Pyatyorochka
294 reviews
May 2
1.В магазине один сотрудник в час пик. Я понимаю, что всё хотят домой, но блин можно было оставить ещё одного на помощь. Мы ждали сотрудника несколько минут. Это как минимум не профессионально с вашей стороны.
2. Почти всё кассы самообслуживания не работают, что ещё больше затягивает процесс приобретения товара. В ваших же целях, больше отпускать клиентов.
Прошу наймите больше сотрудников в вечерние смены и почините кассы.
3
January 11
Постоянно обсчитывают на кассе! Не учитывают заявленные скидки на комбо, вместо одного товара пробивают другой, пробивают несколько товаров одной позиции. Можно было бы сослаться на человеческий фактор, но там работают одни и те же продавцы, которые прекрасно знают свою работу, и каждый раз проверять чеки тоже головная боль, учитывая большой людей, и с каждого чека по 50-350 рублей в карман магазина выходит очень хорошие суммы каждый день. Считаю это мошенничество и грабеж населения, на моё оценочное суждение. И когда тебе хамят и приходится доказывать что тебя обсчитали, пока не говоришь что приедет полиция и будем разбираться палец о палец не хотят делать, есть хорошие сотрудники и администраторы, всех не стелю под одну гребёнку. И дело в том что как часто я хожу в эту пятерочку, так же часто посещаю на Садовнической 41! И там ни одного разу не было никаких ситуаций которые могут доставить неприятные эмоции. Вывод: рыба гниёт с головы! Значит за филиалом на Октябрьской не следит вышестоящее руководство! Требую провести разъяснительную беседу с персоналом и предотвратить данные нарушения прав потребителей, а так же тщательно следить за просрочкой на полках в том числе в холодильниках с готовой едой и соблюдать правила хранения, так как есть случаи с вздутым вакуумом готовой продукции, что означает нарушение транспортировки и правил хранения, в том числе нарушение температурного режима! Так же обращаю внимание руководства на то как у вас хранятся хлебобулочные изделия которое вы готовите на месте( размороженная в духовых шкафах ) полки должны быть закрыты по санпину! У вас же каждый отсек в витрине открыт и там летают мухи и ползают по вашей выпечки которая просто лежит и не находится в индивидуальной упаковке! Это разносчики инфекций! Если вы не устраните данные замечания в ближайшее время, очень надеюсь что Роспотребнадзор обратит внимание или в него обратятся потребители чьи права вы нарушаете систематически! Я как потребитель привел примеры выше! Если этого недостаточно, в следующий раз буду всё фиксировать на камеру, прикладывать сюда а так же писать заявление в соответствующие органы. Спасибо! Я надеюсь вы начнёте уважать своих покупателей и исправите все вышеуказанные недостатки! С наилучшими пожеланиями, ваш постоянный покупатель! Надеюсь благодаря моему отзыву качество работы данного филиала улучшиться! Как только произойдут изменения в лучшую сторону обязательно об этом напишу и поставлю соответствующую оценку! На данный момент это 1 звезда, и только из за некоторых порядочных и позитивных сотрудников!
4
2
May 22
Часто находится просрочка, о которой уже устали говорить, кассиры понятия не имеют, как работает система списывания и начисления баллов, даже если очередь больше 5 человек, работает одна касса, остальные работники создают иллюзию занятости.
Обновление: к проблемам выше добавилась новая. Во всем магазине ни одного здорового ценника, если рядом лежат схожие товары (мороженое, пиво, энергетики, колбасы, etc). Ценник один, товар другой, цена на кассе не сходится с ценой на ценниках
April 7
Всегда чисто,хороший коллектив ,обслуживание на высшем уровне ,директор явно старается,кассиры лучшие,буду ходить только сюда!
1
2
October 30, 2024
Летом в магазине был бардак, а сейчас всё привели в порядок.
Выкладка, фров - на высшем уровне! Молодцы, так держать! Осталось пекарню подтянуть! Удачи коллективу!!
Пять пятерочек из пяти😍
1
2
September 15, 2024
Отличный магазин, всегда большой выбор товаров на витринах, вокруг чистота и приятный воздух. По случайности забыл карту, обнаружил, вернулся и забрал у кассира свою карту. Этот супермаркет посещают адекватные покупатели!
3
3
November 27, 2024
Раньше это была хорошая пятёрочка, а теперь то ли директор сменился, то ли что- теперь как ни придёшь- как Мамай прошёлся- полки пустытые. То хлеба нет вообще никакого кроме пары батонов дорогущего, то с сыром такая же ситуация (бывает по две недели нету никакого кроме пары штук Либендорфа под 1000р за кило), то элементарно морковки нет. Что случилось то?
В других пятёрочках изобилие, а тут прямо какой то дефицит перестроечный. Руководство, примите меры! А пока я вынуждена всё чаще ходить в другие пятерочки, чтобы купить минимально необходимые продукты.
2
April 9, 2024
Обожаю этот магазин,особенно продавцов,единственное место где в се с улыбкой и доброжелательностью, где всегда подскажут,в отделах порядок,выпечки всегда много. Супер,молодцы!!!
2
7
April 22
Пришёл купить напиток в обеденный перерыв. Все кассы самообслуживания не работают. Кассирши все в один момент ушли и на две кассы (и то нерабочие) была очередь. Ужасное обслуживание
2
April 5
Отличный магазин. Большой, комфортный, найти всё легко. Кассиры - просто душки!
1
June 27, 2023
Вполне обыкновенная Пятёрочка
Удобно, что они есть практически в каждом районе и населенном пункте
Конкретно в московских Пятерочках порадовал хороших выбор готовых охлажденных блюд, гарниров, салатов.
Думаю, провинциальным пятеркам тоже стоит взять это на заметку.
В плане цен, тоже приблизительно одинаковые с Воронежем и Саратовом
Хороший ассортимент продуктов
Рекомендую
6
1
August 5, 2024
Вечером зашли с мужем купить продуктов на завтрак, пришли в отличном настроении - ушли как будто ушат помоев на нас вылили
Кассирша не в адеквате, сама пробила наши продукты в предыдущий чек (хотя стоял разделитель), сама разозлилась на это почему-то на всех вокруг, собралась очередь, она начала швырять бедные йогурты туда-сюда, вздыхала перегаром, так что аж отойти хотелось.. на просьбу относиться к продуктам понежнее, нахамила, сказала, чтобы мы уходили быстрее..
неприятно, когда такое простое действие как покупка продуктов, в наше время сопровождается сценами и таким хабальским отношением со стороны персонала; не первый раз портят настроение и хамят
Уважаемое руководство, обратите внимание на ситуацию
1
2
March 25, 2024
По этому адресу Пятёрочка не очень нравится, а вот рядом аптека очень замечательная, все расскажут, посоветуют аналог подешевле, все культурно без суеты по номерам три окна.
3
1
March 5, 2024
Очень хороший магазин. Всегда приветливые продавцы. Очень нравится посещать этот магазин. Девушки на кассе всегда улыбаются. В этом магазине всегда всё подскажут, покажут что где лежит.
2
4
June 22, 2023
Рядовая Пятёрочка. Хороший ассортимент, удобная выкладка товара. В торговом зале чисто, есть акции и скидки. Цены средние. Персонал вежливый, на кассе предлагают дополнительные товары, очереди небольшие.
3
2
May 24, 2023
Очень хороший магазин,вежливый персонал,всегда чиста,всегда можно найти нужный товар,кассиры вежливые всегда подскажут и помогут,всегда свежие товары нет просрочки,удобное место положение,вежливый директор магазина всегда поможет и подскажет где что лежит
3
2
October 13, 2024
Хорошая пятёрочка, самый нужный ассортимент есть всегда, чисто, кассиры вежливые.
3
2
January 13
Всегда хорошее обслуживание выбор товара и рядом
1
3
July 26, 2024
Армянка на кассе хамит.Грубит покупателям.Я покупала корм для кошек,разложила его по 3ем пакетам.Видно,что в каждом по 5 упаковочек.Так она разорвала все три,хотя можно было просто вытащить или так посчитать и швырнула мне.В ответ на замечание,обматерила.
3
August 5, 2024
Вечером на кассе обслуживала пьяная «беззубая» кассирша. Швыряла продукты, после того как их пробивала. Из-за того, что сама создала очередь. На просьбу не швырять продукты, начала психовать и хамить.
Подобное поведение кассиров наблюдаю регулярно в этом магазине.
Хочется видеть адекватных трезвых и доброжелательных людей на кассах в этом магазине.
1
2
September 5, 2024
Ужас , второго кассира нету очередь аж до следующего стеллажа .простояла в очереди 15минут . Работник материться из за того что не может найти второго кассира . Очень неприятно,☹️ зашли по дороге в магазин по быстрому в итоге испортили все настроение . Была одна из моих любимых пятерочек до этого момента .
3
1
March 20, 2024
Хороший магазин, почти всегда все есть, чистинко приятно, ставлю твёрдую 4 звезды из за не хватки кассиров , а так все идеально 👌
1
May 22, 2024
супермаркет супер сотрудники очень любят помогать людям мне нравятся супермаркет всегда туда покупаю
3
4
March 20, 2024
Обычная такая Пятёрочка. Грязновато, откровенно немного персонала, поэтому на кассах в часы пик - очереди.
Неочевидные ассортимент. Грубят. Удивительное дело, но впервые за много лет отказались продать товар по ценнику, настаивали на продаже сильно дороже.
Книги жалоб нет, вежливости не много, обидно, да. Не стану к ним ходить
3
1
November 6, 2024
Хороший магазин ,все есть ,отзывчивые продавцы,свежие продукты
1
3
August 26, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал.с ценниками стало гораздо лучше и в магазине стало чище'чем прежде.удобное расположение входа в магазин.достаточное количество товара
2
4
June 26, 2023
Хорошее место для экономных покупок. Не стоит доверять ценникам. Лучше всё проверять через прайс-чекер.
Вежливый персонал. Большая очередь. Большой выбор товаров. Мало пространства.
3
1
February 20
Вот так грязно в магазине в начале рабочего дня. Видимо не убираются совсем
3
July 27, 2023
Очень хороший магазин, чистый, вежливые сотрудники, с ценниками все в порядке, ассортимент прекрасный, всегда приятно приходить.
2
3
September 12, 2024
Добрый день в магазине всегда стоят палеты даже с коляской не пройти в магазине бардак ценники не соответствуют товару основном на оващах
3
2
October 8, 2024
Отвратительный, самое дно из всех в сети, грязно всегда, кассиров не хватает, хотя многие в зале создают вид работы
3
1
August 29, 2023
Данная пятёрочка рядом с моим домом. Магазин не плохой как и персонал который работает в нем. Но есть косяки по доставке ни раз попадались не очень хорошие продукты. После жалоб нам их заменяли. Давали промокоды. Иногда не удобно, что вечером мало остаётся некоторых продуктов. Вечером, приходя с работы, я не обнаруживаю хлеба и т. п.
1
3
July 26, 2023
Хороший магазин ! Вежливый персонал, приятное и ответственное руководство, свежая продукция и радующие акции 😂☺️👍
3
1
November 28, 2024
Очень часто очередь. Лично для меня нет необходимых продуктов, либо их быстро разбирают.
3
March 8, 2023
Пятёрочку оценить крайне тяжело, все они разные и зависят в том числе от района расположения, а также от наличия лицензия на алкоголь, если есть в продаже крепкий алкоголь, то и личности там попадаются соответствующие))все необходимое имеется в этом магазине, но с мясом всегда были проблемы, акции очень радуют и они действуют практически всегда, полная беда с ценниками, а в целом гигант, заполонивший всю Россию)
3
August 23, 2023
Молодцы. Так держать. Ценники в норме. Сотрудники вежливые и культурные. Товар выложен аккуратно. Чисто. Горячий хлеб всегда в продаже
3
1
April 8, 2023
В целом неплохой магазин, но есть нюансы. Иногда возникает очередь у кассы и второго кассира приходится ждать довольно долго. Если у тебя какая-то мелочевка, возникает желание просто оставить ее и уйти без покупки. Но, к счастью, такое бывает не так часто. В основном в часы пик. Поэтому лучше выбирать другое время для покупок!
3
February 13, 2024
Обычная пятерка, что-то дешево, что-то нет. Влажный корм здесь покупаю для питомца. По акции нигде нет дешевле.
2
3
July 15, 2023
Молодцы сотрудники. Всё на уровне.
Чисто , ценники в порядке, фрукты свежие. Кассиры внимательны и приветливы
3
January 28, 2024
Ценники неправильно выставлены, магазин не о чëм. Место мало, в кассах вечно очередь. Работники далеки от товароведов, по русски не понимают некоторые. Тележек нет, корзинок тоже...
3
April 20, 2023
Очень хороший магазин. Сотрудники вежливые. Очень приятный директор Александр. Хороший выбор товара и удобные цены
3
September 19, 2024
Вежливый персонал. Большой выбор товаров.
1
3
May 24, 2023
Магазин отличный, персонал доброжелательный, цены что надо, магизин чисты и продукты свежие.
3
August 1, 2024
постоянно очереди, второго кассира не дождешься, а из третьей кассы вообще склад сделали
3
2
November 7, 2022
Ценники перепутаны, на более дорогие товары ставят ценники других товаров, которые стоят дешевле, у некоторых товаров вообще отсутствуют ценники. Не всегда есть достаточно товара. Даже в Часы пика работают две кассы, хотя всего их три, но третья никогда не открывается, даже вторую кассу открывают, когда уже очередь человек из пяти-шести.
4
4
June 21, 2022
Магазин неплохой, но очень маленький, выбора товаров почти нет. Персонала почти не видно. Одного пенсионера обманули - вручили ему поддельную купюру на тысячу рублей ( на ней прямо было написано, что сувенирная продукция). И никакого раскаяния или извинений хотя бы. Идите - пишите. Продукция обычно свежая, но я все равно все проверяю на цены и срок годности. Кассы всего три, две обычно пустуют из-за отсутствия кассиров. Когда очередь набирается обычно еще один приходит откуда-то. Не лучший магазин из "Пятерочек".
5
1
July 21, 2023
Не очень.. часто ценники не соответствуют названной цене . Овощи и фрукты не самого лучшего качества . А цены стали запредельные для этого уровня магазина.
April 1, 2024
хороший магазин, чисто и аккуратно. вежливые и отзывчивые сотрудники. спасибо.
1
April 25, 2023
Хороший магазин,но не большой выбор продукции.хотелось бы побольше химии и отдел чулочно-носочный
3
November 23, 2023
Корзины для продуктов грязные, в недостаточном количестве. Стоишь и ждёшь когда освободится корзина. Тележек совсем нет.
3
2