Часто пользуемся этой точкой продаж. Ребята всегда вежливые, стараются быстро обслужить. Хотелось бы отметить консультанта Диану, как очень профессионального и клиентоориентированного сотрудника компании Iqos. Она обращает внимание на замечания и на жалобы клиентов, если устройство некорректно работает, предлагает решение вопроса, которое устраивает пользователя. Благодарю Диану за такое чуткое отношение к людям.
Отказались менять айкос по гарантии сославшись, что это не гарантийный случай и на айкосе есть дефекты. Странно клиент пользуется прибором год и есть дефекты!) . У сотрудников такое отношение , что кроме айкоса в России нет устройств по нагреву табака.
П.с. скоро будете у касс бесплатно раздавать с таким отношением к клиентам
Просто отвратительное отношение персонала к людям ,которые заходят в магазин ! 19.09.23 зашли с мужем приобрести стики , пока муж выбирал вкусы ,я решила посмотреть каталог. Так как я нахожусь в положении ,ничего естественно покупать сама себе не собиралась , да и у продавца никакой информации не спрашивала. Стоило мне только открыть каталог ,как продавец сразу же сделал мне замечание ,достаточно в грубой форме ,что ни с какой информацией ознакомится я не могу ,смотреть и трогать ничего не надо!
Я понимаю политику Вашу компании, что вы не рекомендуете вашу продукцию беременным ,но научите своих сотрудников корректно общаться с покупателями.