Ralf Ringer
171 review
November 17, 2024
Полюбила фирму Ральфа обувь у них отличная мне все нравиться, раньше обувалась в других магазинах ,а теперь только Ральф!Какой год подряд покупаю либо в Красном Ките либо в Ладья городе щелково.Кстати на этой фабрике работает у меня брат он меня и подсадил,а я уже мужа и ребёнка.Хотелось бы вот сказать что как для сотрудников предприятия бонусы списываются до одного рубля ,а для обычных клиентов до 30% это конечно немного маловато если б сделали скидочку чуть больше то было вообще замечательно.Меня к вашей обуви тянет как магнитом ,но после небольшой скидочки я думаю меня не вытащить из магазина.Большое спасибо продавцам из торгового центра Ладья города Щелково
March 16
Обувь- низкого качества . Забота о клиента тоже Признавать косяки понятные без экспертизы не хотят .дали оф. отказ - отписку что кончился гарантийный срок. Нужно делать экспертизу . Нужно еще время теперь и желание для экспертизы. Проблема: Кроссовки расклеились напополам. После первой носки - и это я купил вторую пару . Первую покупал в 22 году до сих пор не расклеились . Решение: Купил NB за 15, точнее за 24 ( С учетом потерянных денег на Ральф) .
December 9, 2024
Ralf как Ralf за обувью хожу к ним разме как размер есть хороший выбор обуви к хорошей обуви грамотных продавцов вот и хороший 👍 магазин
September 21, 2024
Хороший магазин ,считаю неплохая обувь качественная, правда модели некоторые не очень современные. Ну в этом году у них очень интересные очки солнцезащитные ,приобрела себе пару штук очень довольна.
1
1
November 22, 2024
Осенью этого года в одном из магазинов Ральф Рингер приобрел мужские зимние ботинки. В первый день их использования я стер ноги до крови, хотя не бегал, а шел обычным шагом до работы. С работы вынужден был возвращаться уже в другой обуви. Настолько некачественные эти ботинки SKY. У них оказывается есть существенный недостаток - в области пятки проходит грубый шов толстой кожи и он очень сильно натирает кожу ноги в районе ахиллова сухожилия при обычной ходьбе. Я сразу обратился в магазин, сообщил, что обувь невозможно носить. Также я отдал им обувь для проведения экспертизы. Они экспертизу своими силами проводили, но по ее результатам - они не выявили никаких недостатков!!! Конечно – они обувь сами не надевали и не носили! Причем при примерке обуви не представляется возможным оценить сразу – будет или не будет натирать кожу обувь, так как ты же не проходишь в этой обуви по магазину несколько сот метров. Еще один обман покупателей состоит в следующем. Ралф Рингер в своих салонах проводит акцию, когда ты покупаешь две пары обуви, то третью получаешь безплатно (так они позиционируют). Воспользовавшись этой акцией, я тогда купил три пары обуви для себя, жены и дочери. Магазин оформил чек – ведь это документ, по которому я могу вернуть обувь за стоимость, по которой я ее приобрел. Однако в чеке вся обувь была указана уже по более низкой стоимости (стоимость двух пар магазин равномерно распределил на три пары обуви). В случае моего обращения в суд, магазин будет возвращать мне меньшую сумму денег, за которую я приобрел зимние ботинки. Вот такое отношение к покупателям в России. Деньги за обувь просят очень большие, но за свои ошибки должны расплачиваться покупатели. Будьте внимательны к этой недобросовестной фирмочке. И очень внимательно изучайте обувь в области пятки - никогда не берите, если там грубый шов проходит. Это очевидная халтура.
2
November 6, 2024
Испортились! Часто покупала. Один раз была большая проблема с возвратом неношенной обуви. Второй раз попалась обувь, которая уже с первого часа носки (в помещении!) издает дикий скрип со всех сторон! И БЕЗ СТЕЛЬКИ тоже! "Замечательная" поддержка пишет, что мог попасть песочек (видимо со всех сторон), что надо попробовать снять стельку (хотя я написала, что пробовала без стельки!), что возможно обувь падала и получила повреждение! Короче что угодно, вплоть до проделок инопланетян дойдет, но конечно проблема не в самой обуви!
И самое забавное, что сюда в виде ответа тоже придет отписка!
4
November 30, 2023
Один из любимых обувных магазинов. Чем дальше от центра, тем дешевле сегмент 👍Но всегда есть возможность заказать через интернет магазин самовывоз, что очень удобно. Любимая обувь у Ральфа это кеды, в любом исполнении, зима-весна-лето, есть по паре на каждый сезон 🔥Спасибо большое. Ещё один плюс, если не повезло и попался брак, всегда можно сдать в установленный срок и после экспертизы вернут денежные средства.
1
March 11, 2024
Удобный, просторный магазин. Есть возможность заказать свой размер с доставкой в магазин. Любезные продавцы предложили мне заказать с сайта несколько пар обуви моего размера (на момент посещения моего размера не было). После доставки пришло уведомление с приглашением посетить магазин. Удобный сервис, без покупки не уйдешь
November 23, 2024
Магазин очень крутой, большой выбор обуви. Купила еще там куртку, не могу нарадоваться. Персонал не навязчивый. Магазин рекомендую!
January 16
Просторный магазин. Покупала там мужской шарф. На ценнике написан состав: хлопок, вискоза, а на самом шарфе - полиэстер.
Обман покупателей!
November 3, 2024
Вот уже несколько лет, приобретаю обувь у этого производителя. Всегда остаюсь довольна и качеством, и фасоном. Натуральные материалы, адекватный ценник.
1
1
December 13, 2023
Уважаемые сотрудники
Ralf Ringer!
Уже более 15 лет покупаем вашу обувь! Хорошо, что теперь ваш магазин находится рядом с нами в ТЦ " Калита".
Вечером в пятницу 8 декабря, уже в конце рабочего дня, появилось время зайти в ваш магазин. Очень понравилось обслуживание! Сотрудники были очень внимательны , добры и вежливы. Помогли подобрать обувь и зарегистрироваться на вашем сайте для получения хорошей скидки. Спасибо им, за то, что они проявили терпение и тактичность, помогли приобрести хорошую, нужную покупку. Спасибо, что вы следуете мудрому совету из Библии: " Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других ".
Хочу пожелать всем вашим сотрудникам здоровья, хорошего настроения и продолжать относиться к покупателям по - доброму!
С уважением, Разумова Н.
1
2
November 22, 2024
В общем хорошая по качеству обувь, так же как и в других магазинах. Персонал дружелюбный. Скидки и акции как и везде.
1
September 8, 2024
Вежливый персонал.
Хорошая обувь. Бывают скидки.
Покупала там солнцезащитные очки. Отличное качество.
1
July 6, 2023
Для себя я выбрала этот магазин, т.к. качество обуви Ральф Рингер подошло мне лучше всего. Удобство, комфорт, отличное есчество, и конечно очень вежливый и внимательный персонал. Влюбилась в эту марку раз и навсегда!!!! 🔥🥰😘
1
1
August 6, 2023
Один из лучших магазинов в данном Тц. Качество обуви , цен и обслуживание на высоте. Всегда отличный сервис и выгодные акции. Заглядываем переодически в магазин всей семьей и никогда без покупки не уходим. Рекомендую компанию Российского производителя обуви!
2
1
October 23, 2023
Вся семья - постоянные клиенты уже много лет, К сожалению, качество упало((( И не только на обувь, но и на недавно введённые аксессуары((( Приобрели классный с виду палантин. При первом же использовании окрасил шею так, что не зная причины, можно от увиденного разрыв сердца получить!((( На фото для сравнения приведены: середина, где облезла окрасившая кожу краска и концов.
Но цены до небес поднять не забыли(((
17
February 7, 2023
Отличный магазин, вежливый и приветливый персонал, помогут, подскажут по наличию. Часто покупаю тут обувь, всегда качественная, натуральная, удобная, что важно для повседневки. Один раз только не повезло с летними боссоножками сразу отклеилась стелька.
2
1
December 8, 2022
Обувь хорошая,добротно сделанная,качественно сшитая,но вот персонал магазина портит всё впечатление,в 20году не пустили сына(маленький мальчик)на порог,т.к. без маски,нахамили жене незачто не про что,пытались "варить" не нужную косметику на обувь,не смогли внятно объяснить про дисконтную карту и систему скидок,после инцидента с ребёнком не заходил,в 22году пришёл посмотреть что изменилось-в итоге всё тоже и всё те же...ассортимент скудный,на вопрос про конкретную модель обуви вразумительно ответить не могут,магазин унылый.К самой обуви притензий нет,качественная,удобная,не дорогая.
7
3
December 5, 2023
Несколько лет покупали в Ральфе обувь для всей семьи и родителям, до того момента как заказали ребенку три пары обуви (гулять, сменка и ежедневки).
Два дня после заказа не кто не перезванивал, на третий день сам позвонил и мне пообещали,что на следующий день привезут…. И так 4 дня подряд…
Операторы хамят, бросают трубки. Написал жалобу, ответили ,что разберемся и тишина…
Вот так и перестали обуваться у данного производителя.
7
November 2, 2023
Много лет обувается всей семьёй в вашем магазине, а именно от фабрики Москва. Хочу выразить слова благодарности всему коллективу этого магазина. По больше таких умных и приветливых девочек. С уважением, ваш покупатель Сергей.
1
October 18, 2024
Не смотря на то, что один раз столкнулся с браком (по этому 4), всё же приобретаю обувь в Ральфе. Решил один раз простить)).
Всегда нахожу прямо отличные для меня модели.
March 4
Ужасная работа интернет магазина, а самое интересное, обменять по причине пересорта по вине Ralf ringer по старой цене я не могу, только через возврат и новое приобретение по завышенной цене, в качестве извинений вам промокод 20 процентов, зачем он мне, если у меня бонусов больше чем ваши медвежьи услуги!
September 16, 2024
Кроссовки проносил три зимних месяца. После помыл, высушил, намазал кремом, убрал в коробку. А на следующую зиму, подошва на обоих курсах полопалась. Денег мне не вернули, обувь не поменяли. Очень не качественная обувь.
3
August 1, 2024
Покупаю данную марку много лет. К качеству нет претензий, есть претензии к цене)), От 10 т.р. за пару как-то дороговато) В целом, данный магазин оправдал мои ожидания - модели, размер, все было. Очень приветливый персонал, объяснили про систему бонусов, заказов(хотя я об этом не спрашивал). Рекомендую)
August 21, 2024
Выбор есть, Китай строчит все бренды.
Вонь, искусственная кожа по высокой цене.
Стараются распродажа и привлечь. По факту, цены всё равно завышены.
3
November 12, 2022
Отличное сочетание цена-качество. Всегда есть хорошего качества обувь большого размера (46). Ассортимент приличный. Очень нравится туфли зимние (с натуральным мехом). Обувь этой фирмы ношу много лет, замечаний пока нет.
1
October 4, 2024
Понравился магазин, вежливые продавцы. Есть система скидок и бонусов
January 18, 2024
Ассортимент жидкий, скидок почти нет, продавец один.(( Продукция мне нравиться уже не один год покупаю её и доволен качеством! Но этот магазин в охотном ряду никакой.
March 24, 2024
Отличный обувь, внимательные продавцы, помогающие с выбором обуви, исходя из индивидуальных особенностей ног.
1
September 3, 2023
Рекомендую всегда. Хорошая качественная обувь. А также цена. Всегда покупаю обувь данной марки. Продавцы отзывчивые и всегда помогут с выбором.
2
1
July 19, 2023
Ужасное отношение к покупателям этого магазина, особенно интернет магазина. При заказа товара, пишут доставку одну, а на самом деле доставка только через 3 дня, если бы я знала пошла бы и сама купила , а не ждать 3 дня... Очень не приятный осадок от покупки в интернете магазина, не кому не рекомендую покупать через интернет магазин, это просто потраченное время, куча нервов и т.д..... Вы так теряете своих постоянных клиентов...думаю больше я вашим клиентом не буду ..
10
1
October 16, 2023
Недавно купила осенние ботинки. По цене дорогие стоили 11 с чем-то с акцией и баллами получилось 8200. После первой же носки была очень расстроена т.к. кожа сморщилась в изгибах ужасно! И вид стал стремный! Стали похожи на дешёвые башмаки! Кожа какая-то плохого качества! Очень расстроена! Лучше бы взяла в томас мюнц иди саламандер цена практически такая же а качество превышает и кожа намного лучше выглядет! Так что кожу не рекомендую покупать в ральфе!!!!
8
June 21, 2023
Много лет ношу Ральф, никогда нареканий не было. Очень хорошая обувь. В этом магазине покупал впервые. Продавщицы молодцы, работают быстро, наличие размеров обуви знают без компьютера
3
July 14, 2023
Хорошая обувь. Цены высокие, но и качество изделия соответсвует. Вежливые продавцы, чистый магазин и хороший выбор обуви на все сезоны.
February 2, 2023
Обожаю этот магазин.Цены демократичные, обувь натуральная, мягкая и удобная.Особенно находка, у кого полные ножки, тут без проблем подберете сапожки. Красивые модели, всю обувь беру только здесь!
2
1
June 23, 2023
Сделан заказ через приложение. В подтверждение заказа звонков мне не поступало. Звоню сама. На звонок сладкоголосая ничего не знающая девушка отвечала что она видит оплату, а менеджер нет. И вместо оплаченной обуви, кстати недешевой, я получаю кучу нервов, разборок, невнятных ниочемных ответов, и запросы, ответа на которые я буду ждать 2 рабочих дня. Сначала, конечно, пройдут выходные, а потом наступят те самые дни, и когда я получу не заказ, нет. Я получу ответ на запрос! Здорово, да? А мой ребёнок поедет в лагерь в какой-то другой обуви, и деньги мне когда-нибудь вернут, наверное. Через нервы и сколько то там дней) Обращайтесь в Ральф Рингер, друзья. Геморрой за ваши деньги вам обеспечат в полном объёме! Менеджеры интернет-магазина, всего вам нехорошего!
3
2
April 4, 2023
Оцениваю не обувь, так как её должным образом поносить не удалось. А саму компанию. Купили зимние ботинки в интернет магазине, носили из подъезда в машину, из машины на работу, там обувь снимали и надевали уставную. Прошло две недели, ботинки начали отклеиваться( фото прилагаю). Обращаемся в службу поддержки, говорят отнести в любой ближайший магазин для проведения экспертизы. Отнесли, прошло некоторое время, звонят и говорят приехать и забрать ботинки, экспертиза прошла не в нашу пользу и если у нас есть претензии мы можем обратится в независимую экспертизу. Да без проблем, независимая так независимая. Приезжаем в магазин, дают нам акт экспертизы и там написано заключение: дефектов не обнаружено. Как не обнаружено, если там слепому видно что ботинки отклеивается?! Приносят наши ботинки и о чудо, не единого дефекта. Целёханькие, как новые. Как прошла экспертиза? Прекрасно, они взяли и просто заклеили нам ботинки. Думаю не стоит говорить что независимая экспертиза уже ничем нам не поможет? Компания не учла одну маааааааленькую деталь, что мы сделали фото и сняли видео. На месте в магазине составили претензию на их «супер» экспертизу, в которой указали что мы не просили ремонт обуви и что фото и видео испорченного изделия располагаем. И сново чудо, спустя время нам возвращают деньги. Поэтому если вам не нужен ремонт обуви от данной компании, заранее делайте фото и видео испорченного изделия, потому что вера в их экспертизу равносильна вере в деда мороза.
12
December 11, 2022
Обувь очень хорошего качества. Всегда большой выбор. Особенно приятно купить что-либо в период проведения акций. Персонал профессиональный, всегда готовы помочь с выбором.
2
September 26, 2023
Оцениваю обувь, а не сам магазин. Долгое время покупали обувь всей семьей, но сейчас качество стало значительно хуже. Купили ребенку ботинки на осень, за час прогулки на детской площадке критично стерлась подошва на пятках (дочь каталась на горке). Видимо эта обувь только для спокойно стоящих у стеночки детей.
6
March 29, 2023
Не первый год пользуюсь вашей продукцией, никаких нареканий не было. И сам с удовольствием носил обувь и другим советовал.
Но в очередной раз разочарован полностью. Купил 2 пары обуви ( фото прилагаю) осенью 2022. С вашей продукцией никогда такого не было, но в этот раз просто ужас. Двух пар не хватило даже на сезон((
Которые осенние, серые, кроссовки- на них через 3 месяца лопнула подошва.
На зимних, которые ваши консультанты рекламируют как неубиваемые ( хотя одевал их очень редко, лишь в мороз), стёрся каблук почти до дырки.
Очень расстроен. Вряд-ли собирусь к вам ещё за покупками. И уж точно не посоветую другим.
Кстати,покупал в магазине на открытом шоссе.
7
March 30, 2023
Добрый день!
Надеюсь этот отзыв увидят сотрудники компании кто занимается бонусной программой и примут соответстветствующие меры.
17.03.2023 мою карту заблокировали не объясняя причины, после претензии в горячую линию 20.03.2023 пришла смс что карта разблокированна, но 30.03.2023 я посетила магазин Ральф рингер с желанием купить обувь, и меня ждал не приятный сюрприз, на карте не оказалось бонусов совсем (бонусов в было 6000) естественно я снова обратилась на горячую линию и письмом на сайт поддержки. Пришло ответ что бонусы на карте анулированны якобы за мои нарушения и пользования бонусной программой, а самое интересное что картой я не пользовалась почти 2 месяца до этого. При звонке на горячую линию, оператор Альбина не захотела соединь меня с руководителем и с человеком который занимается данными вопросами и просто повесила трубку. Прошу рассмотреть ещё раз моё обращение и дать развёрнутый ответ по каким именно причинам анулировали бонусы с моей карты.
4
October 31, 2023
Интернет-магазин- просто свиньи. Заказала ботинки списав 3500 баллов. В итоге 3 дня не могут обувь привезти, хотя курьер клялся и божился, что обувь привезут! В итоге ни одного звонка и мой заказ так и не привезли, а в личном кабинете появилась инфо "заказ не выкуплен". И баллы не вернулись!! Как же так? Нет слов, позорище!!!
5
June 29, 2023
Очень люблю обувь этой марки, но все впечатление портит служба сервиса Ральф Рингер, а точнее, интернет магазин. Заказала сапоги, доставки не было, 3 дня просила отследить заказ, оказалось, что они дали не верный номер моего телефона для курьерской службы. Больше ничего не буду у них заказывать, отвратительная работа
3
June 13, 2023
Один из худших интернет-магазинов: заказывала обувь для престарелой мамы, деньги списаны при заказе, в течение 2-х часов по 2-м из 3-х заказов приходит e-mail об отмене, без объяснения причины. Пришлось звонить в колл-центр, оказывается нет в наличии. Вопрос, как работает система, если принимается заказ на отсутствующий товар. Также в других магазинах при отмене/возврате в течение суток происходит разблокировка средств на карте клиента. В этом магазине мне сообщили, что несмотря на отмену по их вине, возврат будет осуществлен в течение 10 дней. То есть магазин получает бесплатное финансирование за счет клиентов. Я крайне разочарована.
Плюс ко всему еще недоработанное мобильное приложение: не показывает возможность оплаты картой через курьера, хотя эту опцию устно озвучивают в колл-центре, содержание информации по товару на сайте и в приложении отличаются, в приложении невозможно выбрать интервал доставки и дату, нужно перезванивать в колл-центр. И сами операторы общаются очень формально, давая понять, что им все равно на возникшие проблемы.
4
2
June 20, 2023
Бренд и сетка норм. еще бы побыстрее реагировали на спрос рынка) не хватает им обратной связи, ой не хватает) Магазин хороший, светлый, продавцы вымуштрованы в соответствии с корпоративными стандартами
April 21, 2023
Это ***! Не вздумайте что-то у них покупать! Обман!
08.04.23 разместила заказ через интернет магазин номер 720120. Обещали доставку 09.04.23. Далее по телефону согласовали со мной время доставки. В итоге 09.04.23 прождала весь день. Доставка не приехала. Никто не перезвонил об отмене или переносе времени доставки. Позвонила в их телефонную службу. Сказали, что заказ в курьерской службе, дали туда телефон. У курьеров заказ даже не числился. 10.04 решила отменить заказ по телефону. Звоню каждый день. Заказ по непонятным причинам до сих пор не отменили, деньги не вернули.
Моя рекомендация: обходите эту контору стороной.
Дополню отзыв: за всё время мне так и не вернули деньги, на мои обращения никто не ответил, операторы по телефону сказать ничего внятного не могут. Мне пришлось написать заявление в прокуратуру.
Это ***!
3
March 15, 2023
Отличное место, приветливый и грамотный персонал! Помогли быстро подобрать обувь и необходимый размер! Рекомендую!
1
1
November 12, 2024
Был хороший магазин, но видимо решили что клиентов у них и так много. Купили ребенку ботинки за 14 тыс. Через месяц носки отлетела подошва. Целиком. Чинить и менять отказались по причине того что гарантия якобы только месяц, а это случилось на 31 день носки. Сказкам про гарантию в год не верьте.
April 10, 2023
Не однозначное мнение. Вроде как компания порядочная. Но личный кабинет покупателя у них ни о чем! Нет никакой информации о накоплениях , личных данных. Личный кабинет похож на неприглядный лохоторон, где стараются " сосватать" тебе ну хоть какую то свою продукцию. А бонусные баллы этой организации как правило не работают, это очень дешевая замануха, которая в последствии вылазит боком самой же компании. После того , как лохуют с этими баллами, отношение к компании просо отвратительное!
3