Q Store
20 reviews
August 18
Хорошая точка.
Пришел с неисправным устройством, протестили, зарегились еще что то) всё за 10 минут.
Ушел с новым устройством, заменили по гарантии.
Без лишних вопросов и проволочек.
Рекомендую.
April 26
Добрый день ! Сегодня была на Малиновского 25 в Золотом Вавилоне в фирменном магазине iqos , Благодарю Вас , за чуткое и внимательное отношение к покупателям , продавцы-консультанты просто не поддаются восторженному описанию , редко встретишь такой персонал . Особенно продавец-консультант Александр . Будьте счастливы и любимы , хранимы Господом и своей семьёй . С глубоким уважением ко всем . Виктория
September 11
Сегодня эксперт Полина за 10 минут решила проблему двух моих устройств, хотя одно из них я уже думала придется выкинуть. Бесплатно заменила держатель на который не было гарантии, а проблема второго решилась за копейки, благодаря программе лояльности! Рекомендую всем пользоваться iqos😂💃🏾
May 27
Приезжаю часто в Ростов из Петербурга и каждый раз,приходя с семьей в Большой на сеанс, захожу на эту точку, почистить трубку ли, поменять запчасть. Персонал очень вежлив и профессионален. Особая благодарность специалисту Владимиру, делает все быстро и четко. Получается что ,я живя в Петербурге, обслуживаю аппарат в Ростове) спасибо
March 27
Всё было замечательно, заменил не гарантийное устройство бесплатно и купил для жены новый ICOS ONE. Как всегда было приятно посетить магазин
July 12
Консультант ушла(ушел),одну цифру номера скрыл(а) чтобы люди не могли дозвониться
По итогу не могу забрать свой заказ,первый и последний раз заказал сюда что-то
September 26
Работают грамотные ребята. Всё аккуратно, чётко и с заботой)))
August 19, 2023
Сегодня купил новое устройство у специалиста Светланы . До этого пользовался продуктом IQOS купленным "с рук" и как итог , устройство сломалось . Эксперт Светлана провела диагностику , дала рекомендации и помогла разобраться в ситуации достаточно быстро . Читая отзывы ниже , заранее прикрепляю бумажный чек (ну что бы в отличии от тех, кто просто ругается на сервис , мог не только на словах подтвердить , но и по фактам недобросовестность сервиса),
Света , Спасибо , хорошего дня!
August 10, 2022
Месторасположение в центре -удобно.
Квалифицированный, вежливый персонал.
Хороший ассортимент по наличию, присутствуют различные бонусы и спец предложения для клиентов.
Приятная обстановка. Удобный режим работы.
1
April 30, 2023
Потрясающий сервис и крутые эксперты, максимально заинтересованны в помощи. Оформили замену по гарантии и угостили очень вкусным кофе. Буду заходить чаще)
May 29, 2023
Приехал 29.05.23 с женой поменять по гарантии з/у. Сотрудник Валерия сначала отказала менять его из-за царапин, хотя замена была связана с тех.неисправностью. А после того как как я попросил написать отказ в письменном виде, написала в нем что есть следы высохшего напитка. Налицо халатное и заранее негативное отношение к клиентам. Не советую обращаться к данному сотруднику.
3
July 2, 2023
Была 02.07 в магазине в Золотом Вавилоне. На абсолютно нормальный вопрос существуют ли прозрачные силиконовые чехлы на Duos, получила хамский ответ от консультанта, что они не алиэкспресс. Лучше на алиэкспресс что-то купить, чем в этом магазине. Не советую обращаться к ним
1
December 26, 2022
Отличное место, вежливый и компетентный персонал, угостили кофе, чтобы скрасить небольшое ожидание
January 25
Хороший сервис ,спасибо специалисту Алексею)Приятное впечатление от посещения данной точки Айкос.
August 13, 2023
Была в этом магазине, сотрудник вела себя грубо и не профессионально. Такое понятие как сервис и обслуживание этому сотруднику не знакомо. Слоган -«забота о клиентах» не имеет никакого отношения к этому магазину. Очень жаль, что из-за таких сотрудников айкос теряет клиентов. Больше желания обращаться к ним и покупать их продукцию у меня нет.
December 25, 2022
Парень-специалист очень грамотный и быстрый. Но если клиентов больше двух, возникает коллапс, при наличии двух стажеров, одна из них просто стоит и улыбается
March 22, 2023
Отлично всё объяснили, почистили lil, угостили кофе 🥰 спасибо!
March 6, 2023
Хорошие девушки, понятно объяснили и помогли с выбором. Советую
November 30, 2023
Заменили устройство без всяких проблем) спасибо
January 23
удобно