Qlean
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Kutuzovskaya
540 m
Poklonnaya Street
500 m
Information verified by owner
24 reviews
November 22, 2024
Из плюсов:
-Химчистку провели неплохо.
Из минусов:
-После сдачи вещей отправили заказ к договору офферты, по которой они не несут отвественность вообще ни за что. Специально увеличили общий износ куртки, хотя носилась она ровно неделю. Предположу, что при порче вещей всё же можно будет получить компенсацию, но через судебные инстации.
Во время сдачи куртки озвучили индивидуальную скидку в размере 15%. В итоге, оплата прошла по фуллпрайсу. Женщина, которая выдавала куртку ничего не знает, говорит, чтобы я написал в поддержку и разбирался с ними, сама она ничего не захотела выяснять. То есть получается, что это нужнее мне получить дисконт в размере 200 рублей, чем компании проявить лояльность и последовательность по отношению к потенциальному постоянному клиенту.
Решил поразвлечься и написал в поддержку. Мне ответили, что “при согласовании не обратили внимание…” и могут в следующий раз дать ту же скидку. То есть вместо потраченных реальных денег они предлагают иллюзорную скидку клиенту, про которую они, впрочем, также могут в теории забыть. Тут опять имеет место быть непоследовательность и неправильная оценка ситуации.
Оценка данной химчистке должна быть выше, но, если компания проявляет такую непоследовательность, почему я не должен ответить в той же манере?
1
January 14
Было высказано множество рисков, со стороны технологов по поводу моей куртки, предупреждали, что могут не доконца вывести пятна, однако все отлично, даже с моей старой курткой всё прошло на УРА, ни единого пятна!!!
April 1
Добрый день! Химчистка прошла отлично! Вежливые и расторопные девушки на приемке и выдаче. Но делали химчистку куртки неделю - долго