Это жесть, а не компания.
Сделали второй заказ (с первым тоже были проблемы) на 50 тысяч в апреле, оплатили 10 июня из-за игнорирования наших вопросов по согласованию доставки со стороны поставщика.
Заказ до сих пор не отправлен, сейчас 20 июля (40 дней прошло с оплаты и три месяца с самого заказа).
Им просто скорее всего никто не занимался, на запросы о состоянии заказа по электронной почте не отвечают принципиально (несколько писем без ответа за эти 40 дней).
Связаться с ними можно только по телефону, но менеджер Владимир говорит типа, что о состоянии заказа ответит на электронку в этот же день (и по традиции не отвечает, после звонка ждали два дня еще)
Сегодня перезвонили и на нашу просьбу представиться и дать контакты ответственного за заказ, либо руководства, некая женщина сказала, что ничего этого она не сделает, а нам лучше вернуть деньги и бросила трубку.
Проффесионально, пунктуально-информативно. Не трудно найти на территории . пульты работают исправно и без отказов
sanach034
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Позвонил узнать статус заказа размещенного и !ОПЛАЧЕННОГО 4 дня назад на их странице, товарищ на телефоне начал лопотать что-что про выставим счет потом обработаем заказ. На вопрос спокойным тоном сколько именно еще займет обработка уже оплаченного заказа и сколько еще надо будет ждать, товарищ начал буквально орать в трубку что заплаченные деньги, которые его не волнуют, неправильный тон общения с ним, и тд и тп Товарищ орал нонстопом так, что слова вставить нельзя было, потом просто бросил трубку... Я перезвонил и попросил позвать кого-то другого, тот же товарищ заявил что он там "единственный и неповторимый" и что моих денег он не видит, они к ним не поступали. Я еле еле втиснул между его тараторством что уже ничего не хочу и требую возврата. В ответ товарищ, в этот раз без ора, а просто на повышенных тонах начал втирать что то из серии сам виноват, сбавь тон и не кричи, повторять что денег моих не получал и что они ко мне вернуться автоматически. Товарищ отказался представиться, а деньги, которых он не видел вернулись на карту прям во время этого монолога товарища (уведомление банка упало на тел)... На просьбы с моей стороны замолчать хоть на секунду, дать слово вставить, товарищ не затыкался и в итоге снова бросил трубку. Продукт у компании скорее всего замечательный, но я подтверждения этому уже получать не хочу, надеюсь качество продукта не даст таким альтернативно одаренным сотрудникам загубить дело на корню.
1
4
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
May 5, 2024
Беру постоянно только здесь , продавца советую 👍👍👍
Шоу рум известного производителя учебно-имитационной пиротехники RAG для военно-спортивных игр (страйкбол, пейнтбол, и пр.). В шоу руме возможно ознакомиться с ассортиментом продукции RAG, и оформить заказ, также можно получить сервисное обслуживание на уже приобретённую продукцию и оборудование RAG. Рядом с метро, комфортное время работы с 11:00-19:00, жаль только, что по выходным не работают!
Пиротехника на мой взгляд одна из лучших. Идут на встречу к клиентам. Помогают даже не по целевым вопросам, тоесть пейнтбол, страйкбол, даже в личных разработках дают советы. При не срабатывания пиротехники меняют еденицу на новую. Учитывают мнение покупателя.
Территория предприяти я довольно большая, как такового КПП нет (где охранник указывает направление движения дальше). Найти их не так-то и просто без указателей, пришлось спрашивать у "местных" где они арендуют
4
Show business's response
Павел П.
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Хорошая пиротехника , есть пусковые устройства для дистанционной инициации)