Имел опыт одной покупки в райтоне и нескольких у их главного конкурента. Есть, с чем сравнить их поведение в аналогичной ситуации: не в пользу райтона.
Заказ 00007404916 от 01.11.2021.
Матрас оказался слишком мягким, (самым мягким в линейке). Хотя продавец уверял, что жёсткости хватит и якобы это аналог довольно жёсткого матраса от конкурента, на который я ориентировался, так как был опыт его использования в другой квартире. Выбрал райтон, так как решил немного сэкономить.
Из-за задержки ремонта в квартире, матрас пролежал дома не распакованным дольше тестового периода в 30 дней (но при этом меньше 60 дней). Когда опробовал его в деле и понял, что он слишком мягкий, продавец райтона отказался его поменять. В похожей ситуации (тоже затянулся ремонт) главный конкурент пошел на встречу и поменял матрас без вопросов, несмотря на окончание тестового периода. Сейчас планирую покупать матрас как раз у конкурента и обнаружил, что они продлили тестовый период аж до 90 дней (как вам такое, райтон?). Собственно, в связи с предстоящей покупкой вспомнил про неудачный опыт в райтоне и обновил свой отзыв.
Хотим присоединиться к предыдущему положительному отзыву о Климентии. Знающий, грамотный, обязательный профессионал. Даже в свои выходные оперативно отвечал в вотсап на все наши бесконечные вопросы.
В итоге сделали выбор в пользу Райтона именно благодаря этому менеджеру, хотя приезжали за конкретной моделью кровати другого производителя.
1
Show business's response
Татьяна Воланд
Level 9 Local Expert
September 17
Информация о "скидках" по "часикам". Так и не удалось купить мебель Райтон. Но следила за ними очень долго. За всеми их выкрутасами с ценами. На примере кровати Октавиа в 2023 году.
* 65.900 ₽ - апрель, это та цена, которая ПОСТОЯННО зачеркнута;
* 36.250 ₽ - апрель, минимальная реальная.
* 76.540 ₽ - ноябрь, постоянно зачеркнутая цена, на 10.000 ₽ резкое подорожание;
* 42.100 ₽ - минимальная цена уже.
Жду новогодних скидок до адекватной цены. Но что происходит на Новый год?
* 49.750 ₽ - 15 декабря, цена кровати.
Райтон объявляет "Новогодние СКИДКИ"!
* 52.750 ₽ - 27 декабря новогодний"подарок покупателям, "понижение цен".
На 3.000 ₽. повышают цену кровати и называют это "новогодние скидки"? Вот мне интересно, руковолители таких компаний людей совсем за дур.ков принимают? Когда же начнут уничтожать такие компании...
Я хочу предупредить всех покупателей компании АО "Орматек". Я всё-таки купила матрас в Райтон!!
Но эта компания продала мне подделку-имитацию матраса ONE Premier, собственного производства.
Можно подумать, мне ошибочно привезли не тот матрас? Нет! В матрас-подлелку вшита бирка с названием "One Premier Medium". Это не случайная ошибка!
Я сообщила консультанту, что мне привезли матрас, по высоте и по тканям отличный от того, который я выбрала в салоне.
Мне ответили: "Верхняя ткань чехла может меняться, если на момент пошива не было в наличии ткани с узором. Я вам найду письма с производства, когда оповещают, что происходит временная замена ткани".
Всем понятно?? Временная замена!! А ведь это просто-напросто обычная ПОДМЕНА, подмена дорогой ткани на дешёвую.
Видимо, у АО "Орматек" в порядке вещей такая "временная замена", если даже письма с оповещением в салон посылают?
Кроме "временно замененных" тканей чехла и бурлета, "временной замене", вероятно, подверглось и "нутро" матраса?
Иначе чем объяснить тот факт, что высота матраса-имитации далека от заявленной Орматеком высоты One Priemier в 34 см.
Я снова пошла в салон. И там продолжал лежать и радовать глаз - шикарный и великолепный ОNE Premier!
На один и тот же телефон, я сделала фото обоих матрасов - в салоне, и дома. И, если верить своим глазам, а не вшитой в подделку этикетке, то на моих фото - два абсолютно разных матраса. Одинаковое у них - только космическая цена и название ONE Premier.
Вывод: АО "Орматек" - ***, они используют старый цыганский фокус. Суть фокуса: цыган-мошенник показывает покупателю золотое кольцо, но потом ловко всучивает кольцо из меди.
У АО "Орматек" этот старый фокус называется по-новому - "временная замена ткани". И эта дешёвая ткань навсегда, а не вовсе не временно, остаётся у покупателя.
Наверное, именно из-за подмены материалов у покупателей во время эксплуатации "временно замененых" матрасов появляются проблемы?
Уже после покупки я стала читать негативные отзывы! В 90 % люди подробно описывают, как их матрасы критично проминаются уже через год. А как же обещанные 25 лет??
Некоторые пишут, что их матрасы жутко воняют (ну а что вы хотели от дешёвых тканей?). У некоторых покупателей появляется плесень в матрасе, уже при доставке. А некоторые покупатели вскрыли свой матрас. И увидели, что вместо кокосовой койры, например, какой-то мусор лежит.
Я пока увидела только видимую часть матраса - дешёвые ткани на чехле, топпере, бурлете. А что там внутри - боюсь представить.