R-Service
153 reviews
September 19, 2023
Ребята, спасибо!!!! За то что в эти непростые времена вы мне вернули к жизни мой объектив! Ура!!!
3
1
November 11, 2023
Я в восторге. Тушку Nikon, снятую с сервисной поддержки в 2016 году, мне буквально воскресили в ноябре 2023 года за 4500₽ и за три дня. Не зря у вас столько хороших отзывов!
3
1
August 13, 2023
Менял матовое стекло на своём d750. Сделали быстро. Сравнивал в центральном сервисе nikon, получилось дешевле. Теперь буду обслуживать свой фотоаппарат там.
1
July 5, 2021
Неделю пытался сдать на ремонт Фотоаппарат Nikon D80 сначала у себя в уральском городке, потом в республиканском центре, затем в Москве. На форумах прочитал, что починить не гарантийный Nikon почти невозможно, уже отчаялся и начал присматривать Canon, но тут повезло. Наткнулся на сайт ООО "Р-Сервис" описал свои проблемы, со мной связалась Евгения, четко и лаконично объяснила порядок действий, сразу озвучила стоимость ремонта 6500 р. и сумма эта в дальнейшем пересмотру не подвергалась. Аппарат отправил на ремонт 12 июня 2021 года, а уже 28 июня 2021 года, несмотря на праздники и московские "каникулы" получил его обратно в исправленном состоянии. В процессе ремонта Евгения, при необходимости, звонила и присылала СМС-ки. Я постоянно был в курсе происходящих событий. Красивый голос, непринужденное и вместе с тем профессиональное общение Евгении оставили приятное впечатление. Спасибо ООО "Р-Сервис".
4
2
May 31, 2023
Обратилась с проблемой матрицы, сделали за 15 минут .
Огромное спасибо , Вы чудесные ❤️
3
September 1, 2022
Фирму легко найти! Ремонт производят довольно оперативно! Единственное что не очень нравится, это цены..., они могли бы быть немного более демократичными!
1
May 16, 2024
Обслуживание + персонал = 5 баллов!
2
1
February 24, 2023
Очень вежливая и компетентная девушка приемщица. Сдавал свой Nikon в ремонт сюда. Сразу сообщила возможную причину, озвучили сумму за ремонт. Ничего допом не пытались впарить, что тоже понравилось.
Из минусов - припарковаться рядом сложно!
3
November 21, 2023
Опытные ребята. Настроили фотоаппарат, проверили. Денег не взяли. В другом месте точно бы ободрали как липку. Я остался довооен этим сервисом.
4
1
April 17, 2024
Чрезвычайно старательные ребята.
3
1
October 14, 2024
Отличный сервис
December 28, 2022
Работают, за 5 секунд сделали диагностику, но цена "кусается", так что пока не проверила, как реально чинят
1
June 8, 2021
Прекрасный сервис! Мою камеру пытались чинить в Беларуси ТРИ "сервиса"!!! В последнем ее продержали с середины декабря до конца апреля - и НИЧЕГО! Отправила курьером камеру в Москву в Р-Сервис. Ребята за пару дней выяснили причину, нашли запчасти, все установили и вот моя отремонтированная камера уже приехала ко мне в Беларусь! Спасибо вам огромное за оперативность и профессионализм!
4
2
May 26, 2021
Очень приятная девушка Евгения на приемке. Все грамотно, вежливо. Решили проблему с фотоаппаратом. Отличный сервис, рекомендую.
3
1
July 5, 2023
Быстро и точно определили проблему. Рекомендую
3
January 9, 2022
Который год обслуживаю у них свою технику, начиная от Nikon D200 до D5. По работе претензии не было. Технически грамотные специалисты. Сервис рекомендаю
2
1
June 28, 2020
Я пишу отзыв с огромной задержкой потому что думал, что всё забудется, но на деле, всякий раз беря камеру в руки, проклинаю этот сервис.
Я отдал сюда камеру по рекомендации "кутузов фото", и рассчитывая, что плохие отзывы – заказные. К сожалению, мой опыт оказался максимально негативным:
1. Возможное мошенничество. Мастера либо невнимательны при сборке, либо нарочно меняют запчасти для донорства (после ремонта джостик со стрелками разваливается на глазах, клавиши вот-вот перестанут реагировать. До ремонта всё было норм. Я исключаю "эффект новизны", потому что на 70 тыс. кадров кнопки именно на джостике (все остальные – как новые) в принципе не могут так плохо работать. Видел подобное состояние только однажды – на камере из проката техники).
2. Безбожно долгие сроки. Мне чинили никон 3 месяца, постоянно подкармливая "завтраками" и ссылаясь на долгую поставку запчастей. Зато диагностика была проведена за 2 дня, благодаря чему сформировалось ошибочное доверие.
3. Плохое качество сборки – резинки отклеились через неделю.
Что хорошего? Исправили поломку с которой пришёл в сервис – что-то про привод диафрагмы.
Класс. Заплатите 3 месяца, 18 тысяч рублей и кучу нервов, получите негодование наперёд бесплатно!
15
3
November 21, 2020
Обратился в «Р-Сервис» по адресу улица Зорге, 18к1. Думал, раз он указан на официальном сайте Sony, то здесь работают профессионалы ремонта, а не продажники. Показываю камеру Андрею, он сходу определил неисправность, по окислившемуся болтику на корпусе. Говорит «Её залили», я отвечаю «её не заливали». Он указывает на болтик и говорит «её залили». Логика железная. Очень сложный оказался человек. Оставил видеокамеру на диагностику (которая стоила 1500). Через неделю перезванивает девушка, говорит, «она сломана и ремонт будет стоить (молчание секунд 5, видимо придумывала цену) 15000». Я аж прифигел, при том, что новая камера стоит 10000. Отказался от ремонта и на следующий день приехал забирать свою видеокамеру. Но оказалось, что она ещё не собрана и мне ответили, что её собирать целый день. Я попросил показать поломку, мне на фото в компьютере показали на корпусе ржавое пятно диаметром 4 мм. и сказали «Вот!». Я попросил принести камеру и показать вживую, т.к. на фото пятно на корпусе, а не на плате. Они долго не хотели приносить, но потом принесли и показали. Оказалось, они сняли только пластиковый кожух (который якобы нужно собирать весь день) и до микросхем даже и не долезли, а уже поставили причину поломки. Андрей вновь с пеной из рта начал доказывать, что она была залита. В итоге ждал 4 дня, пока они «соберут» мою камеру и я смогу её забрать. Сервис-центр нужен, для того, чтобы ремонтировать, а не для того, чтобы в нём продавать товар. Видимо приёмщик Андрей этого не знает, и видимо в Sony тоже не знают, как ремонтируют в этом сервисе. Крайне не рекомендую. Это "Сервис 1500 рублей". Так любой может открыть сервис, брать 1500 руб., якобы за диагностику, а потом говорить заоблачную цену, что клиент откажется. В этом сервисе нет ремонтников, есть только хамы-продажники. Ужас. Потерял время и деньги.
19
6
February 9
Отличное место
June 2, 2020
Утверждаю что зам директора мастер Андрей - подменил мне mainboard на камере A7R2 -по фото платы видно что "та камера ( и плата " - попала в воду - коррозия с 2 сторон. Когда я начал ему говорить что пождалуюсь на него в SONY.RU , -
он спросил меня " а знаю ли я номер платы ? ( той котрая стояла до прихода в сервис ) По наивности ответил . что не знаю . За 4 дня нахождения в сухом месте при включении камера изменила проявления при включении. Кстати , если он - этот зам.директора он же мастер - не согласен - пусть пригласит находилась свидетель этого вопроса - женщина - клиентка , котрая отказывалась от ремонта ( у него наверняка есть ее телефон) ( она слушала и внимательно) ( Да, кстаит если там есмть директор и он дорожит репутацией компании - пусть свяжется со мной !и объяснит и докажет . Пока оценка МОШЕННИК!
19
3
May 21, 2022
очень быстро и качественно поменяли байонет на объективе, спасибо
April 25, 2022
Встретила очень милая, и приятная девушка😊 Сдал Canon 77D, пока на диагноз) Там видно будет, отпишусь✌️
May 26, 2024
Хороший сервис
1
1
May 19, 2022
Пришла на консультацию, ни чего не ремонтировала. Ответили на все вопросы , подсказали как и что…
2
1
April 5, 2023
Быстро,проффесионально,не очень дорого
January 26, 2019
Единственный сервис где смогли найти и установить новую матрицу на Canon G7x mk2 практически сразу после выхода самого аппарата в продажу. Матрица была выжжена лазером при съёмке концерта. Так что будьте начеку)
По делу. По телефону сразу сказали, что по каталогу запчастей они могут заказать. Но идти она будет аж с самой Японии, откуда срок минимум в месяц. + в данном аппарате матрица и объектив идут единым модулем. На время доставки запчасти, аппарат можно было не оставлять им. Однако необходимо было оплатить половинную стоимость запчасти.
Через 1.5 месяца позвонили и сказали что запчасть пришла. Привёз аппарат. На следующий день забрал. Аппарат как новый. Пользуюсь и радуюсь по сей день. Даже выдали пожженную матрицу обратно. Все вместе стоило 14 тысяч. При стоимости самого аппарата на момент ремонта - 45к. Что считаю весьма бюджетно для такой поломки.
В сухом остатке: сервисом очень доволен. Ибо был опыт общения с другими сервисами фотоаппаратов, где фотоаппарат мог лежать по 3 месяца, и про него просто забывали, если не звонить и не напоминать. В зону ожидания ещё бы диванчик хороший и было бы совсем шикарно, ибо людей этот сервис посещает немало.
4
4
May 26, 2022
Отлично. С проблемой справились, общались вежливо.
3
November 29, 2021
Вернули к жизни 800 Никон, который не фокусировался. Иду у ним второй раз, уверен что всё мюслелают так же хорошо
1
2
January 18, 2021
Позвонил оператор не представилась, отвечала довольно резко, диагностика 1500 без каких либо гарантий что будет найдена причина поломки объектива. Нет уж спасибо, такой сервис мне не нужен
9
3
October 1, 2020
Супер-профи, за день сделали то, на что я про себя отводил месяц выяснения отношений. Если бы у меня и в прошлый раз хватило мозгов сразу пойти к ним, вместо как заниматься самодеятельностью, был бы цел и предыдущий мой аппарат.
3
1
March 22, 2023
Лучший сервис за нормальные деньги!
3
November 8, 2021
Чистила матрицу, отдавала на диагностику объектив. Замечанияй к работе нет, но и сами работы были не сложные.
3
October 31, 2022
Помогают второй раз! Надеюсь, что все получится
May 28, 2022
По гарантии выполнили всё качественно и в срок.
1
May 15, 2022
Помогли, прикрутили, успокоили)) отличная команда
June 8, 2021
Второй раз с интервалом в 5 лет пользуюсь этим сервисом. Сдавал Никоны: N-1 и сейчас 7000. Мне все понравилось.
3
1
December 13, 2022
Отличнвйисервис был. Теперь с сони не работают
April 25, 2019
Я сдавала в ремонт старую камеру Nikon D 60. По телефону менеджер Евгения предупредила меня о том, что к этой модели Никон уже не выпускает запчасти и поломка может быть неисправляемой. Но при личном осмотре в сервисе оказалось, что затвор можно починить , не меняя его. В итоге я безмерно благодарна мастеру Р-Сервиса за его золотые руки и ответственный подход к своей работе. Наш старенький Никон еще поживет благодаря таким квалифицированным специалистам. Спасибо менеджеру Евгении за подробную консультацию по телефону и четкую работу при личной встрече. Авторизованному сервис-центру Р-Сервис - моя оценка 5 !
3
2
June 18, 2023
Приятно приняли!!!
2
October 14, 2021
Отремонтировали старичка 5D Mark II. Прошло 3 месяца, все работает, как часы...
1
July 8, 2019
Сервис находится недалеко от МЦК, офис совсем маленький. Девушка-приемщица - само очарование, ответила на все вопросы и примерно посчитала, сколько может стоить ремонт (хотя была не обязана). Короче я со спокойным сердцем оставила там свой многострадальный Никон.
3
June 25, 2022
Вежливый персонал,делают в срок!
1
December 14, 2018
Сдавал камеру в ремонт на переклейку дисплея. Заплатили цену почти вдвое больше рыночной за сертификат официального сервисного центра Sony. Дисплей заменили, но оставили артефакт. Работник центра убеждал в том, что так и должно быть. Потом еще и заявил, что вообще-то надо радоваться что зап.часть так быстро нашлась. «Но если хотите, оставляйте еще на месяц раз так», - таков был его ответ.
Крайне разочарованы. Больше не вернемся.
6
4
June 19, 2018
Отвратительный сервис, никогда туда не обращайтесь.
Отказал дисплкй, отнёс на диагностику. После недели ожидания и двух звонков с напоминалками, соизволили посмотреть.
Сказали - мол так и так, давайте поменяем вам запчасть за 13 тысяч, и тогда оно может заработает, но не гарантируем. Даже в заключении такая формулировка есть.
Когда приехал в сервис забирать камеру, выяснилось что она не выходит в готовность. После получаса того что зам директора рассказывал мне о том какой он специалист, и обвинял меня в том что я заведомо принёс камеру с дефектом чтобы предъявить им претензии после, вызвали инженера, который сказал что это из-за неустановленной даты на камере - дисплей не показывает, и подсказку установить не видно. (дома вслепую по мануалу эту дату установил и камера спокойно начала работать, хоть и без превьюшек).
К слову про специалистов - они там все обвешены сертификатами, но по факту квалификации не увидел. Частично это потому что они мне даже стоимость ремонта и дефект камеры сказать не смогли, частично - по другой причине.
Паралелльно со мной приходил ещё человек, отдавать кэнон на прошивку, который своими силами нельзя сделать, нужно специальное оборудование. Мастер вышел с озадаченым видом, поспрашивал что как - и ушёл. Понятно что и оборудования нет, и этот человек чисто условно понимает что с этим делать.
За диагностику отдал 1.5к, не стоило ни разу.
8
3
January 19, 2021
отличный сервис, отличное отношение к клиенту.. обращался к ним многократно.
2
1
December 22, 2021
Качественный сервис по ремонту.
3
June 10, 2019
Меняли затвор у старой зеркалки. Уложились в оговоренные сроки, фотоаппарат заработал, цена оказалась именно та что озвучивали изначально. я доволен.
2
1
March 28, 2018
Работают плохо.
1. Очень долго. Забудьте о технике на 2-3 месяца.
2. Не оповещают о готовности. Говорят, что «не дозвонились», но не перезванивают.
3. Дорого. Ремонт фотоаппарата обошёлся в 16 000, из них 8000 — это «за работу». А при отказе от ремонта зажимают 2000 «за диагностику».
4. Самое неприятное — делают с косяками либо хотят обмануть. При получении аппарата обнаружил страшные чёрные царапины и разводы в видоискателе! Долго доказывал менеджеру, что такого не было до ремонта. После этого пришёл мастер, извинился и поменял деталь. Объяснился, что якобы он «по ошибке» поставил не ту запчасть. Дальнейшие комментарии излишни.
6
2
June 9, 2017
Лучший авторизованный сервис центр Canon в Москве.
По телефону :
1. Сориентировали по стоимости ремонта;
2. Своими вопросами перепроверили, правильно ли я поставил диагноз своей старушке ( 1Ds mark 2);
3. Подтвердили наличие запчастей;
4. Ответили на все мои вопросы.
Несмотря на загруженность, быстро произвели ремонт. Сами отзвонились. В общем, профессионалы, которые с уважением относятся к своей работе и клиентам.
Отдельное огромное спасибо Андрею!
2
2
May 10, 2018
Позвонил. Фиг ещё дозвонишься. Сказали помогут открутить от объектива заевшее стекло за 600 руб. Спросил до скольки работают - сказали до 19-00. Отпросился с работы пораньше. Приехал, «А мастер уже ушёл, нужно - оставлять объектив.». Вы там издеваетесь что-ли? Не рекомендую сюда обращаться категорически. Видимо делают также как договариваются.
4
2