Ателье просто нет слов. Всегда работают за закрытыми дверями в ТЦ Небо ❗ Хозяйка постоянно куда-то уходит, цены и сроки может сказать только она. 2 швеи могут принять заказ, но так как они и шьют, то времени нет, быстро измеряют и всё, ждите пока хозяйка поболтает по телефону и сходит в солярий. Ждали 2 часа пока она "освободится", периодически заходили спрашивали известна ли цена и срок нашего заказа. Хозяйку один раз застали, встала и вышла с телефоном, делая вид, будто мы еще и мешаем ей своими вопросами. На следующий день в 11:00 позвонили, спросили освободилась ли хозяйка и что с нашими вещами (какая цена, какие сроки).. Но была смена другой швеи и она не смогла по описанию вещей понять что за заказ и вообще кто должен его делать. Поэтому просто приехали, забрали свои вещи и уехали. Ателье не рекомендую. К швеям вопросов нет, а вот к владелице - наплевательское отношение к людям в целом (как к своим сотрудникам, так и к клиентам).
Ужасное обслуживание. Принесла шубу на ремонт пуговиц, приняли хорошо, сказали «завтра будет готово, в 17 приходите». На следующий день не получилось прийти, приехала через день.
Минут 15 искали шубу, когда нашли, говорят «ой, а мы ещё не делали, нам некогда”. В итоге сказали «погулять тридцать минут, если срочно, или забирать шубу. Ещё и сказочницей назвали, когда я сказала «как так, мы же договаривались о готовности в определённый день, ещё и потеряли вещь, искали». Не советую
Ужасный сервис, обещали позвонить через два дня. В итоге приш ла сама через 4, ничего не сделано. Девушка которая взялась за работу, сказала, что у нее завал (хотя когда я подходила на час раньше, ее коллега сказала, что ее нет и она наращивает ресницы) моя вещь валялась среди всего барахла. Девушка в итоге просто отдала и отказалась делать работу. Тк она собирается в отпуск. Здорово
Спасибо за потраченное время и нервы
Ведут незаконную предпринимательскую деятельность. Отсутствует терминал для оплаты, прейскурант цен. Высокие цены и низкое качество услуг, хамское отношение к клиентам
Клиентоориентированность 0
Качество обслуживания 0
Информирование о цене и сроках 0
Даже писать не хочется о попытке общения с "мастером", которая едва знает русский язык и о том как я пытался объяснить, что брюки нужно померить чтобы укоротить, а не посмотреть на них.... В общем одно название от салона-ателье.
Не озвучили цену, потом озвучили сумму в 670 рублей за подгибку мужских б рюк. Спросил почему так дорого, сказали, что за срочность, хотя никто не просил их делать срочно. Не предупредили, что стоимость отличается, на следующий день 450 рублей. Если бы знал, что сдерут дополнительные деньги , то не стал бы у них делать, а так получается обман, не предупредили, что если они сделают сегодня то будет дороже. Не рекомендую однозначно ходить в это ателье!!!!!
2
1
Сергей
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Помогли с мужскими брюками👍 Очень аккуратно всё выполнили.
После неудачной попытки починить шубу в другом ателье, где она провисела без дела больше недели, обратились сюда. Был разрыв по пройме в области рукава плюс замена застежки (выдран мех вместе с крючком). Все сделали аккуратно, красиво, быстро и, самое главное, в оговоренные сроки. Большое спасибо ателье и мастерам!