Ralf Ringer
37 reviews
September 9
Очень расстраивают такие большие магазины , которые не хотят отвечать за качество своего товара !
Подала заявку на возврат некачественной обуви , купили в апреле , летом начала ходить и после окончания сезона обнаружила брак , оба кроссовка расклеились , но данный магазин отказывается принимать данный факт , написав много текста , обувь они не хотят принимать !
Хотят чтобы я доказала , что брак действительно есть ! По закону я праве вернуть некачественную обувь в течении двух лет и обувь действительна с браком !!! Очень жаль , что мне придется делать экспертизу и подавать на данный магазин в суд!!!Вернусь ли я в данный магазин нет ! Данному магазину стоит уважать своих покупателей и принимать тот факт , что у них бывают проблемы с качеством обуви !!!
Считаю , что данная обувь за 7300 не должна развалиться за один сезон при носке не каждый день !!!!!!
May 25
Много лет покупаю себе обувь в ральфе так как всегда устраивало удобство, надежности и качество обуви, но ребят, ценник становится совсем кусачим. Как правили 8-10 тыс за ботинки без учета скидок. Ну уже, правда, перебор. Тысяч 5 еще адекватно за пару, но тут перегиб пошел... плачу😭 и плачу💸, но уже начинаю подыскивать другой магазин для обуви.
June 8
Люблю данную компанию, обувь качественная и цены не завышенные. Конкретно в этом магазине 08.06.24 во второй половине дня работала очень токсичная продавец-консультант. Принесли на переработку обувь, сразу было видно, что ей это крайне не понравилось. На любые вопросы отвечала с вызовом, будто у нее последний рабочий день в данном магазине, крайне не приятно. Также токсично общалась и с другими клиентами. Не хочу ставить плохую оценку только из-за этого продавца, но ей бы поставила кол.
1
November 3
Люблю ральфы! Но этот магазин разочаровал второй раз. Приезжала весной - продавец вообще не шёл на контакт, ничего не советовал, не помогал выбрать. Не рассказывал про интересующую обувь. Пришлось купить две пары на Типанова. Сегодня приехала за зимней. Продавец другой, а ситуация та же! Поехала в другой магаз, уверена что там ответят на вопросы и помогут выбрать.
1
January 16
Сама фирма отличная, мне нравится зимние обувки только этого бренда покупаю с 2012 года, первые купленные 6 сезонов относил. Так вот фирма ок, но магазин немного разочаровал именно этот , молодой человек либо уже устал к концу дня либо вообще не заинтересован был в продажах, пришлось поехать в другой... Надеюсь исправится) и все будет хорошо!
March 29
P. S. Постскриптум спустя две недели. Бракованную пару обуви Ralf принял и вернул деньги, что очень приятно. Взамен взяли пару зимней обуви. Посмотрим, как долго будут носиться. Лояльность к потребителю у Ральфа радует.
PPS
Вторая пара обуви, которую купили сразу после треснувших кросовок на возвращённые деньги ( с доплатой конечно) развалились к концу сезона. На обоих ботинках отошла подошва. Ботинки просят каши. Отнесу на помойку. Пара обуви стоит 9тысяч + . Да любой вьетнамский производитель за 1500 сделает пару обуви не хуже, а то и получше .
Муж уже более 10 лет покупает обувь у Ральфа. Лично мне никогда не нравилтсь те модели, которые он выбирал , но обувь была неплохой по качеству. Цены низкими никогда не были, но более менее, на фоне не плохой экономической ситуацти.
В последний раз покупали обувь в конце августа, на осень. Кросовки ( куплены со скидкой) уже лопнула подошва пополам. А их стоимость на сайте более 6 тысяч.... Сейчас идем пытаться оформить возврат, но не уверена, что что то получится. Хотя гарантия на них 90 дней. Посмотрим.
Зимняя обувь предлагается за 12-14-15 тысяч. Это российский бренд, производится в России. Средний россиянин, не уверена, что может позволить себе такую обувь, посколтку это цены из дорогого сегмента , еще совсем недавно так было, а доход у большинства остался на уровне 2-3 летней давности. С чего такие цены у Ральфа, не понятно. Учитывая то, что они могут взять и лопнуть не прожив и сезона, тем более.
January 21
Покупали ботинки дочке. Магазин отличный, есть все модели и все размеры. Не понравились продавцы. Плохое отношение. Понятно ребенок хочет померить всё и не может определится, так по лицу продавца читалось, что мы её "надоели")). Стала гостеприимной только когда подошёл оплачивать. Итого, не понравилось, больше сюда не приду.
1
June 12
Отзыв не на конкретный магазин а на сам товар и бренд! Купил сандали мужские кожаные черные. В процессе носки выяснилось что они очень сильно красят ноги. К вечеру на ноги без слез не взглянуть, они до такой степени черные под лямками что их даже не отмыть мочалкой. Горячая линия говорит не гарантия! Во вкладыше в коробке написано тоже самое, окрас подкладки
не гарантия! А черные ноги это нормально💁♂️
Раньше носил их обувь постоянно, это была последняя покупка! Прощай Ральф, лучше Ecco тогда, да дороже, но там таких вопросов никогда не возникает, а если и бывает что что-то идет не так то всегда идут на встречу!
April 21
Выбор явно снизился по сравнению с парой лет назад. Померив свой размер ботинок понял, что явно маломерят. Посмотрев н Отиа ценрик увидел, что произведено в китае. Спасибо девушке менеджеру помогла выбрать подходящую модель. Пришлось взять на размер больше. До этой покупки обурь Ralf садилась размер в размер. Размеры тоже не все в наличии но как говорится без плкупки не ушел и то ладно.
August 17, 2023
Обувь хорошего качества, ассортимент товаров нормальный, приемлемые цены, радуют скидки на летний ассортимент. Сотрудники вежливые, тактичные, всегда готовые помочь советом.
February 9
Купил ботинки. Не подошли по размеру. Не было возможности обменять в срок установленный законодательно (только в Ральфе такое!! Везде сроки увеличины до месяца, Экко, например). Ну да ладно, пришел в магазин, спустя три недели, попросил поменять на размер меньше (товарный вид обуви сохранен, только дома примерял пару раз). Продавец сказала, что такие вопросы решает только директор. Ждал директора пол-часа. Приехал директор. Объясняю: понимаю, возврат не возможен, пойдите, пожалуйста, навстречу дайте на размер меньше, ходить не могу, как в галошах. Директор мне начал нести какую-то пургу, что чуть ли не на законадательном уровне это запрещено, прошло уже три недели, и тд и тп.. Очень клиентоориентированный подход, браво!! Вот что стоило обменять?! Те же ботинки просто на размер меньше?! В чем сложность была?! А ни в чем, просто так вот решил директор и всё (
July 29
Продавцы строят такую мину, будто я своей просьбой принести несколько размеров задерживаю их срочный вылет в дубай, не меньше. Закатывают глаза, типо, как же вы уже надоели.
March 11
Ralf - хорошая, качественная обувь в большинстве своем. Продавцы доброжелательные и клиентоориентированные, всегда помогут подобрать. Цена, конечно выше, чем на китайскую обувь, но она того стоит.
January 5, 2023
Определённо может испортить вам подарок.
Хотел приобрести подарочный серитфикат (ПС), обратился по телефону, сказали, идите в магазин, там по наличию.
Пришёл, сертификатов нет. Ладно, приобрету электронный. Зашёл на сайт, всё заполнил, оплатил 2*5000. Сертификаты жена получила 31.12 на почту.
Первого отправляемся в магазин, но нам не продают, потому что, оказывается, я приходил во фрашизный магазин, а там серитфикаты ни купить, ни оплатить ими нельзя.
Ладно, смотрим карту, отправляемся в магазин в ТЦ Радуга, это уже официал. Приступаем к выбору и при попытке оплатить высвечивается "not activated".
Что делать, ни продавщицы, ни их старшая не смогли сказать. По телефону автоответчик сказал, что работают со второго января, в мессенджерах на сайтах пишут, что поддержка начнёт работать с четвёртого января.
02.01 звоню по телефону, оттуда отсылают в поддержку через мессенджер. 04.01 пишу, меня отсылают: "Добрый день! Вам необходимо обратиться на почту club@ralf.ru". Там так и не ответили.
Честно, очень утомил этот "квест".
July 19, 2023
Не советую магазин! Покупки навязывают, а точнее «втюхали»
на мои замечания, что туфли мне не подходят, предложили не нужные вкладыши, (сказали цена смешная 50 р-по факту 250))) и уверяли , что такие туфли надо ещё поискать и они мне очень идут. По итогу хотела вернуть товар , отказали
1
1
May 6, 2022
Прекрасный магазин, отличное обслуживание. Широкий ассортимент в наличии. Качество обуви на высоте. Регулярно покупаем обувь для всей семьи. Рекомендовано к посещению.
2
October 18, 2023
Только тут нашел обувь большой полноты. В основном везде все узкое. В Ральфе есть все.
December 6, 2022
Нравится соотношение цена/качество. Обуваю здесь не первый год подростка и себя. Приятный персонал. Если нет размера, везут сами продавцы из другого магазина на следующий день
January 30, 2023
Отличный магазин! Часто там бываю и покупаю обувь!!! Спасибо за хорошее качество!
December 18, 2023
Широкий выбор обуви в наличии. Отличное обслуживание.
October 25, 2022
Из плюсов качество, бренд, месторасположение
Из минусов маленький выбор
December 1, 2023
цена- качество-обслуживание
February 20, 2023
С открытия не загружается компьютер, заказ найти не могут, потеря времени.
August 18, 2021
Много лет покупаю обувь данной марки! Всегда все качественно и служит долго!
2
August 11, 2021
Отличная, хоть и дорогая обувь. Качественно сделанная и носится очень долго.
3
September 29, 2021
Обувь хорошего качества, что, соответственно, сказывается и на цене. Но за хорошие экземпляры можно и заплатить
2
August 17, 2022
Качественная обувь для взрослых и детей
1
June 30, 2022
Хороший магазин. Обслуживание понравилось!
3
March 19, 2023
Магазин неплохой, но выбор очень маленький.
January 3, 2023
Нам столько не платят, выбор маленький.
November 25, 2020
Хорошая и очень удобная обувь,не дешёвая,согласен,но сколько ношу,не жалуюсь,хорошее,дешевым не бывает...)
19
October 13
Супер
January 16, 2020
Мне нравится магазин ральф рингер в торговом центре Красносельский. Я там покупаю обувь и мне она нравится
1
October 30, 2019
Хорошая сеть и отличное качество обуви.
3
1
March 26, 2019
Довольно известная сеть. Есть выбор. Хорошее качество и много скидок
2
1
November 5, 2019
Не плохая и не дорогая обувь
2
1
August 8, 2019
очень понравилось
2
1