Ни первый год останавливаемся в этой гостинице. Берём разной категории номера. Всегда номера свежие, белье приятное новое, подушки и одеяла хорошие, сан. Узлы без посторонних запахов. Персонал приятный и отзывчивый. Спасибо руководству за отличный сервис!
Номер семейный . Вид из окон во внутренний двор, где паркуются машины. Две комнаты, два санузла. Чисто. Убирают каждый день. Банные принадлежности, чайный набор, воду питьевую каждодневно дополняют. Месторасположение лучше не придумаешь)) буквально все в шаговой доступности. Куда бы не шли -все дороги выводят к Адмиралтейству.
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2022
Отличное расположен отеля, чистые номера со свежим бельём, останавливался в нескольких номерах, на мой взгляд пора задуматься о реновации чтобы соответствовать заявленному статусу. Персонал вежлив и достаточно быстро старается решить все вопросы возникающие у гостей.
1
Show business's response
A
Alexander Nikolaev
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Гостиница прекрасна. Отдельная благодарность за труд администраторам. Это единственная из трех гостиниц, которые расположены поблизости и были предварительно забронированы, администраторы которой связались не автоответом, а человеческим письмом с подтверждением, оперативно отвечали на все вопросы.
Накануне приезда уточнили время и номер был готов именно к нему (лед еще был ледяной). Было учтено и то, что среди гостей был ребенок: для него был по-особенному оформлен комплект белья. Это, конечно, мелочи, но приятные.
Очень хорошее обслуживание и уборка.
Место расположения отличное и удобное.
Из минусов - рестораны. Хотя их и три, но по факту их не стоит всерьез рассматривать.
В трактире на Гороховой вечером не было некоторых блюд: кончились. То есть многие блюда здесь просто греют в микроволновке (?) или делают из полуфабрикатов. Но тогда и цена должна быть другой.
Марио - это отдельная песня. Во-первых, на завтраках там все заняты всем и в итоге ничем. Последний день нас, например, не отметили, потому что все были увлечены приборами. Столы долгое время не убирают, еды временами просто нет, надо ждать, когда ее принесут и ждать не так уж мало. В бойлер с кипятком доливают холодную воду! При этом люди продолжают набирать ее для чая!
в 8.30 уже все холодное: и омлет, и яичница.
Если там жить больше трех дней, то завтраки брать не стоит.
Вечером не лучше. Официанта ждать надо сто лет, посуду, разумеется, тоже не спешат забирать. Поэтому суммарно 4, так как ресторан позиционируется как «при гостинице»
Хорошее расположение отеля. Размещение его похоже на квартирное, мини-отельное. При этом - профессиональный, вежливый персонал.
Имеются рестораны для завтраков и доя питания, со скидкой для гостей отеля. Нет компьютера и принтера, если понадобится что-то распечатать.
Чисто. Красиво. Уборка номера хорошая. При регистрации надо уточнять какой в номере кондиционер! Если напольный - не берите номер (кондиционер шумный, спать невозможно , и маломощный, не остужается комнату)! Брать надо номер с настенным кондиционером!
Девочки на ресепшн профессионально помогли поменять номер.
Отличный отель, супер локация. Доброжелательный персонал, чистые номера, удобная кровать. Прекрасный ресторан на крыше с видом на адмиралтейство и Исаакий.
Ставлю 4 звезды в соответствии со звездами отеля. Ресторан марио при отеле не посчитал обещанную скидку 10% для жильцов отеля. Жить на 5 этаже (из 5) с детской коляской неудобно, нужно еще подняться по ступенькам после лифта. Фен в номере не работал, но персонал оперативно принес другой. Сам номер был чистым, однако плохо работал кондиционер. К персоналу вопросов нет, все дружелюбные и профессиональные. Расположение отеля просто супер, цена значительно ниже, чем у конкурентов по соседству.
Завтраки однообразные и на троечку из 5. Персонал хоть и приветливый, но непрофессиональный, почему-то половина официантов подростки.
П. С. Забудьте про вкусный черный кофе в ресторане Марио, вам повезет, если кофемашина будет работать, а если и будет, то качество зерен ужасное
хороший отель, отличное расположение, ресторан на крыше - идеально почти в любую погоду
3
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Хороший отель. Уютные и чистые номера. Внутренний дворик и парковка. Приятный персонал. Есть завтраки в ресторане при отеле. Завтраки разнообразные и вкусные. В отеле можно оставить вещи в день выселения в камере хранения. При возможности с радостью приеду ещё!
Идеально. Завтрак в номер (на первом этаже работают два ресторана: с итальянской и русской кухней), удобный сервис через мессенджер (можно вообще не доходить до ресепшн и все вопросы решать удаленно) и очень удобные подушки (кому это важно — высокие). На крыше по слухам есть смотровая — в этот раз не дошла, но фото на букинге симпатичные;) Отдельно похвалю химчистку: отстирали все пятна (что было трудно — три вида загрязнений), сдала ночью — вернули утром.
Очень хороший отель, понравился , хорошее обслуживание , приятные администраторы , всегда здороваются , желают отличного дня , поставила бы 100 звёзд, но к сожалению только 5 могу оставить .
Отель находится в отличном месте! Персонал супер! Завтраки в Марио просто супер!!! Есть проблемы с давлением горячей воды и отоплением в номерах зимой (решается электрическими обогревателям).
Останавливались в отеле на выходные с 23 по 25 сентября. После оплаты номера и заселения выяснилось, что в отеле нет отопления, в номере было очень холодно, особенно в ванной комнате. Стоял небольшой переносной обогреватель, но он не спасал. На рецепции сказали, что именно в день нашего заезда отопление в гостинице дали и нужно подождать пару часов. Но батареи и на следующий день оставались холодными. А сменившийся сотрудник рецепции и на следующий день уверял нас, что отепление дали именно сегодня. В итоге 3 дня мы провели в холодном номере. Очень странно, что такой момент не был озвучен сотрудниками рецепции до заселения и до того момента, когда была произведена оплата за номер.
Номера приличные, есть небольшая парковка во внутреннем дворе. На первом этаже есть небольшой итальянский ресторанчик, но хотелось бы, чтобы он начинал работу пораньше- это важно для путешественников. Лаунж зона представляет собой внутренний дворик. В целом эта зона хорошо организована, но очень плохо убирается, особенно после ночных посиделок загулявших компаний. Персонал на ресепшн очень слабо подготовлен и натренирован, что портит общее впечатление от отеля.
2
Show business's response
И
Иван Л.
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Доброго дня. Если у в отеле такая слышимость надо предупреждать. Приехали отметить дни рождения, жене 50 лет. Забронировали номер в мансарде, с видом на небо, четыре ночи было всё отлично, номер отличный, а потом в соседний заехали граждане. Когда такая слышимость, надо стены делать стеклянными, а то не видно то, что слышно. Если хотите участвовать в чужой секс жизни, вам сюда. Мы ходили в среднем 20 километров в день, ночью хотелось отдохнуть. Но были вынуждены слышать телевизор за стеной и разговоры соседей, ну и охи-стоны, хорошо у людей было быстро. После второй ночи спросили у администратора, о возможных вариантах решения проблемы, сказала, люди сегодня уезжают, но вечером, вернувшись после 34000 шагов нас уведомили, номер продлили, а нам всего хорошего. Выразив словами Великого русского, что мы думаем, попросили другой номер, тем более оставалась две ночи, номер дали за доплату. Никаких извинений. Вот такой отдых. Думайте сами, решайте сами, будут иметь или нет.
Было бы 6 звёзд, поставила бы!
Такой чистоты, друзья мои, я не видела давно. И даже бы сказала "нигде".
Каждый день такая уборка! В унитаз смотреться можно. Службе клининга большое огромное человеческое спасибо! У меня эстетический мультиоргазм!
Службе размещения огромное спасибо. Всегда вежливые, обходительные.
Особое спасибо организатору экскурсии Алексею!
Абсолютно вменяемый клиентоориетированный человек.
Заказали утром в 9 персональную экскурсию по Питеру с водителем и сопровождением, в 11.30 нас ждали уже. К самой экскурсии есть вопросы и претензии, но Алексей принял все пожелания, пообещал исправить и вернул часть средств и сделал скидку в честь дня рождения.
Очень оперативно организовали трансфер в аэропорт
Пойду отбирать звёзды у отелей, кому ставила 5ки. Такой чистоты я не видела!
Да, расположение очень удачное.
Из минусов для тех, кто хочет прям докопаться - недостаточно толстые махровые, но при этом белоснежно чистые полотенца. Это единственный "недостаток".
В марио хорошие завтраки
Дороговато но своих денег стоит, местоположение идеальное всё в полушаге от гостиницы очень рекомендую.
3
A
Anonymous review
October 25, 2022
Очень понравился отель. Буквально с самого ресепшена. Вежливый персонал, хороший ремонт, приятный запах внутри отеля. Номер ухоженный, особенно хочу выделить чистоту. Достойный уровень с высокими потолками. В номере было все необходимое, очень уютно. По расположению отеля просто супер, все достопримечательности рядом. Рекомендую
Замечательный уютный отель с отличным расположением, номера небольшие, но очень чистые и удобные с прекрасными кроватями. Персонал очень приятный и доброжелательный. Прекрасное место для любителей пеших прогулок по Питеру.
Отличный отель. Есть номера с видом на Александровский сад и Адмиралтейство, у нас был номер с видом на Дворцовую площадь. Идеально чисто, удобные кровати, красивый интерьер, хорошая звукоизоляция, во внутреннем дворике в Новый Год наряжают красивую ёлку.
Не плохие номера . Но не какого сервиса. Заказали шампанское в номер . Кроме как выпить не чего больше вечером предложить не смогли . Не закусок не шоколадки не еды . Был вечер понимаю. Но есть люди приезжие ' и они могут захотеть что то ночью. А предложить не чего . Мини бар пуст еды закусок нет.скучно и грустно (
Достойный отель в самом центре Санкт-Петербурга. Внимательный персонал, чистота в номере. В номере бутылочки с водой, чайник, пакетики с чаем, кофе. Постараюсь вернуться к вам ещё раз!!
Роскошное место с пышными и удобными номерами. Лучшего расположения для отеля не найти. Эрмитаж, Дворцовая площадь, Исаакиевский Собор, Адмиралтейство и Петр Отель в зоне прямой видимости. Виды из открытого ресторана на крыше очаровывают посетителей. Кухня и обслуживание на высоте.
Очень классный отель. Красивые, чистые номера. Обслуживают на высшем уровне. Находится Петръ рядом с Эрмитажом и со всеми остальными достопримечательностями города.