Сегодня была в магазине данный по адресу , Пулковская ул. 11 .в 11.15 Оказалась что сегодня не было выбора товара , например сыров , масло сливочного , фасованного мясо , шоколада фабрики им Крупской не было вообще. А выбранный мною товар Мираторг классические нагетсы 300 гр на кассе оказались дороже чем на ценнике . Кассир попросил принести ценник, я принесла на кассу , и кассир не смог продать товар по цене ценника , потому что сумма не совпало . Пришлось приобрести дороже .
Ставлю одну звезду за обслуживание клиента .
В данной точке всегда проблема с выпечкой. Ни разу за пол года не смог купить тут булочку с пеканом, они всегда не кондиция
Сегодня купил круасан, так он очень древним оказался, лежит видать давненько, пришлось выбросить, есть не возможно. В других магазинах этой сети с такой проблемой не встречался! Сотрудник этого отдела постоянно говорит по громкой связи с родственниками ближнего зарубежья, лучше бы за выпечкой следила.
Есть огромный вопрос по качеству выпечки. Выпечка каждые три часа заявлена, но какого дня? Постоянно черствая выпечка. Работники отдела выклыдывают выпечку часто без перчаток. Выпечка либо черствая, либо ее нет вообще.
Особое внимания заслуживают цены.
Почему цена указана по акции, но то, что акция при покупке дыух товаров, а не одного становится известно на кассах? Т.е. магазину вообще все равно на покупателей? У меня отличное зрение и этой надписи я не видела. А если человек пожилой, плохо видит? Издевательство над покупателями.
Ужасный сервис.
В данном магазине нет плюсов. Постоянно полупустые стеллажи с едой, паллеты в зале. Позвала администратора к кассе самообслуживания, чтоб удалить случайно пробитый товар, в итоге мужчина пару минут пытался отсканировать штрихкод сотрудника, сказал отплачивать. Как выяснилось, товар, который просила убрать из чека он не убрал. Возвращать деньги даже не стал, сделал вид, будто не звала его.
Очень нравится всё! Вежливый и заботливый персонал, хороший ассортимент, много вкусных и качественных продуктов, широкие проходы между стеллажами с продуктами, нет страха, что что-нибудь уронишь и разобьешь. А какая вкусная своя выпечка!!
В принципе, магазин нормальный, если смотреть на срок годности. Не захотели продавать безалкогольное пиво, так как я несовершеннолетний, хотя по закону можно. При том, что до этого, подруга дофига раз его покупала.
Отличный большой магазин со своей пекарней, как сейчас большинство "Пятёрочек", цены сносные, есть акционные товары, чисто, плохо, что трехуровневая, есть ступени наверх в отдел бакалеи и ступени вниз в отдел напитков, пожилым неудобно, видела как одна бабуля с трудом вниз спустилась
Каждый день пользуюсь данным магазином.Всегда чисто и свежий выбор товаров.Кассиры приветливы.Цены демократичны и акции всегда подсвечены.Коллектив работает давно,с уважением относятся к покупателям.Скорей всего это заслуга Директора,сплоченный коллектив.
В этой Пятерочке все в порядке качество продуктов обслуживание . Выпечки разнообразной сколько душе угодно, на любой вкус. Чистенько , все аккуратно. Рекомендую для приобретения продуктов
Штатный магазин,свежый товар,разнообразия товара,для токой сетки магазина имеется.Свежая выпечка и разнообразный выбор.Сотрудники вежливые,что надо обьеснят.
Магазин хороший, но очень не хватает банкомата, как во всех остальных пятерочках. Поэтому просьба к владельцам данной пятерочки поставьте пожалуйста тиньковский или сберовский банкомат, а не дурацкие кофейные автоматы.
Магазин нормальный. Всё обычно свежее, но один раз нарвалась на просрочку (паста болоньезе). Меня всё устраивало:цены, ассортимент, сотрудники самого магазина и их помощь покупателям, но сегодня произошла жесть.
Время ситуации 11:50-11:55 (12 декабря). Я отоваривалась продуктами, на фоне очень сильно орал ребёнок. Около ребенка и мамы были молодые люди, которые случайно задели бутылку. Соответственно, бутылка алкоголя разбилась. Ситуация не вызвала эффекта "вау", так как такое может произойти с кем угодно и в любом месте. Подлетает рыжая сотрудница (не посмотрела имя и фамилию) и просто начинает орать на весь магазин:"ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ??? ЗАЧЕМ БУТЫЛКИ БЬЁТЕ????!!!" Я, как покупатель магазина, была в полнейшем шоке. Ваша задача была сказать людям, чтобы они шли оплачивали разбитую бутылку. Если они не согласны, то вызывайте полицию.
Мужчины (вроде двое) не орали, не ругались, подошли к кассе самообслуживания с той самой рыжей женщиной, но я ушла в полнейшем шоке. Почему вы позволяете орать на людей в таком тоне, спрашивать нормальные они или нет? Почему все, в том числе и дети, которые находятся в магазине, обязаны слушать крики от сотрудников? Надеюсь, с женщиной будет проведена работа, потому что ситуация - треш.
Магазин в целом хороший, обычно нахожу нужные мне товары, выпечка всегда свежая и вкусная. Персонал вежливый. Всегда чисто. Долго не чинили плитку на ступеньках к цокольному этажу, наконец все исправно, добавляю пятую звезду)
Хамоватый персонал на кассе самообслуживания. Особенно женщина с крашенными в белый волосами, средних лет. Неоднократно замечали как она хамит покупателям и вместо того чтобы предложить помощь, ругает людей за то что они делают что-то не так на кассе самообслуживания и затем нехотя, как будто её заставляют начинает помогать. На вопрос "дадите пакетик?", эта мадам скорчила гримасу и в повышенном тоне ответила "Пожалуйста", обосновав такой тон, неправильным обращением к ней, видите ли ей не сказали пожалуйста, в вопросительном предложении. А то что ей бы сказали спасибо, после того как она дала бы пакет, она не догадывается.
Пятёрочка,так же, на четверочку., проблемы с ценниками,с фруктами какая-то беда, всё чаще попадается гнилой товар особенно цитрусовые,например мандарины в сетках,а так всё норм.
Магазин в шаговой доступности, достаточно большой ассортимент товаров, вкусная выпечка. Но есть несколько проблем, которые есть и до сих пор не решены. Много сотрудников, но ценники менять некому, поправлять товары также некому. Это не вина работников, а скорее не особо хорошая работа людей, регулирующих все эти процессы.
Данным магазином "Пятёрочка" не очень довольна.
Ассортимент товаров не полный!
Например выбор йогуртов ограничен!
Иногда захожу в другие магазины этой сети и вижу там совсем другой ассортимент.В этот магазин не всё привозят!!
Это касается не только йогуртов...
Также хочу отметить,что многие продукты поступают маленькими партиями,и к вечеру просто заканчиваются,т.е.их попросту не купить.
А в других магазинах всего хватает!
Магазин находится близко от дома,а купить там порой нечего.
Поэтому приходится покупать нужные продукты в других магазинах.
Обожаю эту точку. Директор магазина Пятерочка Михаил Павлович очень доброжелательный и отзывчивый.
4
A
Anna
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Очень странный магазин. Впервые купила там сегодня сочни, которыми, кстати, отравилась, сплошная химия, понадеялась на качество выпечки из их собственной пекарни.
На кассе номер один, где продают сигареты и могут рассчитать, если не хочется стоять в очередь перед терминалами самообслуживания (эта касса единственная работает в магазине) продавец сначала, не объяснив, где находится терминал для банковских карт, попыталась выхватить у меня банковскую карту и провести самой, меня это позабавило, я подошла к терминалу и провела платежи, после этого она спросила, петербурженка ли я, повергнув меня в шок. «Вы знаете, что это нетактичный вопрос?» Также у меня спросили, в какие магазины я хожу, в этом я, правда, не знаю, где у них кассы и где рассчитываться. Напоследок передо мной нарочито извинились, «если я Вас обидела» и сказали «до свидания, девушка». Настроение у меня было веселое и игривое, но вы вообще знаете, как общаться с покупателями, не задавая им личные вопросы и не указывая гендерную принадлежность? Даже на рынке этого давно нет. Добавила, что такими вопросами нарушают мои личные границы, не опускаясь до хамства. Больше к дикарям не пойду. Даже лень в книгу жалоб писать и тратить на них свое время и деньги.
П.с.: прочитала другие отзывы, действительно, Дикси лучше, по хамству продавцов «Пятерочка» просто лидер. Но мне это уже безразлично, потому что в таких шарагах не обслуживаюсь. Нервы дороже и хорошее настроение)))
Хороший выбор товаров, приятные цены. Из минусов - периодически нет ценников на товары, также бывает, что цена на кассе не совпадает с ценником. Эту проблему решают оперативно, хотя как покупателю неудобно постоянно цены запоминать. Хорошая пекарня, удобные кассы самообслуживания
Магазин, пожалуй, лучший из ранее посещаемых мной сети "Пятёрочка". Просторно, чисто и удобно. Хороший ассортимент товаров. Из минусов: базарные продавцы, как и во всех пятёрочках. Всегда очередь в кассу, медленное обслуживание, бегание от кассы к кассе с целью размена денег, и к товару посмотреть цену, перекрикивание, неопрятность, не всегда вежливость. Возможно малая оплата труда определяет отбор кадров.
Удобно
Близко, рядом с домом
Частые акции - можно закупиться на 60-70% (по цене), если список продуктов совпал.
Т.к. это сеть, иногда бывает, что нет то лука, то норм. картошки, то петрушки, то моркови...
Ну и нередко не хватает множества фруктов и ягод, особенно в сезон (июнь-июль 2021) - приходится топать квартал, чтобы купить все это у выходцев м южных республик (к слову: где-то в разы дешевле, прям за копейки, а где-то в разы дороже), которые у них всегда в достатке на любой вкус и цвет.
4
Юлия Санис
Level 30 Local Expert
August 6, 2023
Удобное место. Выбор товара средний. Персонал очень странный. Большая часть сотрудников норм, но часть.. Персонал, который раскладывает товар и поёт песни во весь голос на языке Чеченов, или Дагестанов очень напрягает.. это нонсанс.. Ощущение, что попала в аул.. 😞👎👎👎
3
Al🌸
Level 4 Local Expert
August 7
С ассортиментом огромная проблема! Много полупустых полок, на обращения никто не реагирует. Писала раза 4 уже и ни разу не было результата
Вы так можете растерять многих посетителей...
Ребенок третий день просился в Пятерочку после садика, так как хотел сделать покупки и получить подарок. В итоге: реклама акции есть на входе в магазин, а подарков по акцизна кассах нет…
В Пятерочке постоянно обманывают с подарками в подобных акциях… Ребенок расстроен, я злая(((
Удобное расположение рядом с автобусной остановкой.
Есть автоматические кассы для оплаты покупок. Это удобно!
1
1
setteleh
Level 17 Local Expert
April 15, 2022
В целом магазин неплохой по выбору и качеству товаров. С хорошей выпечкой, преимущественно произведённой из фабричных замороженных полуфабрикатов. Цены на определённые товары умеренные, несмотря на обстановку. Хотя есть и заоблачные!
Но как это часто и бывает, сотрудники, увы, не справляются со своей работой так, как это положено. Ценники разбросаны в разные степи, выкладка товаров адовая, ряды полок выставлены как попало и эти полуцокольные недоэтажи - это что-то с чем то! Узкие, маленькие помещения, в которых два человека не разойдутся, естественно заставлены товаром, который с лёгкостью можно опрокинуть при не осторожном лавировании других покупателей. Кассир и остальные работники(в основном гости из ближнего зарубежья), ведут себя как заправские обитатели аула - орут через весь магазин друг другу, смеются как гиены, матерятся! Благо, в мои посещения, конфликтов с покупателями небыло. Касса работает преимущественно одна, но и на ту бросили медленно работающую девушку стажёра, в то время, пока остальные работники беснуются от безделья! При виде таких работников, планка магазина многократно занижается и никакими товарами впечатление не сгладить.