Позвонил уже под закрытие, сказали что раки закончились из наличия, но остались готовые, якобы варили в обед, размер средне-крупный, 2 кг. Дали даже очень хорошую скидку. На этом плюсы закончились, принесли домой, открыли ведро, оттуда ужасный запах (думаю понятно какой), мясо у рака водянистое, все разваливается, такое ощущение что сильно переварены, размер не всех раков соответствовал заявленному, вообщем съели по паре штук и выкинули это добро. Скидка это конечно хорошо, но потратить 3,5 т.р., чтобы отправить товар в помойку, так себе удовольствие. Сразу, как распаковали, написал менеджеру, описал ситуацию, даже скинул фото. Сообщение было прочитано, в ответ тишина.
Часто заказыааем вареных раков! Очень вкусная варка и хороший продукт! Бывали недоразумения, но всегда решали проблемы в пользу клиента!
Вчера привезли наивкуснейший продукт! Одни из лучших, которые пробовали
Всем привет, хочу рассказать свой опыт о покупке раков в "Ракам-Да!!"
Никогда не покупайте там вареные раки, НИКОГДА))
Всегда варил раков сам, а вчера решил купить уже готовых,так как от них поступило предложение купить их со скидкой. Как мне сказали,что это ведро микс стоило 5800,а я его покупаю за 2500.
По факту там конечно три больших рака,остальное мелочь. Цена живых была бы такой же +-.
Так вот, приехал,купил , довольный в предвкушении открыл холодного пива.
Но вечер был испорчен.
Бывает я могу слегка пересолить раков ,но тут они просто замочены в соли, есть их просто невозможно,просто до горечи соленые.Ложка которой доставал из высохла и на ней образовалось пол кг соли))))
Сами же раки переварены просто в труху, как-будто из варили часа три.
Наводит на странные мысли . Непонятно для чего это сделано,продукт просто испорчен. Не думаю,что возможно случайно это сделать.
Так что ребят, ни в коем случае не советую там покупать варенных раков.
..P.S. а самое интересное,что в переписке на мою жалобу ,работница "Ракам-Да!!" Ответила мне,цитата:
Положите в простую кипяченую (или минеральную,) воду на 10-15 мин. Соль быстро отходит.
Или промойте проточной водой.
Итог: съел трёх раков из ведра просто из жадности, дальше не смог. Остальное в мусорку .испорченный вечер и минус 2,5к(
Всем удачи.
Ставлю 4 только из-за сервиса. Раки заканчиваются и нигде нет информации что всё распродано, просто замок на двери, ещё всегда работает эквайринг. А в целом зачёт, цены более-менее нормальные, хороший выбор раков от мелких до огромных
Хорошо, что рядом с домом есть такой магазин, где почти всегда есть в наличии раки разных размеров и на разный вкус
1
Луиза Крымская
Level 27 Local Expert
June 3, 2021
Официальные ответы подвергают в шок. Такого цинизма я ещё не встречал. Так общаться с покупателями и делать их виновными это непозволительно. Желаю вам скорее прочитать книгу по правилам общения с клиентами. А другим советую не сталкиваться, в случае каких-то отрицательных эмоций будете виноваты вы (см. ответы оф. представителя).
Никогда не покупала у них раков, но каждый день проезжаю мимо, летом вижу как раки стоят во дворе на солнце, что меня дико пугает, так что адекватной оценки дать не могу, но с хранением думаю им что то нужно изменить