Купил обувь 07.10.2023 зимнюю за 10625 рублей, проходил полтора месяца и она начала отклеиваться, при чём ходил только декабрь и половину января. Отнёс в магазин девушка сразу сказала что нужно нести в независимую экспертизу, потому как товаровед её не будет рассматривать так как прошёл МЕСЯЦ гарантии(раньше было 90 дней, но видать когда поняли что их обувь столько не носится решили сократить до 30 и это причём на сезонную обувь которая как минимум должна носится за эти деньги два сезона), я всё равно оставил её, ну и естественно пришёл отказ(фото прилогается ). Итог: Вы покупаете не дешёвую обувь которая точно должна носится 30 дней, а остальное уже как получится.. Придётся написать жалобу в роспотребнадзор.. И ДА КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У РАЛЬФА ОБУВЬ,ГАРАНТИИ МИЗЕРНЫЕ А ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ. Я БОЛЬШЕ К НИМ НИ НОГОЙ БУДУ В ECCO ПОКУПАТЬ ТАМ У НИХ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТУ.. МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТО ДАЖЕ У ZENDENA ЛУЧШЕ ВСЁ С ЭТИМ..
Это отзыв не о конкретном магазине а вообще о производителе.
Качество обуви очень плохое! Купил кроссовки KROS в конце августа. К ноябрю уже отклеился "нос". Даже 3х месяцев не прослужили кроссовки за 11 500₽. Даже китайские кроссовки в нулевых были крепче, чем сейчас выпускает этот производитель "качественной" и модной обуви.
Попробовал вернуть в магазин, но получил отписку что гарантия на обувь 30 дней. Возвращать ничего не собираемся.
Отзывы на сайте модерируются и неудобные не публикуются. Фото "качественной" и модной обуви прилагается
1
Show business's response
Такара
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Хороший магазин, чисто, аккуратно. Вежливый и ненавязчивый персонал. Хороший выбор обуви. Если идут распродажи то очень хороший ценник. Купила там одну пару летней обуви по цене на 50% ниже (за ценой следила поэтому распродажи настоящие). Кожа натуральная, качественная подошва, ровные швы, современные модели. Выдают бонусную карту при покупке. На витрине выставлены модели среднего размера (НЕ самый маленький, который есть в наличии), по размеру нужно спрашивать. Есть еще один нюанс я ношу российский размер 35 (длина стопы 22,5), в этом магазине самый маленький размер обуви это 36, но он идет как на 35 размер (возможно не все модели, но те что мерила я оказались маломерками). Производство обуви в России. Пока там купила только одну пару обуви. Посмотрю как в носке - если все хорошо то данный магазин занесу в список куда нужно заглядывать почаще. В данном конкретном магазине людей мало (опять таки когда я там была), обувь не замерена.
Зимние ботинки за 12 тысяч рублей не прослужили и двух месяцев - начал отклеиваться нос и пропускать влагу. В магазине отказались возвращать средства, сославшись на гарантий срок всего в один месяц. Ранее не один год покупал обувь данного бренда, как на лето, так и на демисезон, так как качество было на высоте. Теперь же качество сравнимо с китайским брендами ценой в 3-4 раза ниже.
В приложение увидел понравившуюся обувь, через приложение заказать или приобрести невозможно, из какого то сбоя в приложении 🤷🏻♂️
Приехал в данный магазин в наличии не оказалось но девушка заверила что можно заказать с другого магазина и он через пару дней придёт, я оставил свой номер телефона. Через 5 дней не дождавшись уведомление о прибытии обуви в магазин, приехал и мне сообщили что ни о каком заказе не знают, и пока я ждал она подорожала на 30%
Впечатление о магазине и работе продавца остались соответствующие!
Приобрел ботинки, успел надеть пару раз. Стали сильно болеть колени буквально через полчаса ношения. Обувь новая, без повреждений. В возврате устно отказали, предложили обратиться в независимую экспертизу.
Чисто, аккуратно, нет больших толп и получить консультацию всегда возможно. Продавцы помогли с выбором обуви. Магазин к посещению рекомендую.
4
Andrey Povalishin
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Дважды покупал в этом ТК полуботинки мужские Raul с разницей в год - оба раза лопала подошва в первые недели носки! В первый раз признали производственный брак и вернули деньги без проблем. Во второй раз заподозрили меня в махинациях и не признали дефект! Обратился в независимую экспертизу - доказал производственный дефект подошвы и ещё нашли 3 производственных дефекта помимо этого. Смог вернуть деньги за вторую пару обуви и возместили плату за независимую экспертизу. Ездить пришлось раз 5 в Ральф Рингер - писать заявления, так как все через 1С согласуется по 3-5 дней с руководством.
Покупал в ноябре 2019 г осени кроссовки 2 пары по 4000тр, уже сегодня 8 июня уже подошвы лопнули на попалам, а второй отклейваеся,сплошное разочарованная, и очень не качественно, и дорога за токое качество
Очень люблю обувь этой фирмы ещё со школы! Собственно вся моя уличная обувь от зимних ботинок до летних босоножек их. Классика тоже присутствует и весьма красивая. Своих денег эта обувь стоит :)
Купил крссовки Тео, подошва с дырами через 1.5 мес носки, гарантия з
30 дней, 5.5 т. р. в топку. Отзывы на сайте не публикуют. Сплошное разочарование, хотя носил их обувь активно, около 10 лет.