R-Line
News
🚀 Как правильно измерить скорость интернета🌐
1. Выберите надежный сервис для измерения скорости
2. Закройте все программы, использующие и...
February 27, 07:17
🌟Скоро 23 февраля и 8 марта! Подарите себе и своим близким нечто особенное!🎁
Подключайте интернет от Р-Лайн и получите первый месяц интерн...
February 18, 01:29
All news (41)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Почта
256 m
Features
Credit card payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, domain registration, hosting, delivery of equipment, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, night unlimited, internal network, test drive, home cinema, sms notification, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Information verified by owner
Similar places nearby
50 reviews
March 21
Я уже давно являюсь абонентом R-line, и считаю что это лучший интернет-провайдер в нашем посёлке. Прекрасно все, начиная от стоимости и заканчивая менеджером в офисе) Стабильный интернет, хорошие тарифы, удобные способы оплаты. За все года пользования услугами не возникало проблем и жалоб. Всегда лояльны и внимательны к клиентам 👌Х ороший интернет за адекватную цену 👍Всем знакомым советовала именно этого провайдера.
2
1
March 21
Был подключен 26.06.17. Изначально плохо было с техподдержкой, работали только днём, долгие дозвоны, некомпетентные сотрудники, которые не знали элементарных вещей. Техники, которые не работали в определенные дни. Отсутствие тех же роутеров по адекватным ценам, покупалось всё за свой счёт, роутер и приставка для тв.
Это всё было не особо критично, так как "оптика" была только у этого провайдера. По прошествии я не помню точно сколько времени, начались проблемы с самой связью. Телевидение периодически зависало, заявленная скорость соединения не соответствовала реальной. Техподдержка естественно все причины пытались искать на моей стороне, роутер плохой, приставка не такая. Когда приходил техник по заявке, проверял говорил всё в порядке и всё. И так по кругу, потом я просто смирился с этими нюансами. Стоимость интернета "перевешивала" эти моменты. Пока не начали поднимать цены на тарифы, а качество стало ещё хуже. 10.03.2025 очередной раз подняли стоимость. Добавив чуть скорости, которая практически не заметна, как тормозил интернет так и продолжает. До этого повышение цены было ровно год назад, получается повышают цены на тарифы каждый год, с чем это связанно непонятно. Поинтересовался у провайдера, сказали оптоволокно подорожало, каждый день меняют видимо от того и тормозит наверно интернет. Смысла оставаться у данного провайдера теперь никакого нет. Дальше я думаю лучше не будет, ведь недаром для новых абонентов в договоре стали прописывать, что минимум на год нужно подключаться к ним. С чем это связанно думаю и так всем ясно.
17.03.2025. Уважаемые сотрудники R- Line. А почему так официально по имени отчеству обращаетесь? Ник в отзыве вроде без указания отчества. Неужели просто по имени нельзя? Где моё право на выбор? Я же указал только имя и букву. Так бы и писали, как указано в нике. Могли бы не ограничиватся отчеством, сразу написали бы фамилию, место
жительства. Ваша показная, излишняя вежливость, заставляет задуматся о предвзятости и не объективном суждении об мне как о человеке. Естественно вне рамок интернета и этого отзыва, проще говоря одна бабушка сказала. В данном случае думается совсем не бабушка. По поводу упоминания неважного качества интернета и обращения к вам за поддержкой это было, я не выдумываю. Как у вас всё это фиксируется, а может не фиксируется я понятия не имею. Может меня просто игнорировали сотрудники техподдержки? Когда я звонил и говорил, что у меня плохо работает интернет. Просто говорили мне при очередном обращении, техник был в вашем доме смотрел оборудование в подъезде всё в порядке. А записать разговор, обращение забывали конечно же случайно. И ещё момент, разговаривал с ваши замечательным менеджером сегодня. Имя не пишу отчество тоже. Так как по телефону обращались друг к другу по имени. Так вот он сказал, что за последнее время от меня не было обращений в техподдержку о плохом качестве интернета. И уточнил, что данные о обращениях есть только до 23 года. Я был подключен с июня 17 года. И в отзыве я специально не упоминал когда всё "испортилось" стало плохо работать, дабы не быть голословным. Так как точное время и год не помню. Если бы это было в прошлом году я бы так и написал. Я же не виноват, что данные хранятся у Вас определенное время. Менеджер имя и отчество которого я не упоминаю, не совсем корректно и тактично попросил меня удалить или изменить отзыв. Если я опять вру. Я спросил, этот разговор записывается, на что получил утвердительный ответ. Так вот пусть послушает запись, или выложит в публичный доступ. Или это не записалось, стерлось случайно? Был и такой момент в разговоре, когда мне было предложено как то решить этот вопрос, что имелось в виду затрудняюсь ответить, могу только предполагать. Вообщем разговор, перестал носить официально-деловой характер и я вынужден был попрощаться и положить трубку. Остальные моменты которые упомянуты в ответном обращении провайдера под отзывом после всего услышанного мной сегодня уже не имеют значения. Комментировать и отвечать не имеет смысла.
21.03.2025.
И снова Здравствуйте. Сотрудники или сотрудник который пишет обращения под отзывом. Вы зачем удалил первое своё обращение от 17 марта??? И почему так долго писали второе??? И зачем повторять то, что написано было у вас в удаленном отзыве??? Есть какие-то реальные факты или только вот эти ваши неубедительные отписки??? Вы своими действиями и повторными обращениями только ещё хуже дискредитируете себя. Интернет всё помнит! Повторным обращением, вы только убеждаете свою клиентуру и всех прочитавших отзыв в своей не правоте. И не надо писать про ошибку с моим именем и отчеством и прочее неубедительные доводы. Тем самым вы только глубже топите себя! Неужели это так трудно понять???
Вот вы пишете про развитие компании, какое развитие? Развитие компании или отдельно взятого человека возможно только после принятия, осознания, понимания своих ошибок! А вы выбрали более легкий вариант, свалить всё на бывшего клиента. Ну да зачем вся эта мораль и ерунда всякая, когда можно вот так просто написать не думая о долгосрочной перспективе действительного роста, развития компании. В моём понимании, данная ситуация вышла далеко за рамки общения формата компания-клиент, и приобрела личностный характер. Ну раз так, буду писать отзывы на других платформах. Мне не сложно в таком случае.
1
2
March 20, 2024
Ваши менеджеры умницы, красавицы🤗🤗🤗Ответсвеные, всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут в решении проблемы. Обожаю техника Максима, моё сердечко туки-туки для него)))
3
1