Понятно что база для проведения процедур шикарная, персонал работает, поэтому поставить оценку ниже 3 не поднимается рука, а вот организация процесса жуть. Одна работающая касса ,которая и регистратура, самих касс две, но одновременно работает только одна, из-за этого огромная очередь. Я в итоге ушла, не готова ещё даже ради оздоровления тратить столько времени и нервов на то что бы просто зайти. Уже так много есть способов организации очереди, в том числе электронная очередь.
Сама лечебница отличная! Чисто, светло, много кабинок, персонал вежливый и доброжелательный. Но, попасть и уйти оттуда-тот еще квест! Лестница, ведушая к зданию в полуразвалившемся сострянии, края или отколоты или осыпаются. Упасть-раз плюнуть. И это я была, когла тепло. Страшно представить, что там зимой!!!! Фабрика по обеспечению инвалидами!
Всем доброго времени суток! Получаю родоновые ванны второй год. Хочу выразить благодарность персоналу, который работает чётко и слаженно. А самое главное это польза от лечения, планирую посещать эту лечебницу и в дальнейшем!
Лечебница уникальная по составу процедур и водам. Приезжаем каждый год для оздоровления. Но отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего, его очень много, а сервиса очень мало. Для получения процедуры нужно пройти через 4 точки контроля, а потом еще просидеть в очереди от 1 до двух часов. В советское время принимали быстрее.... Надеюсь это временные решения.
Отличная лечебница. Можно попасть и без санатория, есть прием врача. Назначают процедуры. В ваннах оборудование все новое, персонал вежлив и всегда можно договориться о смене времени. Все очень организовано, приходишь кл времени назначенному, очередей нет, все четко.
Хорошо налаженный конвейер по организации процедур. Быстро, качественно. Ванны новые, персонал приятный и отзывчивый. Само здание без ремонта, но это на мой взгляд не главное. Если хотите быстро и качественно получить услугу то вам сюда! Цены приемлемые.
Персонал вежливый, отношение к отдыхающим хорошее, время ожидания минимальное , никто не остается без внимания, в кабинках чистота, в комнате отдыха тихо и спокойно. Все здорово!!
Вежливый персонал, всё объяснят, ответят на все интересующие вопросы.
Ванное отделение хорошо выглядит, что не скажешь о гинекологическом отделении и плавательном бассейне, но на функционале это никак не сказывается.
Если решите идти пешком, то готовьтесь к затяжному и довольно крутому подъёму
Начну с гардероба, очереди нет, всё свободно, вежливо. Здесь же после процедуры можно попить чай, кислородный коктейль. Процедуры отпускаются вовремя, персонал вежливый, внимательный, чуткий. Чистота идеальная. Удивляет то, что водолечебница, а воздух не влажный, свежий, сухой. Отличное место!
Приезжаю в Пятигорск только чтобы принять радоновые ванны. Конечно всегда очень много народу. Персонал вежливый. Всегда удивляюсь, какое терпение надо иметь с такой толпой народу. Но очередь быстро подходит. А после ванн хорошо выпить вкусный кофе или коктейль в фитобаре. На втором этаже много разных магазинчиков, где продают сувениры и многое другое.
Персонал хороший, даже могу сказать отличный👍. Есть один минус . В этом году была на высокой концентрации и не было ширм . Прошу руководство обратить на это внимание, пациентам не очень клмфортно принимать процедуры одновременно в одной комнате без ширмы. Ожидание минимально, все в норме. Все очень чисто. Персонал молодец 👍
Замечательное лечебное учреждение. Персонал очень внимательный и вежливый, несмотря на то, что поток людей постоянноый. Услуги оказывают качественно и профессионально. Советую посетить.
Отличная лечебница!!Очень приветливый и внимательный персонал! Качественные процедуры!Спасибо большое !
Само здание требует капитального ремонта ,при подходе к зданию лестница в аварийном состоянии ,а внутри все очень достойно!!
Очень нравится данное лечебно-оздоровительное учреждение! И не только потому что радоновое лечение вот уже 8 лет помогает мне с моими грыжами позвоночника , но и профессионализмом персонала( прекрасная Лада - спасибо!!!) и замечательной атмосферой, интерьером и оборудование!
Отличное место. Ванны супер. Есть возможность приобрести лимонад кислородный. Персонал вежливый и внимательный. Везде чисто. Ванны в хорошем состоянии. Обслуживают быстро
Очень хорошее и полезное заведение. Хороший ремонт, вежливый персонал. Современное оборудование. Огромная польза для здоровья. Но посещение только после рекомендации врача. Время ожидания процедуры минимальное.
Очень эффективный способ лечения!!!
Поставят на ноги.
Привезла мужа на обезболивающих.
Врачи поставили аутоимонное заболевание псориатический артрит. Его ждало инвалидное кресло. Передвигался с палочкой еле-еле. В Москве в институте ревматологии общали вылечить гормонами и разными химпрепаратами, которые, кстати, не помогали.
Приехали в Пятигорск. Прошли назначения в т.ч. родоновые ванны. Обратно ехали через месяц практически забыв, что такое болезни. Все лекарства выкинули.
В помещениях чисто. На территории есть сувенирная лавка, очень хороший фитобар с кислородными коктейлями.
Для лечения нужно назначение врача. Так просто туда не попасть
Лечат ) Можно на месте оплатить прием врача и назначенные процедуры, если иметь все анализы и направление из своей поликлиники.
Народа стало мало. Примерно в 2 раза по сравнению с пиками прошлых времён. Вряд ли это следствие новогодних праздников
Мы брали ванны в этой лечебнице. За пациентами присматривают, интересуются, всё ли удобно, не горяча ли вода, относятся спокойно и вежливо. Ванны промывают после каждого использования, в кабинках чисто. Уверен, что и специалисты прекрасные.
Отличное место,где можно поправить здоровье! Очень много процедур.Персонал вежливый,внимательный.Отдельное спасибо Симе,делающей ПДМ ( подводный душ-массаж).Она волшебница.После процедур появляется стимул к жизни.Всем рекомендую.
Лечебница замечательная, жаль что короткий рабочий день у специалистов, приходится бегать с процедуры на процедуру, да ещё и обеденный перерыв! Не любят на Кавказе много работать, торопятся домой! А в 90 годы работали до 19 часов, было намного удобнее. Ещё не понравилось что меняют специалистов на процедурах. Квалификация медсестры в сифонном промывании кишечника очень важна, техники разные, поэтому мне было некомфортно, когда поменяли медсестру.
Работники этого заведения большие профессионалы своего дела.Никогда не бывает очередей,в помещении чисто и обратно.К больным отношение отличное. Спасибо.
Вежливый и заботливый персонал. Очень хорошая динамичная водная зарядка в бассейне. Аня большая молодец. Аквааэробика в фитнес центрах не идёт ни в какое сравнение, в разы хуже. В ходе продают кислородный коктейль, травяные чаи. Рекомендую.
Посещали лечебницу в декабре 2021. Только приятные эмоции. Вежливый персонал, внимательные к каждому клиенту. Всегда читые и подготовленные к приёму ванны. Внизу можно выпить травяной чай или кислородный коктейль.
Отличная лечебница, персонал вежливый ( адекватно реагирует даже на сумасбродов, которым нравится скандалить по любому поводу). Радоновые ванны супер, реально помогли с почками. Плюс отделение "крио" ... Отличный персонал и супер услуги. Мне помогло и понравилось)
Все классно! Очереди никогда нет, а после процедур на первом этаже можно выпить травянной чай или кислородные коктели. Посмотреть что-то в сувенирных лавочках
Прошла 10 ванн, в целом довольна. За это время только один раз некачественно помыли ванну и вода в ней была откровенно грязная, пришлось настоять, чтобы перемыли, что конечно вызвало много недовольства у ответственной за кабинку девушки (3 павильон). В остальном персонал лечебницы всегда был приветливым и заботливым.
Так же под конец мая начались проблемы с очередями. Талон на 11:00, приезжаешь в 10:50, ложишься в ванну не раньше 11:25-11:30. На неделе 16-21 мая такая ситуация была в каждое посещение. Разберитесь пожалуйста в организации вашей работы!
Лечебница предоставляет очень много оздоровительных процедур! Единственное "но"- работает на отпуск процедур до 14 часов. И нам " повезло ", что в день приезда отказал интернет. Пришлось добираться до ингалятория и отстоять полтора часа, чтобы оплатить процедуры.
Персонал приветлив. Время ожидания совсем небольшое, ванн достаточное количество и распределяют больных по времени, чтобы не было столпотворений. Звезду сняла за ремонт. Настолько все с советских времён! Стоимость ванны не низкая, оборот денег не маленький, могли бы и облагородить кабинки.
1
Show business's response
А
Александр Ч.
Level 18 Local Expert
August 17
Не лечился в этом месте. Но покупал кислородный коктейль. Вкусный и, вероятно, полезный
Все хотят быть здоровыми и крепкими. Для избавления от недугов приезжают в Пятигорск на радоновые ванны. В курортной зоне города уже много лет работает специальная водная лечебница. Отлаженная система водных процедур. Рядом бассейн с отдельным входом. Большая парковка для машин и автобусов.
Как и любая постсоветская структура нуждается в улучшении, а персонал (врачебный в первую очередь) в воспитании поведения с платными клиентами, ибо обслуживание-половина лечения а обслуживание иногда отдаёт колхозом.
Сами ванны прекрасны, но постоянные очереди через турникет.... Как будто здоровые приходят... Лично мне постоят больше 15 мин и потом спазмы начинаются на спине.... и что и не лечился...
Хорошая чистая и светлая лечебница. Жаль не дают салфеток под ноги. Стоит на Машуке, вид изумительный на горный хребет, горы вокруг Пятигорска и Эльбрус
В этом году была второй раз. Всё хорошо, но не совсем приятно ожидание в вестибюле перед очередным запуском партии пациентов. В прошлом году запускали сразу без ожидания.
Был и не 1 раз . И ещё неделю буду посещать получая свои лечебные процедуры . Для не ходячих или тех кто на костылях в трудно ходячих есть очень не плохие условия на 1 этаже . Медперсонал адекватный всем спасибо ! Рекомендую смело .
Была на высоком радоне, прописали радоновые ванны, гинекологические орошения и микроклизмы. Полезно при эндометриозе. Очень довольна, все сотрудники очень внимательны и вежливы, начиная от оператора на телефоне, которая подробно рассказала, что надо иметь при себе и заканчивая персоналом самих процедур- очень внимательны, все быстро, несколько раз за 15 минут процедуры заглядывают, узнают, все ли в порядке. Даже после процедуры зашли в комнату отдыха узнать самочувствие. Спасибо большое работникам, вернусь к вам ещё.
По процедурам:
С собой иметь справку о санэпидемобстановке (брать у терапевта, 3 дня действует), назначение врача.
Пришли утром, сходили к врачу , получили карточку со списком процедур, оплатили, получили талончики со штрих-кодами.
Далее с талончиком приходите, сканируете на ресепции, отдаете на 2 этаже в кассе, идете на процедуры. Каждая процедура 15 мин, прийти лучше заранее, работает с 8-00, открывают на вход в 7-45, впускают в порядке живой очереди, далее на процедуры по времени.