Qlean
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Gostiny Dvor
1.17 km
Nekrasova Street
450 m
Information verified by owner
62 reviews
February 21
Заказывала генеральную уборку квартиры, которая длительное время сдавалась. На мой метраж и запрос обещали прислать 3 человека, но приехало 2. Старший клинер и обычный. Клининг был назначен на 10 утра, в 10:00 позвонила старший клинер и сказала, что они опоздают минут на 15. Пришли, осмотрели квартиру и сказали, что к 17 часам все будет готово. Звоню в 17, говорят не раньше 19. Приезжаю на квартиру в 19:00- на кухне еще «конь не валялся», а это была самая грязная зона. В ген уборку входит мойка всех шкафов изнутри, наверху и т.д. Также просила отмыть духовку, она была в ужасном состоянии. В общем, еще 2 часа я находилась в квартире показывала сотрудникам где нужно отмыть… компания заявляет, что все их сотрудники проходят обучение, но в данном случае было ощущение, что люди не видят грязи. Когда я проверяла чистоту кухни, заглянув в духовку, я не заметила никаких изменений- как была черная, ржавая и жирная, так и осталась. Старший клинер уверила меня, что духовка не отмывается. Я не стала проверять с тряпкой, потому что время было к ночи и возможности возиться с ними уже не было. И вот прошло пару недель и мы заезжаем в эту квартиру. Начав активно пользоваться кухней, я столкнулась с немытыми решетками для посуды, грязными полками внутри ящиков, и конечно дело дошло до духовки. Я не планировала писать отзыв, но потеряв час времени, сил, намывая то, за что заплачены немалые деньги, я не смогла молчать. Попрыскав средством в духовку, оттуда потекли черные реки грязи и жира, то есть её даже никто не пытался мыть 🤦♀️
Добавлю, что пока я ждала клинеров пока они домоют квартиру, я писала в поддержку и мне согласовали доп скидку 10%, это конечно приятно и вроде должно повышать лояльность, но после духовки я однозначно НЕ порекомендую данную компанию для уборки дома!
2
September 29, 2024
Сказать честно - разочарована. Этой компанией несколько лет пользовался мой брат, нареканий не было, вот и я заказала услугу по мойке окон (у меня их много - три окна, остекленный балкон).
Сначала не могли назначить клинера, пришлось писать в поддержку уточнять, состоится ли вообще уборка, не успели назначить - тут же стали пытаться заморозить на счету деньги.
В назначенное время приехал клинер, к ней самой особых претензий нет, она старалась, честно старалась, предупредила где не отмоется, потому как она трет, а оно не оттирается. Вот тут и есть главная претензия к компании, за такие деньги, я почему-то рассчитывала, что у нее будут профессиональные средства для мойки, которые справятся со сложными задачами, а может даже мойщик по типу известной фирмы в жёлтом корпусе. Но увы...
В итоге, как поддерживающая уборка может быть, но идеально чисто увы не стало.
1
1
October 3, 2024
Девочки из клининговой компании насто ящие спасительницы! Заказала уборку, посчитали всё по комнатам, а не по метражу, поэтому получилось довольно экономично. Убрали отлично, даже не к чему придраться, ставлю 5 звезд
1