Очень приятная девушка , спасла мой айкос , хорошо почистила , обьяснила как чистить и как пользлваться айкомос , рассказала о всех стиках , спасибо Виктории ❤️❤️очень классный консультант , буду приходить еще )
Приходила 21 января первый раз в это место, и пожалела, что не выбрала именно эту точку раньше! Очень отзывчивая и приятная сотрудница Полина, помогла мне с выбором, подробно проконсультировала и оставила лишь положительные эмоции! Спасибо ей за профессионализм и индивидуальный подход 🙏🏼
Отличная быстрая работа менеджеров! Приятно сюда приходить!
Быстро провели чистку и разобрались с неполадками устройства. Цена на стики просто волшебная. Полина самый лучший менеджер!!
Полина - супер! все рассказала про устройства, помогла выбрать вкусы стиков, показала просто волшебную какуюто штуку - лифлет эксперимент - разницу между сигаретами и стиками.. видно что хорошо знает свой продукт. Подарила бенгальские огни - мелочь, но приятно) успехов!
Посещала данную точку в январе, меня встретила прекрасный консультант Полина, приятно было пообщаться, узнать что-то новое о своем устройстве и приобрести новые для себя стики.
Большое спасибо за теплый прием❤️
Отличное обслуживание! Виктория все рассказала показала, как пользоваться, я в восторге, все понятно) Очень довольна покупкой. Буду теперь только к ней ходить на чистку!
Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Хорошо объясняют преимущества новых нагревательный систем. Благодарность менеджеру Михаилу, доходчиво объяснившего и показавшего, как правильно чистить мои нагревательный системы
6 марта отдал iqos на чистку, сотрудница сказала, что через 5-7 минут можно будет забрать. Вернулся минут через 40, сотрудница забирает устройство на чистку у только что подошедшей девушки и говорит, что нужно подождать еще минут 5-7. Получается, что засчитывается только время, проведенное возле их точки
Отличная точка. Хороший сервис. Очень быстро все сделали и отпустили. Советую!!!
Show business's response
Никита Иванович
Level 12 Local Expert
October 24, 2024
Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Хорошо объясняют преимущества новых нагревательный систем. Благодарность менеджеру Никите, который быстро обменял неисправное устройство.
Грубая сотрудница 07.01.2025 Отбила всё желание покупать что-либо
С таким выражением лица и закатываенем глаз в ответ на вопросы ей бы в поликлинику на регистратуру в 90-ые или в сельпо
Сервиса - 0 Продавец девушка видимо выпала из ссср, к ней приехал молодой человек и она перед носом у клиентов, объявляет об обеденном перерыве… на сайте время обеденного перерыва не указано.. потерянное время на дорогу.. Больше ничего в эту точку не заказываю
Show business's response
Р
Руслан Мир
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Ммм, как не приду купить стики
Всегда 1 человек с чем-то в работе и слышу время ожидание от сотрудника 10, 20 минут. Иду напротив, в продуктовый и покупаю там
Сделайте лёгкий способ, паралельно с продажей устройств и регистрацией продажу стиков блоками и поштучно...
Сами же деньги теряете
Девушка продавец с накаченными губами совершенно не заинтересована в продаже своего товара, подходили пару раз хотели приобрести товар, первый раз стояла трепалась с другим клиентом сказала подойти через 10 мин, второй раз делала вид что чистит айкос , но при этом все так же трепалась с этим человеком и время уже прошло 23 мин, а в третий раз зная что мы заинтересованы в покупке перед носом повесила табличку перерыв и ушла на 30 мин
Пришел в 16:43, девушка сказала, что у нее обед, и сможет она меня обслужить только через 35 минут. Ужасная неорганизованность и худшая клиентоориентированность точки
Прекрасный молодой человек почистил мне айкосы, вежливый, улыбчивый. Я в восторге :)
Show business's response
Татьяна Коваленко
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Уже пятый раз пытаемся купить стики и ждём по 20 минут, пока менеджеры почистят айкосы другим клиентам. Такая ситуация происходит почти со всеми менеджерами, которые там работают. Поставьте, пожалуйста, второго продавца или расскажите своей команде про тайм-менеджмент. Уходим без покупки в очередной раз, очень жаль. Хочется отметить только менеджера в очках и с усами, извините, не помню имя)