Магазины пятерочка - это теперь и служба доставки 5post.
Через авито у меня покупатель заказал книгу и выбрал именно эту доставку.
Пошла отправлять, завернула книгу в пупырчатую плёнку и положила в пакет, специально не запечатывая, т к служба доставки, как я думала, должна проверить, что в пакете. Но нет. Девушки на кассе настойчиво требовали заклеить скотчем, отправляли меня покупать скотч и заклеивать свой пакет. Скотч лежал на кассе, они вызвали администратора, на что та, нк поздоровавшись и не спросив, что нужно, сразу сказала как отрезала "у нас нет". Это , конечно, ужас, я как побирушка себя чувствовала, когда, показала им скотч на кассе, но девушки хлопали своими огромными ресницами и говорили, что они не обязаны давать мне скотч. Кошмарная доставка. Как не обязаны заклеивать, если они служба доставки. Администратор всё же дала мне кусочек скотча, как от сердца оторвала)) В эту службу доставки больше ни ногой ..
Выбор товаров достаточно большой. Нормальный персонал. Работает не более 2х касс, так что небольшие очереди есть всегда. Скидки и акции бывают разные, но регулярно.
Магазин ужасный, персонал аналогично, вплоть до уборщицы, все хамят, пофигу на покупателей, у меня такое чувство что мы скоро будем сами товар принимать, выставлять и по кассе проводить. Кстати поставьте кассы самообслуживания, хоть персонал на покупателей орать не будет!
Просторный зал, большой ассортимент продукции, частенько очереди выстраиваются, но вызывают ещё одного кассира. Не раз были ситуации, что цена не совпадает с ценников. Если обратиться, то деньги возвращают.
Торговая сеть Пятерочка представленная в этом маркете как и другие подобные сети, чтобы конкурировать, привлекают отличающихся друг от друга поставщиков и старается создать свой ассортимент, но не всегда у них получается создать широкий выбор того или иного товара, ну да ладно, площадь у них здесь не велика, по этому расчитывать на выбор как в сине-желтом магазине не приходится, а как магазин шаговой доступности он даже не плох. Про ассортимент: пятерочка в первую очередь привлекает выбором баночного пива, которого нет в других близлежащих магазинах, большим выбором детского питания, и наличием неплохого выбора овощей по умеренным ценам ( с рынком не сравнить, но за двумя помидорами туда не поедешь), молочная продукция тоже не подводила. В общем не плохой магазин шаговой доступности. Теперь минусы: в магазине практически не берет сотовая связь, так как он находится в цокольном этаже, она есть только у полок с консервами, потому-что маленькие окошки под потолком есть. И вечная проблема с цениками, берёшь товар за 185р пробивают на кассе на 234р- ой у нас акция кончилась, или ой ценики так часто меняются, что не успеваем менять и тд. Порядка с этим до сих пор нет. Еще из минусов это отсутствие на кассе пакетов малого размера и никогда не моющиеся корзины для покупок, но это общая тенденция для всех магазинов. И еще: всегда проверяйте свой чек!
Самый часто-посещаемый мною магазин. Из минусов данной пятерочки могу отметить что она находится в подвале, там очень плохо ловит интернет и связь. Для этого составлять отчеты тайного покупателя достаточно трудно) Да и иной раз хочется заглянуть в список продуктов, который я составляю заранее.
А еще жалко кассиров, которые работают за нищенскую зарплату по 11 часов на ногах, но тут проблема в целом сети и рынка труда, поднимите уже зарплату беднягам, на последнем издыхании работают и постоянная текучка кадров!
Продавцы хамят, обслуживание отвратительное. Цена на прокладках стояла 2+1 кассир обхамила и сказала в грубой форме идите и берите вторую упаковку. После такого не хочется приходить туда еще. Все без бейджиков ходят
Как магазин у дома, проигрывает соседним ярче и бегемоту из-за отсутствия сведетспнчнного хлеба. Если сравнению вать с другими магазинами этой сети, проигрывает ассортиментом
В целом — это скорее «магазин у дома» средней руки, нежели супермаркет торгового центра. Бывает, что персонал магазина использует тележки для собственных нужд. Сам попадал в ситуацию: на входе в магазин ни одной тележки, но при этом в торговом зале их с десяток – наполнены товаром для выкладывания на полки.
Именно этот супермаркет оснащён вспомогательным для покупателей оборудованием, вроде уточнить цену товара, это очень удобно.
Но не нравится мне акции, вроде 2+1 и крупным шрифтом заманчивая низкая цена, но уточнение, что только при условии 2+1 будет действовать эта цена, напечатано на ценнике очень мелким шрифтом и на кассе часто становится неприятным сюрпризом.
Как и во всех Пятерочках, выкладка товара хаотичная, лишь бы раскидать по полкам, отсутствуют ценники, но это от нехватки персонала и его неквалифицированности.
Цены на прилавке расходятся с ценами на кассе , в таких делах , я отказываюсь от товара и вазвращаю уже отбитый чек . Тесть товар не беру за их обман . 1) кефир ,цена на прилавке 30руб, на кассе 57 руб. Возвращаю им товар назад .
Ценники зачастую не соответствуют действительной стоимости товаров. Раз продали по цене, указанной на ценник, ссылаясь на то, что переоценка большая, не успеваем. А несколько раз обращала внимание на то, что пробили по кассе с другой ценой, уже только дома в чеке.
Не очень вежливый персонал. В торговом зале не найдешь продавцов-консультантов.
3
Екатерина Каменева
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Достаточно не уютный магазин, заходишь и не знаешь что купить,покупателя не заинтересовывают, на кассе постоянно какие-то ситуации происходят, что приходится стоять ждать своей очереди, кассиров мало.
К качеству продуктов- претензий нет. Но всегда грязь, возле кассы сахар рассыпан и весь народ топчет его. И такая ерунда постоянно. По крайней мере в этом магазине.
В целом неплохой магазин у дома, разнообразия нет, кассиры как нарвешься, есть и хамки, карту не спрашивают, баллы не смотрят, использовать спасибо от СБ сами не предлагают