Rabbit-Wheels
143 reviews
May 4, 2021
Заказал диски Carwel, менеджер не отзвонился, через сутки позвонил сам, сказали база зависла и пока заказ обработать не могут. Почитав негативные отзывы, подумал - ну началось.)) Но через час отзвонились и сказали, что всё нормально и диски будут в назначенный срок. С доставкой задержек не было, несмотря на выходные и праздники. В целом магазином доволен, приятные цены и месторасположение. Видимо, бывают накладки, но ребята стараются. Всем удачи!
3
2
July 11, 2020
Заказ 5320 Хороший магазин,качественные шины,широкий ассортимент,цены низкие Ребята стараются но ,судя по всему,подводят поставщики. Заказывал по 50% предоплате 4 колеса Marchal 235/55R17 на склад поступило одно. Разбираться не стал,сделал заказ,из имеющихся в наличии,Hankook Привезли на следующий день Шинами доволен Вашему магазину необходимо держать обратную связь с покупателем о состоянии заказа. Вы стараетесь,работаете,а заказчик этого не видит, это очень важно,всегда находите для этой мелочи время Удачи ВАМ.
4
2
December 18, 2020
Всем доброго дня.
Купил у эти ребят диски.
Replica.
Упаковка с наклейками, на диске тоже наклейки. На первый взгляд все хорошо.
Поездил я на них два месяца примерно.
Начало травить одно колесо, никак не могли понять откуда. Как оказалось прям с диска, очень маленькое отверстие появилось. .
Когда сняли покрышку и решили посмотреть детально, что творится во внутренней стороне диска, то я был очень удивлён, никаких дырок не вооружённым взглядом не было видно, но вот что было видно хорошо, дак это следы болгарки, а небольшие вмятины, закрашенные краской в цвет.
Итог: данная организация продаёт восстановленные диски под видом новых. Решать сотрудничать с ними или нет Вам, но лично я не рекомендую.
3
4
September 17, 2022
Покупал комплект летних шин с поставкой под заказ.
Пришли в обещанный срок, все параметры как заявлено.
Цена изменилась незначительно, о чем сообщили заранее.
Шиномонтаж там же, нормальный.
Отличный магазин.
June 29, 2020
Оплатила предзаказ 50% 20 июня 2020г. Обещали выполнить за 3-4 рабочих дня. Сегодня уже 29 июня 2020г.
Заказа до сих пор нет... мало того - они сами не уведомляют о задержках. Их даже не волнует, что сроки нарушены, клиент переживает.
Предложили сделать возврат. Комиссию возмещать отказались. Почему я по причине их безответственности должна терпеть убытки?? Возврат теперь будет идти неделю, а то и две. Деньги зависли в воздухе.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!! "Положительные" отзывы - явно поддельные, чтобы выровнять себе среднюю оценку. Отрицательные-все как один-в-один!!!
В любом случае, я уже пишу письмо в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей. Все письма, платежки и реквизиты у меня сохранены.
С таким неуважением к клиенту я еще никогда не сталкивалась.
10
1
December 31, 2019
Кто покупает в этом магазине нужно набраться терпения, т.к. после оплаты магазин не сильно спешит в транспортную компанию что бы отправить товар по назначению. Столкнулся с этим лично. Заказал шины, оплатил и тишина, ни ответа, ни привета. Оплатил в пятницу, думал отправят в понедельник, но нет. Звоню, пишу, спрашиваю что за дела ? В ответ отправляем по вторникам и четвергам. Ладно, думаю, отправят во вторник. К вечеру спрашиваю - отправили ? Отвечают нет, Почему ? Машина сломалась. Во дела и начинаю мониторить инет и искать отзывы. А отзывы кошмар, чувствую начинается кидалово. Жду четверга, снова тишина. Звоню - автоответчик, пишу, в ответ тишина. Ну все, приехали. В пятницу иду в торговую палату, пишу претензию, прикрепил копии переговоров в емайле и чате, квитанции об оплате и отправил продавану, попутно жена накручивает телефон. И о, чудо, через час колеса в транспортной компании, причем в пятницу, а не в день отправки. Сегодня уже получил. Так что ребят, без паники, никуда они не денутся. Если что, можно законно вернуть деньги, тем более они не прячутся. Ставлю четыре звезды из-за долгой отправки, т.к. нужно шевелиться быстрее и не нервировать покупателей.
4
1
December 23, 2019
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
Комплект колес(Автошина Nokian Tyres 285/60 R18 116T Hakkapeliitta 8 SUV, Автодиск Replica Concept Lx522 8 x 18 5*150 Et: 60 Dia: 110,1, Датчики давления RDK) не был доставлен вовремя, устный договор о возврате денежных средств не исполнен.
Счет на оплату № 437 от 11 ноября 2019 г. Денежные средства отправленные ПЛАТЕЖНЫМ ПОРУЧЕНИЕМ № 687 от 12 декабря 2019 г. Плательщик ООО «Интрейд» ИНН 7811503537 КПП 784001001 Сумма 101 916-00 рублей Сч. № 40702810040260009003 ФИЛИАЛ № 7806 БАНКА ВТБ (ПАО) Г. САНКТ- ПЕТЕРБУРГ БИК 044030707 Сч. № 30101810240300000707, Получатель ООО "ШИНЫ СЕВЕРО-ЗАПАД" Ф-Л "СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА" АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" г. БИК 044030723 Санкт-Петербург Сч. № 30101810100000000723 Банк получателя ИНН 7801288418 КПП 784001001 Сч. № 40702810103000004558.
1 Автошина Nokian Tyres 285/60 R18 116T Hakkapeliitta 8 SUV 4 шт 11 679,00 46 716,00
2 Автодиск Replica Concept Lx522 8 x 18 5*150 Et: 60 Dia: 110,1 4 шт 10 300,00 41 200,00
3 Датчики давления RDK 4 шт 3 500,00 14 000,00
На основании вышеизложенного, требую вернуть деньги незамедлительно. Сумма 101 916-00 рублей
5 декабря 2019 года.
12
2
October 5, 2021
Заказал 1,5 месяца назад (слава богу не оплатил), сначала 2 недели морозили «скоро привезём, вот уже завтра» (звонил им сам). Потом начался цирк с «привезли, но пока отгрузить вам не можем по разным причинам».
В итоге в конце сентября просто перестал им звонить каждый день и заказал у другой компанией дешевле на 7% (привезли за 4 дня).
Что интересно - до сих пор не отзвонились, видимо, все чего-то ждут.
July 16, 2020
Заказал шины, позвонил менеджер и все обсудили. Выставленный счёт был оплачен. Тут же деньги вернули, отзвонились и сказали что шин уже нет!!! Предложили дороже варианты, я согласился и оплатив сразу. В письме уточнил о доставке, там заверил что отправят в ближайший четверг! Прошла неделя и тишина !!!! На письма не отвечают , на телефоне ответили что все в отпусках, менеджер пообещал все немедленно отправить ! В итоге ноль!!! Купил билет на самолёт ) еду знакомить полицейских с магазином
7
1
November 10, 2022
Хороший выбор шин и дисков, хорошие специалисты
2
November 21, 2020
Самый отстойный магазин и разводилово. Был сделан заказ на сайте 19.11.2020 на комплект шин, менеджер уверил, что все есть в наличии. В этот же день была произведена оплата. В пятницу шины должны были быть уже в магазине. Сначала доставить шины в магазин со склада должны были в пятницу после обеда, потом в субботу до обеда, потом уверяли, что шины точно будут и оставят их в шиномонтаже, потому что магазин в субботу работает до 17-00, а шиномонтаж до 21-00, ну а потом менеджер просто перестал отвечать на звонки и выключил телефон.
4
November 13, 2020
Заказывал диски. Все очень вежливо, чувствуется индивидуальный подход, но свой заказ я так и не получил. Вместо того, чтобы сказать покупателю, мол с заказом проблемы - тянут резину. В итоге только теряешь время и нервы.
4
1
December 11, 2019
Данный магазин возможно умышленно присваивает/пользуется денежными средствами которые перечисляются для оплаты товара и доставки.
1.)08.11.2019 был выставлен счет от данного магазина ООО "ШИНЫ СЕВЕРО-ЗАПАД" .
2.)11.11.2019 была произведена оплата по счету
3.)11.11.2019 - 18.11.2019 постоянные переносы в отгрузки товара транспортной компаний. Причины: Перепутали колеса, сломалась машина.
4.)18.11.2019 так как товар не был поставлен в установленные сроки указанные в счете п.4 "Доставка товаров Покупателю осуществляется силами Поставщика в течение 3 рабочих дней со дня оплаты Покупателем стоимости товаров в размере 100%"
5.)18.11.2019 было отправлено письмо об возврате денежных средств.
6.)18.11.2019 - 10.12.2019 постоянные ответы об невозможности произвести возврат. Причины: отсутствие бухгалтера, блокировка расчетного счета. Конкретные сроки возврата не указывают.
С точки зрения покупателя - данное поведение продавца неприемлемо.
Жду до 13.12.2019, если возврат не выполнят иду в суд.
10
2
June 4, 2021
Будьте внимательны при выборе этого магазина, потому что деньги у нас взяли, а диск не доставили в течение 2 месяцев, сейчас еще и с возвратом денег тянут.
2
2
August 27, 2021
Главное это название, кролики, колёса. Развод кроликов на колеса. Это не магазин. Это Юра с компьютером, создавший сайт.
4
2
March 28, 2020
Был оплачен комплект шин по счету No 446 от 09 ноября 2019 г.
Через неделю сообщили что отправили, потом, что шины оказываются с истекшим сроком годности и просили писать заявление на возврат средств. Далее ссылались на то, что счет заблокирован и не могут сделать возврат. Возврат в итоге не поступил, буду обращаться в суд. Будьте осторожны с данной компанией.
3
1
March 21, 2019
12.03.19 оплатил резину на личную карту директора этой шарашки, Христофорову. Сразу по почте получил подтверждение, что деньги получены, заказ отправляется в работу.
14.03.19 от них тишина. Пишу письмо, мол как там с заказом?
"Шины отправлены, доставка принесет нам накладные и мы сразу сообщим вам трек номер сылки." Ок, ждем
15.03.19. Сообщений от колесокроликов нет, от транспортной тоже нет. Значит не отправлены. Звоню:
- "У нас не работает программа, не можем сообщить номер трека."
-Какая программа?
-"Виндовс..."
Мдааа.
Прошли выходные. В понедельник 18.03.19.
-Где резина?
-Менеджер Алексей поехал на склад, разбирается с вашим заказом. Через два часа обязательно вам перезвонит!
Тишина.
19.03.19.
Пишу письмо с просьбой объяснить ситуацию.
"Вами занимается менеджер Алексей, передали ему информацию, он в ближайшее время обязательно с вами свяжется!"
Тишина
20.03.19. Звоню опять сам, менеджер Алексей обещает до двух часов дня сообщить трек номер посылки или вернуть деньги. 14.15. Тишина. Звоню сам.
-"Машина уже загружена колесами, можем сейчас отгрузить ваш заказ!"
-Теми колесами, которые вы мне неделю назад отправили? Просто верните мне деньги, я не хочу иметь с вами дело!
-"Да, мы вернем вам деньги!"
16.00 Тишина. Денег нет.
Опять набираю ставший мне дорогим телефонный номер.
Отвечает лично Христофоров.
-"Машина уже на отправке с вашим заказом, мы уже отгрузили товар!"
-Почему? Я просил вернуть деньги!
-"Но мы уже отправили!"
-Вы лично гарантируете, что сегодня я получу трек номер посылки?
-"Да, я вам обещаю"
21.03.19. Тишина.
Звонит Алексей и бодреньким голосом сообщает, что увидел пропущенный вызов и спрашивает, чего бы я хотел у них заказать. Напоминаю, что я тот клиент, который требует вернуть деньги. Голос стал не таким бодрым. Предупреждаю, что обращусь в полицию, если в ближайшее время деньги не поступят на мой счет.
Спустя час моих попыток дозвониться на неотвечающий номер деньги возращаются.
Это все, что я хотел рассказать о моем опыте работы с данной шарашкой)))
С момента, как ими были получены мои деньги, ни разу, подчеркиваю, НИ РАЗУ, сотрудники этой фирмы не попытались связаться со мной и сообщить о состоянии заказа.
Если вы любитель острых ощущений и вам хочется недельку потрепать свои нервы, то вы попали по адресу))
Христофоров, вы раскручиваете свою фирму в интернете, "светитесь" на яндексмаркете, в 2гисе какие-то там призы. Подозреваю, что это все стоит денег. Начните с организации рабочего процесса непосредственно на месте. Иначе так и будете получать подобные "воссторженные" отзывы о работе своей фирмы. И не вздумайте мне звонить, наслышан, что вы этим страдаете)
11
1
November 29, 2019
Сделал заказ 4726 в субботу 23.11, оплатил, обещали отправить 28.11, не отправили. 29.11 обещают прям точно отправить... пока не советую покупать в этом магазине. Договорились что 29.11 отправят заказ или вернут деньги, жду до 17.00... позже добавлю отзыв по результу, либо удалю и напишу позитивный либо отпишусь в какие инстанции направил заявления о мошейничестве и краже...
Как и обещал заявление написано и отправлено.
Обходите стороной этот магазин. Проверено.
5
1
February 25, 2019
Сделал заказ на шины и диски, сказали, срок исполнения 4 дня. По истечении недели не выдержал, сам набрал менеджера - ему потребовался час на выяснение статуса заказа. Согласовали дату доставки со словами, что утром с вами свяжутся, сообщат о времени доставки. В день предполагаемой доставки, в 12-том часу утра, опять сам набираю менеджера - машина грузится с вами в ближайшее время свяжется логист. На вопрос сколько мне безвылазно сидеть дома и в каком интервале будет доставка - не переживайте, вам сейчас позвонят и все согласуют. В 14 часов звонка все еще нет, звоню сам - машина на линии все привезут. Прошу сделать доставку до 18 часов, говорят о"кей. 17.50 курьер так и не звонил, опять звоню сам, менеджер изображает удивление, сейчас уточнит и перезвонит с исчерпывающей информацией. Перезванивает, говорит, что что-то не то, он диски не видит в заказе, но это не точно и сейчас он разберется и обязательно сообщит. Звонка так и не последовало. Набираю магазин сам - автоответчики по обоим телефонам. Все, приплыли ни денег, ни колес
4
1
November 1, 2018
23 октября попросили выставить счет, прислали им реквизиты. Счет был выставлен не корректно, КППП напутали. 24 октября исправили. Мы оплатили. Сказали, что срок доставки 4-5 дней из Москвы. Ок. Мы позвонили уточнили по доставке. Сказали всё пришло, приезжайте, забирайте (доставку мы не заказывали). Приехали, прождали минут 20, счет, заказ, не могли найти, а потом раз и говорят: "Извините мол, а колеса Ваши 26 числа продали". Кто продал? Кто то из менеджеров. Кому? Не знаем. Возьмите другие, мы подберем. Естественно нет. Сейчас сидим ждем когда вернут деньги. При всем при этом должен заметить, что персонал был предельно вежлив. Никто не хамил. Сегодня правда вот звонит их начальник и очень ругается за негативный отзыв. Видимо прилетело от старших. Работать надо четче, господа и не перепродавать товар который уже продали. Надеюсь Вы исключите этот маленький недостаток в будущем. Желаю удачи!
6
2
October 1, 2019
Классический продаван. Часть товара на складе, часть с московских складов под небольшую предоплату. Мой заказ привезли бесплатно (это в пределах КАД) и достаточно быстро. Минусов для меня нет.
3
1
June 28, 2020
Не самое быстрое обслуживание, но видно, что ребята стараются, и готовы компенсировать скидками свою неторопливость.
2
1
November 21, 2019
Неплохой выбор резины. Не меньше, чем где-либо. Приобрел мишку X-Ice 4 по демократичной цене прямо со склада осенью в самый пик сезона.
4
1
December 29, 2019
Несмотря на некоторое волнение после прочитанных негативных отзывов, магазин оперативно доставил шины в назначенное место и время.
Я доволен.
1
2
October 15, 2020
Оплатили шины по счёту не отправляют и кормят завтраками любые доказательства предоставлю хоть где по мне так чистое кидалово
2
1
October 15, 2019
Лучшая цена на резину фирмы TOYO. Выбирал по цене чисто. Резину в наличии. Получил сразу и поставил на машину. Подсказали с монтажом.
3
November 14, 2020
Ждем доставки 14 дней. Нет ответа о причине задержки. показывать низкую цену и делать предоплату. но доставки нет. не покупай здесь
4
July 27, 2021
Шаражка, торгуют не пойми чем это не шины. Никакого Честного знака...
1
October 8, 2019
Посещал я это место.Работаю рядом. Цены говорят норм. В планах купить зимнюю резину как только привезут мишку моего радиуса, так сразу. Отпишусь.
3
1
February 2, 2018
Отличный интернет-магазин, заказывал шины у них неоднократно, выбор огромный, цены совпадают, по многим позициям даже дешевле конкурентов, все вовремя и в срок, доставка бесплатно по городу, всегда вежливо, рекомендую
3
August 20, 2020
4х100 в 15 радиусе дисков практически нигде нет. Нашел в этом магазине, причем неплохой выбор. Заказ быстро обработали и пригласили забрать покупку.
3
1
November 25, 2018
Приобретал через интернет резину на авто, всё очень понравилось, единственное но...- не смогли подсказать дату производства колес!!! Есть куда совершенствоваться
1
January 7, 2018
Счет на шины был выставлен 18 декабря и оплачен 19 декабря 2017 года.
Обещали, что шины приедут в течение недели.
За это время никто не звонил, не ориентировал по задержкам и измененным срокам.
Клиент несколько раз сам перезванивал, уточнял срок доставки заказа. После обращения клиента обещают узнать новую информацию по доставке и перезвонить, но не перезванивают.
Присылали смс с текстом "Пока не дали четкого ответа в ТК. Будем их еще завтра целый день прозванивать. Изменяемся за задержку". Сегодня 7 января 2018 г, видимо, до сих пор изменяются. П.с. 7 января: Ни один телефон не отвечает, везде работают автоответчики.
4
1
July 9, 2020
Купил новые диски и резину. Помогли с выбором, подобрали даже несколько вариантов дисков с разболтовкой 4х100 и в 15м размере.
3
1
July 12, 2020
Резину заказывал в магазине. Предложили хороший вариант, под диски подобрали и предложили заказ забрать в удобное время.
2
1
April 12, 2019
Заказал Покрышки в данном магазине. Оплатил по безналу на расчетный счёт ООО, что очень удобно. Забрал на следующий день после оплаты. Все чётко.
2
1
July 19, 2020
Среднюю мтшку подобрал. По грязи нормально лезет, на дороге несильно гремит. По совету менеджера взял данлоп - недорого вышло.
3
February 2, 2018
Мне понравилось покупать в этом магазине, заказывал и шины и диски чуть позже, по ценам было дешевле конкурентов, доставили все в срок, долго выбирал, не мог определиться, т.к. выбор огромный
1
1
July 21, 2020
не обманули с датой производства резины. Проверил по клейму - норм. Заказывал через сайт и сам приехал ее зарать. 5 мин и все готово.
3
1
July 19, 2020
Приятные цены на резину и диски. Дают скидку на шиномонтаж. Рекомендую.
1
1
July 30, 2020
Быстро переобули.Я доволен.Резина качественная
3
May 4, 2016
Оплатил шины неделю назад.Не могу добиться от них номера накладной.Похоже не отправили до сих пор.Звонишь-обещают перезвонить.Не перезванивают.Не рекомендую!
3
1
May 3, 2018
Верни мои деньги
6
3