Елена Викторовна! Спасибо Вам огромное за великолепно подобранный тур на Мальдивы в марте 2024. Отдых был великолепен, всё на высшем уровне. Будем и дальше к вам обращаться и советовать друзьям. Желаю Вам дальнейшего процветания.
Ездили 5 мая в Североморск на праздник Великой Победы! Всё понравилось. Хоть погода нас не баловала, но любовь и забота ваших сотрудников спасла ситуацию. Шикарные гиды. Вкусный обед. Всё во время и чётко,. Ждём новых экскурсий. Вы Супер 👌
Не знаю, как так люди пытаются связаться с Радугой Севера, и у них ничего не получается- меня никто не игнорил. Еще с ноября начала планировать поездку в Вологду на
на мартовские каникулы со своими учениками. Пришлось ее перенести из за событий в Крокусе, но это не вина агентства. Вчера только вернулись. Как в сказке побывали! После наших серых промозглых будней мы искупались в лучах весеннего теплого солнышка, полюбовались пробуждающейся природой, уникальными памятниками старины, которых в Вологде более 200. Организация- блестящая! Прекрасно расселились в трехзвездочном отеле, прекрасно кормили нас, возили на экскурсии, у детей масса позитивных впечатлений! Спасибо, "Радуга Севера"! Спасибо, Елена Викторовна и Ирина Владимировна! Мы ваши фанаты отныне!
Решила поучаствовать в розыгрыше. Главный приз - поездка в Териберку. Необходимо было оставить какой-нибудь комментарий. Спустя несколько дней меня заблокировали. Нет никакого ответа, по какой причине произошло данное событие. Никто ничего не отвечает и игнорирует.
не понимаю откуда здесь хорошие отзывы, если до дела даже не доходит ?
пытались связаться в соц сетях, с их стороны полный игнор. читают и молчат. им не нужны клиенты!
Прочитав негативные отзывы о Радуге севера. хочу выразить своё отношение к этой компании. Я являюсь ее постоянным клиентом уже более 20 лет и считаю Радугу севера одной из самых надёжных туристических фирм. Глава компании Медведева Елена Викторовна создала сплоченный профессиональный коллектив сотрудников, оперативно и грамотно реагирующий на все запросы и пожелания туристов.
За все время моего сотрудничества моя семья только 1 раз столкнулась с непредвиденной ситуацией на Крите , да и то по вине принимающей стороны. Мою семью и семью москвичей пытались заселить в другой отель более низкой категории. Мы сразу связались со своими турагентами. В результате нас заселили в забронированный отель, но в отличие от московской семьи , моей семье дали улучшенный номер и 1 бесплатную на выбор экскурсию. Этот факт красноречиво подтверждает успешную работу компании и заботу о своих клиентах,
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам за плодотворную работу и желаю дальнейших успехов в работе
Грамотный подбор туров под ваши пожелания, менеджер Юлия- классный специалист, всегда на связи, оперативно реагирует на все запросы, подробно доносит всю информацию, рекомендую!
Обращалась единожды, по своим параметрам просила подобрать тур в Турцию, не понравилось обслуживание, выслушала, что я слишком сложный клиент, потому что хочу тур с минимумом людей и максимумом природы. Желание работать дальше с компанией по подбору тура пропало.
Уже два года не возвращают деньги за тур! Ни денег, ни оказанных услуг. И даже не считают нужным звонить, когда прошли все сроки!!!! А когда звоню сама, говорят, что перезвонят и…. Всё. Опять звонишь, а тебе только новые сроки придумывают по телефону!!!!! Никому не советую!!!!! Будут проблемы и никто решать их не собирается!!!!
Отличное турагенство, всегда идут навстречу, всегда помогают в любых ситуациях. Много-много лет только с ними и летаем😁 Огромное спасибо Татьяне за её работу, отзывчивость и помощь во всём
Пользуюсь услугами для организации детских туристических групп.Безупречная организация
5
Show business's response
Аристарх М.
Level 15 Local Expert
May 27, 2020
Низкая клиентоориентированность у данного оператора, общался с менеджером Е.Л. на вопросы ответов не получил, видимо туроператор может себе позволить игнорировать обращения клиентов..
1
2
Show business's response
Алла Децик
Level 14 Local Expert
June 18, 2020
Была на экскурсиях несколько раз! Все очень понравилось,и в Луостари,и на Сейд озеро!