На центральной площади бываю довольно часто, практически каждый день, иногда хочется побаловать себя пончиками, но за последние несколько месяцев не было ни одного случая, когда мы просто зашли, просто взяли пышек и вышли. Нет, это прямо целое испытание. Мы всегда оправдывали это тем, что: якобы лето, все гуляют, большой спрос, мы просто зашли в неудачный момент и тд. Бывали случаи, когда могли ждать буквально минут 40.
Сегодня гуляли, на улице холодно, людей на площади практически нет, очередей в ларьках тоже, подумали, зайдем возьмем пышек, на этот раз уж точно повезет, но уже издалека чувствовали, что опять мимо... Так и есть при абсолютном отсутсвии людей в радиусе 150 м, ожидание 30 минут.
Хотелось бы отметить фамильярность персонала, с порога нас встретили не приветливым "здравствуйте", а развалившийся на прилавке молодой человек, который не глядя кинул в нашу сторону "пышек нет". И это не самое грубое со стороны персонала, что нам удалось наблюдать...
Извините, но уже нет никакого желания заходить в ваше кафе, теперь будем обходить его стороной, хотя по началу мы были так воодушевлены тем, что теперь питерские пышки можно поесть и в нашем городе. Но к сожалению разачарованы...
13 октября после посещения театрального спектакля решили зайти в это заведение. Идея открытия хорошая, но качество обслуживания желает лучшего. Пышки поздно вечером к сожалению не попробовала, хотя в ассортименте они были. Но решила испробовать кофе. В итоге мне сварили какую- то простите « бурду» под названием кофе с привкусом воды без пенки. Как оказалось, ребята просто молодцы, они экономят на самих зернах и закладывают их в меньшем количестве. После замечания, мне предложили сварить заново. Эффект был намного лучше, появилась пенка, вкус кофе. Но кофе все равно отвратительный. Почему руководители выбирают данный сорт кофейных зерен, непонятно. Ароматного кофе здесь не попробуешь.мне просто интересно, а предприниматель, который открыл данную розничную торговую точку сам проверяет своих нанятых сотрудников и оценивает качество своих услуг? Большой вопрос.
Зашёл вчера вечером. Пончиков готовых нет - хорошо, вполне может такое быть. Спросил сколько ждать пока приготовят, ответ - 7 минут. Я согласился и пошел гулять с ребенком напротив входа. Вернулся ровно через 7 минут, а там человек 5 в очереди раскупают обещанные мне пончики. Я сотруднику намекнул, что я вернулся и мне нужны мои пончики, в ответ игнор. Дал шанс реабилитироваться, предложив, зайти ещё попозже, на что получил ответ стоять в очереди. Дал ещё 1 шанс не потерять клиента - уже напрямую заявил, что сейчас передумаю что-либо здесь покупать и уйду. Девушка, которая делает пончики или не поняла меня или она абсолютно не заинтересована в клиентах, но я в шоке от такого уровня сервиса. Слов просто нет на сколько это возмутительно. Жаль потраченное время на хамское отношение. В итоге пошли в перепечкин и за 1 минуту получили свой заказ в придачу к которому была приветливая улыбка персонала и пожелание хорошего вечера.
Легендарное блюдо, которое стремится попробовать весь город и большое количество гостей, ВСЕГДА отсутствует. Время ожидания готовности после очередного истощения запасов составляет 30+ минут!!!
Предзаказ сделать нельзя, время подгадать тоже, очередь хоть и невидимая, но всегда присутствует.
Надеемся, что ситуация исправится, рынок восторжествует и спрос будет удовлетворен.
хорошие вкусные пышки, персонал очень вежливый и старательный! спасибо за вашу работу и старание. обязательно вернусь еще!! за такими пышками не страшно простоять огромную очередь
Пончики чудесные, глинтвейн и чай тоже очень вкусные, приветливый персонал.
Но работа ужасная, в 11 должны открыться, а там даже намёка нет на то, что кто-то пришел и подготовил все заранее.
Вечером вообще не покушать, ожидайте 2 часа, чем весь день занимаются, можно же подготовить заранее чтобы люди в час пик кушали и приносили доход.
Пышки очень вкусные, но это только если повезет, что сотрудники потрудятся их приготовить)
Ожидание 30-40 минут, при чем, если прийти повторно и спросить о готовности, ответ о времени ожидания не изменится.
Так же, сотрудники постоянно недовольны и закатывают глаза на вопросы о готовности. Идея заведения очень хороша, но исполнение явно хромает.
Пышки норм , но вечно нет в наличии. Но мы даже смирились и бронировали , гуляли и забирали, НО есть не приятный парень ( возможно у него день не сложился ) , отказал в очень ( по-моему мнению ) не приятной форме 🥲
Итог: провести анализ проходимости и делать то количество , чтобы клиенты не грустили
Пышек часто не бывает. Работники, по ощущениям, работать не хотят. Никакой вежливости и приветливости. Заходить к таким, если честно, не хочется. А так пышки и кофе вкусные, но над сервисом бы поработать.
Пришли с подругой специально ради пышек. Режим работы с 11:00, двери открыли только в 11:25! По итогу сказали, что пышки будут готовы через 40 минут! Примите меры, пусть работники тогда приходят заранее. Сотрудник был в очень грязной футболке, впечатление ужасное, приходить больше желания нет. И это на центральной площади города, ужас
Пышки какой-то странный предмет: вподе бы есть, но почему-то их нет! Все лето ходим гулять и ни разу не застали пышки, в наличии только пара скучающих сотрудников и часовое ожидание.
Очень жаль, пышки то и вправду вкусные.
Сегодня увидела на площади пару, несущую в руках пончики. Отправила сына на разведку, сама осталась ждать на скамейке. Он прибежал, сказал, пончики стоят 30 рублей. Я ему дала денег на 2 штуки, он прибежал через минуту с тёплыми вкусными пышками. Нам понравилось!
Пышки попробовать не удалось, специально ехали ради них, в 11:07не было ни чего из еды, готовность пышек сотрудник озвучил(минут через 40)смысл открываться непонятен. Дошли до перепечек к открытию все готово, ждут клиентов, учитесь)
Очень печально,что есть спрос,но нет желания работать.
Постоянно нет пончиков.
Причем когда вы стоите в очереди вам никто об этом не скажет,сотрудники заняты разговорвами между собой.
В чем проблема если есть спрос и очереди,готовить пончики с запасом ?
Отзыв пишется не с одного посещения,а на постоянной основе и история постоянно одинаковая.
Отличные пончики: мягкие, нежные, пухлые, хочется их снова и снова. Тесто без всяких добавок и улучшайзеров. Совсем не жирные! Изжоги после них нет. Вкусный капучино, мягкий и не горький.
Очень вкусные пышки и кофе! Особенно радует цена - 30₽ за пышку. Если брать комбо с кофе, то вообще выгодно. Персонал всегда вежливый и улыбчивый. Рекомендую👌
Постоянно холодные пышки! ((( Для чего такое количество выпекать чтоб они лежали холодными на витрине? Можно же сделать подогреваемую витрину!!! Это решило бы ситуацию в корне! Ну и персонал, не желающий работать, всегда заняты разговорами между собой! Печально!
Обожаю это место, давно искала в Ижевске заведение со вкусными пышками
Стоимость приятная, атмосфера распологает к времяпровождению с друзьями, обслуживание на 5 из 5!
Хорошее расположение, интересная задумка. Спросил на счёт пышек, продавец ответил: «мы взяли рецепт из Питерской пышечной» но, не дотягивает немного, чуть чуть сыровато тесто внутри.
Пышки вкусные, раф понравился. Но продавец София разочаровала (спросил имя персоны), хамит, обслужила плохо. Только из-за неё посещать это место больше не хочется.