Субпродукты беру с осторожносттю, не раз попадались кислые и неприятные запахи, выбрасывала, выяснилось что можно вернуть или обменять...компенсировать не предложили, типа недоверия...хотя много лет заказываю. Короче, осторожность еще раз осторожность.
Работаю с данным магазином не первый месяц. Делаю объемные заказы для своих собак. В основном это котлеты и фарш. НО в этот раз привезли порядка 30 упаковок, утром стал кормить собаку и увидел кусок МЕТАЛЛА!!! То есть как я понял это деталь от мясорубки! Благо моя собака выбирает куски и оставила эту железку в миске...я просто в ШОКЕ!!!! Боюсь на этой ноте закрою для себя данный магазин и больше заказывать ничего не буду там!!! Позвонил в магазин, оставил жалобу и тишина...предложили 1000 рублей компенсации))) Но это смех! Если бы собака скушала вместе с мясом эту деталь от мясорубки...в вет клинике с меня взяли бы минимум 10.000 рублей за прием, за анализы...узи и не дай бог операцию...это конечно не смешно! Будьте осторожны при заказах и обязательно проверяйте!!!!
Покупаю мясо для собак в этом магазине уже полгода, очень довольна. Всё три мои собаки едят с удовольствием и никогда проблем не было. Советую приобрести.
На днях заказала на сайте фарш из говяжих субпродуктов, обрезки головы, блюдо 17 и пару лакомств. Мясо было замороженное, по датам нормальное. Приехала домой, разморозила и ужаснулась запаху субпродуктов. Думаю, ну ладно, может так и должно пахнуть.. сварила: пес отказался есть, хотя в еде вообще не прихотлив(еле отучили пылесосить). В итоге этот фарш так и простоял, провонял весь день(пес предпочел остаться голодным), дом выветливали целую ночь, но запах все равно остался. Вчера решила открыть обрезь головы, разморозила, понюхала и выбросила. Пахнет чем-то резко кислым. Блюдо 17 как-то неохота открывать.
Из лакомств заказывала кусочки кролика и говяжье вымя, они пошли на ура(грыз с аппетитом), но в тот же день песа сгрыз кусок вымя и вырыгал им минут через 20. Так что миллион раз подумайте прежде чем что-то где-то заказывать. А люди там очень даже милые работают, как-то неожиданно тухлое мясо попалось. Буду впредь покупать на рынке свежее😅
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы выдававшим заказы (заявка № 43103) 19.01.21, огромное спасибо за помощь и терпение! Вся продукция очень качественная и отлично упакована.
Я 8 лет заказываю продукцию для собак в этом магазине , за столько лет было раза три разногласия но решали вопрос быстро и без проблем. Мои собачки довольны.Рекомендую.
Несмотря на то, что доставка платная, курьер может опоздать на два часа. И это ваши проблемы и только ваши... Когда я попыталась пожаловаться по телефону, мне сказали, что если что-то не нравится, то я могу отказаться и не ждать (и по всей видимости, больше не тревожить их своими заказами). Сквозь зубы произнесли извинения. При письменном обращении с претензией тоже послали - ну перед вами извинились же, что ещё надо то? Короче, клиентский сервис на высоте...
1
1
Show business's response
Олег Цуканов
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Постоянно покупаю замороженный рубец, собаки в восторге. Хорошие цены
Любой объем мяса самовывозом. Мясо всегда свежее брала.
Show business's response
Екатерина З.
Level 9 Local Expert
February 9, 2021
Очень нужный и хороший магазин в плане выбора товара,цены,обслуживания,очень удобная фасовка по 1 килограмму в вакуумной упаковке,есть и доставка и самовывоз,приезжаю из Подмосковья за 120 км уже четвертый год,за это время много мест пробовали,но лучше так и не нашли
Регулярно заказываю там корма для своих собак. Качество на уровне, привозят в Бронницы, уже есть постоянный курьер Сергей, спасибо ему за оперативную доставку)
Всегда в наличии большой ассортимент разнообразных кормов. Привозят на следующий день после заказа (см. условия доставки). Всегда вежливы и приветливы.
Можно забрать корма самому, но парковаться там не очень удобно.