Честно говоря, не думал что придётся писать отзыв на Пятёрочку, но сегодня произошла возмутительная ситуация. Не знаю как проходит отбор в кассиры, но женщина, которая пробивала мне товар (её касса находится в углу зала, там где продажа алкоголя) прямо на рабочем месте листала тик ток, но это не основная претензия. Она отказалась пробивать мне сигареты, ВНИМАНИЕ, основываясь на том, что я не похож на фотографию в паспорте (при том это я у неё уточнил, изначально она даже причину не озвучила, просто минуту смотрел то на меня на фото). Мне практически 20 лет, фотография в паспорте была сделана в 14, стоит догадаться, что могут иметься различия за 6 лет. В любом случае кассир не имела права отказать в продаже товара по закону о защите прав потребителей: Если покупатель предъявил документ, удостоверяющий личность и возраст (паспорт, водительские права и т.д.), и этот документ формально действителен (не просрочен, не имеет видимых признаков подделки), продавец не имеет права отказать в продаже товара 18+ на основании своих субъективных сомнений в том, что это документ покупателя или что на фотографии изображен именно он.
Продавец не является экспертом по проверке подлинности документов. Его задача — убедиться в наличии документа, удостоверяющего возраст, а не проводить расследование. Отказ в продаже в такой ситуации может быть расценен как нарушение прав потребителя.
Прошу принять данный случай к сведению и быть внимательнее
Внимание ‼️
Сегодня 29.01.25 покупал в этом магазине весовые конфеты. Взвешивание проводила кассир на кассе пробивающей алкоголь (в углу зала). После пробития решил проверить вес товара на «контрольных весах». Выяснилось, что на каждой позиции меня обвесили на 15 грамм.
Контрольные весы (слева у входа), весы в зале (у хлебного прилавка), и весы на первой кассе (напротив входных дверей) показали одинаковые верные значения.
После этого кассир вернула мне разницу наличными. Будьте внимательны и надеюсь это сообщение будет Вам полезно.
А в целом магазин приятный.