Никогда ранее не пользовалась устройством. Прекрасная девушка Нелли и ее коллега Максим все детально объяснили, помогли с выбором , ребята большие молодцы очень рада что попала к ним. Спасибо .
Решила купить айкос, выбрала ближайшую к себе точку для покупки. Изначально не определилась с тем, какую модель хочу, хотела посмотреть на месте. Супер-вежливый консультант Захар всë мне рассказал, подобрал подходящую мне модель (в итоге взяла lil solid 3.0), сориентировал по стикам и их вкусам.
Единственное, что не совпало с моими ожиданиями: эта точка очень маленькая. Я почему-то ожидала большой отдельный шоурум, а это просто ларëчек рядом с Ашаном. На качество продукции и сервиса не влияет, так что ставлю 5, всë отлично!
Добрый день, были в ТЦ Город, на вашей точке, нам девушка очень хорошо подсказала про новые устройства показала как пользоваться и заменила наше старо устройство на новое ))))
Очень понравилось обслуживание девушки Кристины , второй раз меня обслуживает и к своей работе относится с любовью. Все в мельчайших деталях объяснила , показала. Пока мой айкос чистили , прошли тест на угарный газ в организме, очень интересно было . Ушла с прекрасным настроением!
Отвратительный сервис, миллион надуманных причин для того чтобы не менять устройство по гарантии, по логике консультанта замена происходит только если устройство взорвалось в запечатанной коробке и то при условии что экспертиза это подтвердит.
Никому не советую.
Увидите консультанта Артёма, можете даже не подходить, ничего по делу он не скажет.
Не рекомендую, работники толком не могут объяснить, что и почему. 20 минут ищут документы, в итоге потрачено 1ч20мин впустую. Ни о какой гарантии и нет речи, iqos в конец испортился и с явной причиной неисправности уже не поменять ваш набор, стыд и позор вам, так изгаляться из-за 1990р.