Гнилые фрукты и овощи, часто непонятки какие-то с ценниками, то их нет, то они не соответствуют реальной стоимости товара, большая часть сотрудников работает на "отвали".
На днях пожилая продавец позволила себе прокомментировать наши покупки, то ли пристыдить, то ли " подстебнуть". Главное громко и с выражением. Очень непрофессионально. Если Ваши сотрудники умеют только тупо стоять у КСО и прикладывать карточки, пусть хотя бы делают это молча. Впечатление отвратительное
Покупала продукты 06 января 2025 года в 09 часов 22 мин.Кассир Тимофеева Оксана Станиславовна.рядом присутствовала управляющая Ирина Юрьевна.Суть дела:Предъявила скидочную карту магазина "Пятерочка".Кассир провела,пробила чек,сдачу дала,но в чеке не оказалось скидок(не пенсионных,не по карте),Я пенсионерка.Обратилась к кассиру -почему нет скидок не пенсионных не по карте?.Скидка не отразилась в чеке.Почему?Она убеждает, что у вас всё по желтым ценникам.Но большинство товара не по желтым ценникам.Произошёл обман покупателя.Нарушен Закон "О защите прав потребителя".
Магазин всегда насыщенный, продукты свежие, постоянно пополняется ассортимент. В магазине как правило чисто. Персонал доброжелательный. Из минусов-- часто звучит иностранная речь сотрудников. Пожалуйста, говорите при покупателях по- русски.
Неплохой магазин. Людей немного, ассортимент товаров вполне себе разнообразный. Нашла даже фитнес-багет в выпечке. Жаль, круассанов не было. Удобные кассы самообслуживания. Расположение довольно удобное.
Отвратительный магазин, очень часто гнилые овощи (есть мнение, что из заморозили до магазина). Один раз даже бананы попались мороженные, хотя внешний вид не давал признаков. Персонал надменный, всем видом показывают, как им ненавистны покупатели. Чаще стал ходить в дальние филиалы, где поприличнее.
сама пятёрочка хорошая, часто есть то, что нужно на полках, но персонал.. грубый, не вежливый, вечно на кассе нельзя списать "апельсинки"!! пятёрочка хорошая, но только если оплачивать на кассе самообслуживания.
Очень редко захожу в этот магазин и только потому что рядом с домом. Покупаю только пиво и каждый раз при покупке возникает проблема найти ценник от нужной бутылки. Было бы просто, если бы товар = ценник, но каждый раз приходится искать. Персонал магазина в разные смены, поразному себя ведет, могут помочь, а могут проигнорировать. Сегодня так и не удалось добиться ответа от женщин на кассе, сказали: "Мы знаем, что там нет ценника, чего нам туда ходить?" Пришлось купить пиво, которое обычно не пью. Жена, тоже не в восторге от этого магазина. Когда же они научатся нормально торговать?
Ужасная Пятёрочка... Выбора мало, персонал громко разговаривает.. Чуть не кричит , как на базаре.... Захожу толька за хлебом или молочными продуктами.. Так как по пути домой. Не вежливый и грубый персонал. Это правда!
Нормальный магазин, но вот с охраной беда.. При мне двое мужчин вынесли 3 пачки курицы, вышли не оплатив, просекли что там всем пофиг и пошли на вторую халявную "закупку " Где охрана?!
Отвратительный магазин , грязный!!!
Ценники перепутаны . Персонал грубит.
За одну покупку при расчете картой дважды сняли деньги с карты. Претензию не хотели принимать. Деньги так и не вернули
Хамское отношение к покупателям!!!
Чистый магазин, благодарю тех.служащих, что там работают очень приятно там находиться, была там давно месяца 2 назад, так что информация может быть не актуальна. Немного грубые кассиры, но их можно понять- работа с клиентами, коих сотни, огромный труд-так как вечно персонала не хваивет и при этом за небольшую плату. Учитывая вышеперечисленное персонал очень даже адекватный. Очень нравится, что свет не белого цвета, который аж глаза режит, а приятного кремового, на этом все.
Нормальный магазин. Цены разные - есть дешевле, есть дороже. Бывают неплохие акции. Продавцы доброжелательны. Расположен в " бублике". Здесь же ряд других магазинчиков, что удобно.
Постоянно работает только одна касса с кассиром плюс три кассы самообслуживания, что крайне неудобно, т.к. в новых технологиях я полный профан и предпочитаю кассира. А там всегда очередь. Проверяйте чеки перед уходом. Вы можете обнаружить там наличие пробитых несогласованных с вами пакетов или задвоенный товар. Это частое явление в этой пятерочке. Стараюсь ходить сюда пореже, но, к сожалению, приходится.
Персонал хамит, не здоровается, ценники не всегда есть, выбор товара маленький, цены хотя бы нормальные, однако это точно не заслуга работников, а сети в целом. Сигареты купить невозможно из-за постоянного отсутствия человека на кассе! Приходится ждать человека, который её откроет по несколько минут... Очень жаль, что это ближайший ко мне магазин!
Магазин тесноват. Если дальше пройти, есть Пятёрочки просторнее. В вечерний час-пик очередь бывает. Многие ходят в Пятёрочку, этот магазин на втором месте по низким ценам после Семишагофф. Расположен в здании "бублик", это такое местное название. Здание не очень красивое.
Скудный ассортимент товаров. Бакалейные товары с полок постоянно меняют местами. Приходишь в магазин и ищешь нужный товар. Часто товары первой необходимости отсутствуют в наличии и работники зала не могут объяснить причину. Холодильники с полуфабрикатами пустые, скоро магазин Пятерочка превратится в вино-водочный магазин. Только хороший ассортимент алкогольной продукции.
Вежливый персонал, готовый помочь в выборе и оплате на кассе самообслуживания! Всегда свежая продукция и большой выбор товара👍 Отличный современный ремонт и прекрасное расположение 👌
работаю в доставке, переодически сотрудничаю с сетью магазинов пятёрочка. Претензии не имею, обычно быстро собирают заказ и доброжелательно общаются!
ОДНАКО, именно в этой пятёрочке каждый раз одно и то же, собирают заказ из 5-8 позиций по 30 минут, приходится объясняться клиентам, помимо этого сотрудники магазина «Пятерочка», а в частности его директор хамски отвечает на замечания о скорости сборке и работы магазина.
В общем этой пятерочке заслуженно 1 из 5 звезд.
Если хотите хамское отношение, ужасно медленную сборку заказов и бардак с кадрами- вам смело сюда)
Самая стандартная пятерочка, но с очень доброжелательным персоналом. Ассортимент не очень большой, размеры магазина не позволяют, но вполне достаточно для магазина шаговой доступности.
Магазин эконом класса, где за небольшие деньги можно накупить много всего, баллы копятся, есть кассы самообслуживания. После модернизации магазина стала туда часто ходить.
1
В.Л.
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Единственное, к чему нет вопросов - кассы самообслуживания. Вот они работают прекрасно.
На обычной кассе (она, кажется, одна?) очередь километровая всегда (есть подозрение, что это массовка, и люди вообще не уходят)
Персонал самого зала не стремится помочь – с высоты своих лет и опыта снисходят, чтобы ответить на вопросы о товаре. Особенно порадовала сотрудница зала средних лет со светлыми длинными волосами. Такого раздраженного цоканья языком город ещё не слышал. Ну и глубокие вздохи с закатывающимися глазами оставили на душе острый след. Большая удача для сотрудников, что я не тайный покупатель. Но вклад всё равно внесу, конечно. Мы всё же виделись ежедневно целых 2 недели :)
Что касается товаров. Несколько раз была замечена просрочка. Очень часто проблемы с ценниками. Ценники перекрывают друг друга, когда появляются акции - новые ценники могут повесить рядом со старыми, из-за чего возникает путаница, а в перспективе отсутствует желание возвращаться.
Чисто ради спортивного интереса продолжала посещать именно этот магазин. Выводы: неутешительные. Посетителям желаю справиться без помощи сотрудников, администрации - задать вопросы отделу кадров. Всем добра! :)
Достаточно большой выбор продуктов. Если рассматривать данный магазин как ближайший около дома то сойдёт.
Одна из проблем данного магазина - большие очереди. Предполагаю что персонала не хватает. Проблема частично решилась после установки касс самообслуживания, но часов в 7 вечера и этого оказывается не достаточно.
Дорогие мои читатели, много раз был там, ну не так все плохо, как отмечают.
Плюсы - правильно расставлен товар, внимательность к ценникам, товар всегда пополняется, всегда свежее. Могут подсказать, где и что лежит. Но есть и минусы конечно.
Первый минус сразу бросается в глаза - это фасад здания, кошмар и ужас, снаружи похож на заброшенное здание в Н-ске. Второй - «уставшие» кассиры, мне их жалко, сил на сервис не осталось… им нужно зарплату поднять, обязательно. Демотивированные сотрудники - это лицо компании!
По истине самая ужасная пятерочка из тех , что я посещала ! И как назло - это самый близкий магазин к дому !
Костяк из старых сотрудников ( давно работаю тут ) жуткие хамки ! Про сервис обслуживания никто не слышал , поздороваться ? Уточнить про карту ? - о нееет . Молча пробьют товар , дай бог чтобы еще жевачку не жевали в этот момент . Разговаривают сквозь зубы , повышают голос на посетителей .
С ценниками беспорядок , с выкладкой тоже . С заморозкой ужасно обстоят дела , все пакеты с замороженными овощами - это кусок льда внутри - а происходит это из за того , что она размораживаются и снова размораживаются ни один раз.
Короче , хожу туда уже 4 года только если надо что то мало и быстро .
Свежий ремонт, много места, все чисто. Большой выбор товаров, много скидок в каждой категории. Единственный магазин в районе, где есть три кассы самообслуживания. Быстро, удобно, без очередей. Вежливый персонал. Удобная парковка, близко от входа.
Почему-то приходя именно в эту Пятерку, натыкаюсь на хамство от одного и то же персонала. Сегодня кассирша сказала: «пусть в очереди тогда стоит, что я сделаю», «а я так-то не поняла» усмехаясь. Считаю такое отношение неприемлемым для персонала и обхожу магазин давно стороной, если нет необходимости зайти именно сюда.
Одна из лучших пятёрочек не только в Евразии, но и, не побоюсь этого слова, во всём Петербурге! Я бы поставил даже 6 звёзд, но ставлю 4 только лишь из-за того, что она через дорогу и порою бывает страшно перебегать её перед троллейбусами и автобусами. Перед легковыми не страшно, но в основном ездят автобусы, а следом троллейбусы. По этому минус звезда.
Так как забираю заказ для доставки, если утром сборшика нет то надо ждать пол часа чтобы они двигались не знаю директор она или кто, но общается грубо как будто её заставляют работать. Но и клиентом тоже хамить я прохожу и вижу. Один раз кассир кричит, ругается просто стоя, а людей 10 и более ждут в очереди. Если там директор так хамить людям то остальных персонала тоже можно ждать такое!!! Просто отстой персонал!!!
Конечно стало приятнее после ремонта, а так стандартная пятёрочка с основным ассортиментом продуктов. Удобное расположение, всегда под рукой стандартный набор основных продуктов, приятно радуют акции.