Была в магазине 24.05.2024г. Меня встретили двое:девушка и юноша ,с улыбкой. Это было приятное начало. Далее получила полную информацию по моему и вопросу,и все время,находясь там,я испытывала чувство комфорта и восторга от прибывания в данном магазине. Затем мне почистили,профессионально,мои устройства ,при этом мы вели непринуждённую беседу. Уходя из магазина,было ощущение,что побывала у родных дома. Спасибо этим продавцам(к сожалению не знаю их имен) за их позитив,профессионализм и дружелюбие. Они МОЛОДЦЫ!!!Так держать.
Самое худшее обслуживание, которое я видела. Сама являюсь работником торговли и очень лояльно отношусь к коллегам..... Но после посещения этой точки, решила написать отзыв. 26.12.2023 посетила салон с целью приобрести устройство в подарок. Меня сопровождала взрослая дочь (21 год). Я зашла и сразу задала вопрос : *какие цвета устройств есть? Хочу приобрести в подарок. " В консультации я не нуждаюсь. Игнорируя мой вопрос, сотрудник обратился к моей дочери с требованием показать паспорт. Дочь, к слову, вообще молчала и не задавала вопросов. Паспорта с собой не было. На мое замечание, что покупатель я и дочь сопровождает, сотрудник сообщил, что у них зона 18+. То есть пока дочь в салоне мне ничего не продадут. Я посчитала, что советоваться по поводу цвета устройства с дочерью, которая стоит в коридоре, для меня унизительно. Я просто покинула это место, так и не совершив покупку. Однозначно, это место в " бан".
Пришли и увидели вывеску, перерыв до 13:10, пришлось пойти пол часа походить, хотя спешили и времени мало, вернулись в 13:15 и что?! Увидели вывеску перерыв до 13:40!!!! Это вообще как понимать?! Сотрудник года!!! Неуважение полное!!!
Не знаю почему такой низкий рейтинг у магазина, замечательные девушки Юлия и Дина сегодня продали мне IQOS нового поколения ,ушла в отличном настроении с подарком на 23-е февраля. Спасибо за вежливость и сервис!
12 сентября вечером отдавали два устройства на чистку, девушка за 1 час 15 минут не успела их почистить. Когда пришли за устройствами сказала, что ей нужно ещё 10 минут. Из этого я делаю вывод, что на чистку двух устройств ей нужно было всего 10 минут. Услуга оказана некачественно, точнее не оказана вовсе.
Может быть было бы и 5*, но продавец решил встать и уйти на непонятный перерыв в 20:00 прям перед моим лицом. Когда спросил его, уходит ли он, просто ответил: "да", даже элементарно не поинтересовавшись поводом моего визита. Было это 31.05.2023.
Так что, #qstore лоялость ваших сотрудников к клиенту другой оценки не заслуживает, по крайней мере именно в этом магазине.
В ТЦ Домодедовский было все прекрасно.