дней эксплуатации образовались отверстия, которые краями стали царапать и натирать пальцы. Вспомнились мне те минуты сомнения, которые я испытал в день покупки, заметив, что на этой паре нет фирменных ярлычков в районе шнуровки. Зря не придал значения, зря, оказалось отнюдь не мелочью. Ну что делать, 30 сентября понес в магазин (XL Дмитровка, Москва). Написал претензию, отдал обувь на проверку качества, стал ждать. Сегодня, в среду 4 октября пришел снова в магазин, где мне вручили отказ. С удовольствием цитирую. Оказывается, экспертиза производителя обнаружила разрывы подкладки, "обусловленные особенностями строения стопы и походки покупателя". Воздержусь от комментариев этого издевательского отказа. Просто предостерегаю сограждан. Для бренда RalfRinger нормально, когда подкладка рвется за неполные три недели. И ничего, что те же ноги носили ту же модель ранее. Три года носили и радовались. Мелко, господа производители. Мелко. Будет независимая экспертиза и все последующие юридические процедуры. Отдельно хотелось бы отметить непрофессионализм сотрудницы, которая на мой прямой вопрос, а не снизилось ли качество данной модели за последнее время, заверила, что качество на неизменно высоком уровне. Если Вы не знали правильного ответа, уважаемая сотрудница, это непрофессионально. Если знали, то это непорядочно. Обуви - один балл, торговой точке - один балл. Итого один балл. Спасибо всем, кто дочитал.
Зашла посмотреть себе сапожки вчера ближе к вечеру, и какой же дискомфорт мне доставляла женщина консультант- продавец , которая прям за мной по пятам ходила, ужас. Я не могу посмотреть ничего нормально, пристально смотрит, ходит прям позади меня, что мне очень было дискомфортно , личное пространство мое было нарушено. Обычно прихожу в магазин положительными эмоциями себя наполнить, а тут было очень не комфортно.Больше сюда не приду, хотя ранее покупала у вас сапоги.
В целом хороший магазин. Ассортимент небольшой, но всегда находится нормальная обувь. Качество самой обуви на мой взгляд весьма на уровне, износоустойчивость высокая, дизайн в последнее время стал получше.
В магазине внимательный персонал.
Хороший магазин, приветливый персонал, единственная обувь, которую не страшно сейчас покупать и обувь ещё долго будет в строю. Часто присылают на карту приятные бонусы
Магазин вполне приличный, нашёл обувь которую хотел, двушки-сотрудницы помогли с выбором и размеров. Качеством товара остался доволен. Обязательно вернусь снова
Отличный персонал , вежливый ! Одним словом ходим в торговый центр часто и если есть наш продавец , то даже если и не сильно нужна обувь , то все равно заходим поздароваться и посмотреть ассортимент.
1
Anna Martynova
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Отвратительный магазин. Цены космические-качество ужасное. Купили кеды (из ткани!!!) более,чем за 5 тыс руб. Но поняли,что не подходят,так как сшиты не качественно и пятку натирает, пришли вернуть,предварительно отдав в химчистку. Забрали на экспертизу и отказали в возврате. У самих стоят на витрине туфли уже полгода ,растянутые и не потребном виде,потому что мерят все,кому по размеру и не очень, а наши отказались принимать. Поэтому если хотите сберечь деньги и нервы,то ни ногой в этот магазин. Клиентоориентированность просто на дне.
2
1
Н
Наталия Юрченко
Level 11 Local Expert
February 11, 2024
Минусы в том что цена и качество не соответствует, ценна завышенная, раньше качество обуви было лучше
Show business's response
Денис
Level 16 Local Expert
May 26, 2023
Тут в общем то и говорить нечего. Магазин с качественной кожаной и не только обувью и акссесуарами. Продавцы внимательны и всегда помогут
Обувь неубиваема. Но цена космос. Обуви не хватает мягкой стельки, комфорта для ног. Т.е. обувь сделана качественно, ходит не один сезон. Но жёсткая , а не мягкая подошва лично мне не подходит.
В последний зимний сезон я ходила в обуви именно от Ральф Рингера. Опыт был сугубо положительный, так что я обязательно опять здесь закуплюсь, благо вся обувь из натуральной кожи делается. И в этом магазине мне помогали продавцы с выбором, давали советы и это приятно.
Знаю эту сеть обувных магазинов уже довольно давно. Покупала в основном обувь для более холодного времени, но сейчас решила купить босоножки. Нравится эта покупка, ходить приятно.