Благодарю консультанта Марину за качественное обслуживание. Профессиональная консультация, подход на высшем уровне. Приходили с другом за новыми устройствами - рассказала все нюансы, четко и без воды. Очень остались довольны. Уровень обслуживания на высоте, человек отдается работе 🔥 Даже не смотря на то, что пришли поздно вечером
Эксперт Марина уделила много внимания моей проблеме и помогла ее решить! Внимательная, чуткая девушка, рассказала мне о всех новинках и фишках устройства. Поиграли в интерактивную игру и мне подарили подарок, фирменную сумку!!!
Остались только самые приятные впечатления! Спасибо)))
Приобрел устройство lil solid 3.0 19 февраля, первое что бросилось это то что в корпусе где зарядка, панель слегка выпирает, и немного царапает руки, но по считал что это мелочи, и если по курению меня устроит то все хорошо, но увы, курение по времени составляло даже меньше чем у моего старого айкоса, и под конец, когда показывает что осталось 2 затяжки, не вкуса, не дыма нет абсолютно!
Решил я вернуть данное устройство по гарантии, перед этим написал в поддержку, сказали что можно вернуть в магазине где было приобретено устройство, с чеками и всем комплектующим, как я сегодня и сделал, на что изначально мне девушка, даже не выслушав проблемы сразу начала в грубой форме говорить «Нет вы что, возврат не возможен, вы уже его курили, нет нет, я сейчас позову старшего, но ничего нового вы не услышите»
Девушка подошла к парню и сказала «он там хочет вернуть, подойди»
Подошел главный, и сказал ровно тоже самое, так же даже не дав мне толком объяснить в чем проблема устройства!
Но если я не ошибаюсь, то данный товар можно вернуть по статье 25, о защите прав потребителя!
Тем более когда товар не надлежащего качества, но мне даже не предложили заменить данный товар, а все по той причине что сотрудники даже не выслушали суть моей проблемы, а сразу с негативом начали говорить «нет нет нет»