Делала несколько раз маникюр у Аллы Карповой (директор салона), столкнулась с неуважением и наплевательским отношением к клиенту. Один раз я пришла 15 минут ждала, пока будут разобраны шампуни, сегодня ждала, пока мастер вернется из магазина за якобы необходимыми для работы товарами, запись клиента на определенное время не в счет. Во время работы хронически решается масса важных дела: звонки мужу, косметологу, бухгалтеру, чаты в контакте, вацапе, обсуждение рабочих вопросов
Видимо из-за отсутствия внимание к непосредственной работе, результатом стала отслойка покрытия на всех ногтях через 2 дня. 31 декабря пришлось найти время, что бы 1 ноготь перекрашивал другой мастер, т.к. он болтался на кончике, приходилось пластырем заклеивать палец, что бы не оторвать покрытие с мясом. А два других ногтя так и отлетели целиком, один в гостях. Ногтевая пластина на них повреждена.
Алле крайне не понравилось мое плохое настроение по всей этой картине, за опоздание, за оторванные ногти, извинений я не услышала, только предложение исправить, я отказалась попросила только снять остатки. Когда я сказала, что во время работы слишком много всего параллельного происходит, было сказано: да я директор, у меня много дел, мне их надо решать.
Пошли повышенные тона, начала просто орать, цитирую ДИРЕКТОРА салона: "мне вам #опу лизать?" :)))
Получила возврат денег на карту в размере 1000 р. с комментарием: "Вернули вам за предыдущий маникюр, надеюсь у вас настроение улучшится". Я 1500 заплатила.
Слишком много личного в работе, это непрофессиональное отношение к своему делу. Крайне не рекомендую.
Я уже являюсь постоянным клиентом в Queen Service, всегда хожу на маникюр и другие процедуры в этот салон и всегда довольна результатом!!! Если мне понравится мастер я его не буду менять, пока наверное не поменяю место жительство))
Девчонки очень приветливые, всегда предложат и сделают чай/кофе, очень приятные в общении!
А еще мне очень нравится интерьер салона))
Вообщем всем советую посетить салон Queen Servise, уверена, что останетесь такие же довольные как и я и станете постоянным клиентом!)
Любимый салон! ) супер маникюр и педикюр в 4 руки! Приятная атмосфера! Алла и Алсу феи своего дела! Рекомендую!
3
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
October 19, 2018
Красивый интерьер, удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо. 18.10 делала стрижку и полировку волос не во всех салонах есть эта процедура. Убрали ВСЕ посеченные кончики за оду процедуру
Чудесный салон. Хожу сюда уже два года. Всегда приветливый персонал. Мастера Алсу и Полина - просто ❤️
2
Show business's response
Евгений
Level 18 Local Expert
July 29, 2019
Очень хорошо делают мужские стрижки. Стоимость приемлемая. Мытье головы после стрижки - просто супер, из салона выходишь в прекрасном настроении. Немного неудобно, что нет банковского терминала.