R. I. N. A. flowers
Services
Букет хризантем
1800 р.
Сборный букет от 1500 до 3000
2500 р.
Букет-гигант из альстромерий
5880 р.
Букет из красных роз
15420 р.
Роза Кантри Блюз
350 р.
Роза белая Эквадор
300 р.
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Банк Уралсиб
210 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Gift wrapping
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Soft toys
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Cost of delivery:200–250 ₽
Advertise your business on Yandex Maps
15 reviews
November 24
Да у меня к вам личная неприязнь после этого случая, то что считаете удовлетворительным качество данного букета очень удручает, что вы считаете нормальным такое отправлять, если бы вы в личных сообщениях не переходили на личности изначально, таких бы комментариев не было, и почему вы каждым ответом перекладывете ответственность..Вы причину следсвенную связь как себе преставляете вообще?) или вы в жизни все так оправдывайте. Настроение испортил именно ваш букет отправленный именно в таком вот виде как на фото ниже. Этот первый букет забрал ваш курьер, с чего бы кстати?! Он был оплачен, после чего он был выставлен повторно на витрину,оплаченный букет...Вы до сих пор не поняли сути претензии.. Фотографии сделаны были не для отзыва, а для объяснения не Вам почему я так отрегировала в день доставки, если вы хотите дальше продолжить спор я могу вам в личные сообщения предоставить скрины с числом и временем съёмки фотографий, потому что смысла тут разбриться не вижу, да и видимо не надо раз вы считаете что все норм, второй букет был не плохой хоть на этом спасибо. Для матери у вас никто ничего не заказывал 14 ое февраля было, изначально один заказывали, а получилось два, потому что качество первого букета было не удовлетворительное,хотя если вам так удобно то ок. Претензия была по поводу качества, а не цены не надо в обратном уверять меня свою правду глаголя и раз речь зашла об уважении, опять же, если бы изначально ваш флорист, или вы не давали не прошенных советов о том как я его должна принять была, и все в таком же духе, таких бы отзывов не было, и последующих уже с оскорблениями, сами наверное додумайтесь почему. Чего вы ожидали мне просто интересно? Ведь вас об этом не просили. Прежде чем возвышенно писать начните с себя.Дело ведь даже сейчас не в цветах, а в том что вы упорно доказывайте обратное навязывая мне свою точку зрения и пытаетесь все выставить так, что это не ваш косяк,либо курьера,может быть цветы в дороге замерзли..Такой вариант Я тоже расценивала, но опять же, почему это вдруг стали мои пробемы, раз была заказана доставка, значит должны были привезти в таком виде в каком отправляли фото заказчику, а не на авось и так проканает. И опять же, почему то вы взяли на себя слишком много раздавая советы о том как человек должен реагировать был. Это было уже лишнее. Ну раз вы решили что можете оскорблять человека кому этот букет предназначался, раздавать советы по поводу отношений, думая что я этого не увижу, согласитесь что не совсем корректно было с вашей стороны. Получили на что собственно нарывались. Вы уверенны что корона у меня жмет?) Все это зеркальная реакция на ваши слова и советы, о которых вы столько разбазарили. Заказ был сделан через ватс апп. Сколько вам еще раз повторять что дело было не в цене. А в вашем отношении впринципе. Потому что вы вдруг решили что можете поучать незнакомых вам людей. Для вас это тоже уроком будет. В следующий раз если у вас возникут такие вот ситуации я бы вам "советовала" свои мысли держать при себе. Если уж вам так хотелось высказаться могли бы это между собой обсудить,а не писать в личные сообщения молодому человеку. Жалеть вас тоже никто не просил не к чему пафос такой разводить, скидку вы за свой косяк предоставили. Хотя о ней вас тоже не просили. И добра я вам желать не буду попахивает лицемерием. И если уж так топите за уважение, уважайте и негативный опыт тоже.
July 13
Благодарю! Сюрприз с помощью ваших цветов удался!!! Букет заказывала из другого города. К сожалению, не уточнила имени девушки, которая собирала букет, но она учла все пожелания и составила очень красивую композицию. Общение по телефону было приятным, были предложены разные варианты, чувствовалась забота о клиентах. Успеха и процветания!!!
2
February 10
Отношение к клиентам -отвратителное! 09.02.2024 около 11 ч утра написали в ватс ап на номер данного цветочного магазина (8 (905) 007-70-80) попросили букет на 19-00 20-00 ч вечера этого же дня, озвучили сумму, а так же скинули примеры необходимого букета. Так как со своей стороны рина бутик не хотели содействовать, на просьбу прислать примеры того, что они смогут сделать из сухоцветов, ответили, что могут только сначала букет сделать и потом показать ( что уже могло подразумевать необходимость в исправлении того, что клиенту могло не понравиться). Через 2 часа флорист собрала букет и прислала фото ( фото 1), я попросила поменять пленку на крафтовую бумагу, через некоторое время прислали (фото 2), после чего от меня поступила просьба поменять упаковку на бумагу без рисунков и немного убрать яркий синий оттенок. Мастер переделала, (фото 3) в целом все устраивало за исключением розового шарика, который я не просила. Его я попросила заменить хлопком. Но после этого видимо решили не отвечать. И даже после повторного сообщения от меня ответ не поступил. На следущий день (10.02.2024) от рина бутик поступило сообщение «вам еще актуально?» , несмотря на то, что букет нужен был 09.02.2024. Мне как клиенту остается непонятным, как можнл просто взять и перестать отвечать, с моей стороны не было ни грубости , ни претензий. На фото 4, 5, представлены вариации букета, который был нужен мне. В данной ситуации флорист могла поставить меня в известность о том, что собрать необходимый букет не представляется возможным и не более , я бы со своей стороны искала другие цветочные, где смогут сделать.
1