Прошу обратить внимание на поведение и отношение к покупателям продавца-кассира ГУЛЯ❗️❗️❗️Женщина в возрасте, а позволяет себе хамить покупателям,на ровном месте пыталась обмануть и вместо того чтобы извиниться за свою ошибку(пробив два раза один и тот же товар)Она сидит и орёт как не воспитанная. Прошу провести беседу с продавцом,а иначе придётся обращаться в другие инстанции❗️❗️❗️
Магазин удобно расположен, широкий ассортимент товаров, НО всюду бардак.
Холодильники грязные с огромной наледью, запахом несвежего мяса, внутри кладут куски лимона, чтобы перебить этот запах, а надо просто вымыть и сделать ремонт холодильников.
Прилавки в овощном отделе грязные и ржавые.
Зелень давно покинувшая этот свет стоит по несколько дней.
Выпечка просто открытая лежит, все ходят в верхней одежде, всё летит на эту выпечку, ну хотя бы в плёнку пищевую обернули.
Есть полки вообще непонятно по какому принципу заполненные, на них всё, и туалетная бумага, и макароны...
Разгрузку товара производят там, где им удобно, а точнее с центрального входа для покупателей. Если идет женщина с коляской, то ей это совершенно неудобно.
И отдельная песня это касса, кассиры орут друг другу постоянно, что-то обсуждают как на базаре, гогот и ор в перемешку.
Ну и название на фото говорит само за себя.
Из 10 касс работают максимум 2. Даже в кассы самообслуживания сегодня стояла очередь и это ещё народ не пошёл с работы.
По поводу цен. Ценники НЕ соответствуют цене на кассе! Обязательно проверяйте на сканере в зале. Для примера, только что брал салатную смесь "Тоскана". Ценник 147, на кассе 168 руб. Вроде 20 руб не деньги, но это 15% так на секундочку. Вас обманывают!!!!
Предлагаю громкий слоган, который достал всех по ТВ поменять на "Пятёрочка обманывает!" это будет по честному.
Отличный магазин у дома, персонал всегда отзывчивый, начиная от продавцов, все вежливые, все подскажут, помогут, большое спасибо кассиру не помню ее имя, вроде Галя, отзывчивая и добрая, если забудешь скидочную карту всегда выручит)
Чистый, просторный магазин! Всё на своих местах, свежие овощи и фрукты (очень хороший выбор), актуальные ценники, порядок на полках, компетентные сотрудники, вежливые кассиры, нет очереди!
Магазин рядом с домом. Ассортимент обычный, все необходимые продукты и товары в нем есть. Персонал вежливый и приветливый. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
Иногда оформляю доставку из этого магазина для маломобильной родственницы. Сравнивая с опытом заказов из других Пятерочек - эта Пятерочка самая проблемная.
Часто отсутствуют или недоступны к заказу базовые продукты. Легко может не быть никакого лука, никакой картошки кроме замороженной фри, часто нет свеклы или капусты. Очень скудный выбор куриного мяса, тоже часто просто нечего положить в корзину.
Вторая проблема - это единственный филиал, в котором постоянно сталкиваюсь с некорректным отображением наличия продуктов в каталоге. Неоднократно обращалась в компанию, воз и ныне там.
Нет хлеба из пекарни, а он в Пятерках стал очень вкусным. На другие адреса из других филиалов заказываем его постоянно. Здесь такой возможности нет
ВСЁ ПЕЧАЛЬНО
ОВОЩИ ГНИЛЫЕ и ПЛОХОГО КАЧЕСТВА
ЦЕННИКОВ НЕТ НА ОЧЕНЬ МНОГИХ ТОВАРОВ.
ВЫПИЧКА НЕ СВЕЖАЯ и с мухами.
АКЦИОННЫХ ТОВАРОВ НЕТ НА ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛКАХ
РАНЬШЕ ТОВАРЫ ЛЕЖАЛИ АКЦИОННЫЕ ОТДЕЛЬНО а, СЕЙЧАС ТАМ СТОИТ ЧАЙ , КОФЕ и КОНФЕТЫ.
КУРЫ ВЫКЛАДЫВАЮТ В КОРТОННЫХ КОРОБКАХ В МОРОЗИЛЬНУЮ КАМЕРУ
А ПОЧЕМУ БЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЯЩИКИ ПЛАСТИКОВЫЕ
А ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ МЫТЬ КАЖДЫЙ РАЗ,МОЖНО ИХ ОБЕРНУТЬ ЦЕЛАФАНОМ.
Магазин расположен удобно,остановка автобусов близко. Ассортимент продуктов большой.Касс достаточно,очереди бывают,но небольшие. Единственный минус мне попадались испорченные продукты-возвращала.
Очень хороший магазин. Всегда все есть. Но прошу обратить внимание руководителей на то что персонал, особенно одна кассирша все время «пристает» с вопросом К ВАМ Уведомление пришло? И лезет в телефон смотреть!!!!
Это никуда не годится.
Постоянно хожу в эту пятерочки он нравится как расположен когда еду на своей машине она выделяется среди других зданиех Он нравится персонал всегда подскажет где что находиться так я познакомился с директором Еленой Олеговной она сама мне подсказала где находиться нужный товар.Приветливая Отзывчивая.очень обаятельная всегда при виде меня здоровкаеться вдруг магазинах одно хамло работаеть
Мой любимый магазин!! Всегда могу купить то что мне нужно!магазин рядом что очень радует! Продавцы очень хорошие!! Люблю этот магазин ! Молодцы! Хороший ассортимент! Для этой сети магазинов!
Ужасная петерка, в кассе не когда нету мелочи, овощи все гнилые, работает толька 1 касса "иногда 2", цены указаны не верно, пытаются содрать по больше денег. Вообщем ужас🤬
Пятерочка это есть пятерочка. Самообслуживание в магазинах это просто>>> скидки по карте имеются, ассортимент приятен (что по напиткам, так и по еде, снекам и тп)
Обычный магазин в северном спальном районе. Товары как везде, дизайн и музыка пятерочек мне вцелом нравятся, милые такие. Хожу сюда очень много лет, основной персонал в целом хороший, милый. Перестановка в последнее время кстати стала еще лучше. Правда однажды мне с моим корешем нагрубила женщина какая то 35-40+, но он тут больше уже не работает вроде. Спасибо.
Парковка очень удобно расположена: прямо у входа в магазин, большой выбор бытовой химии, всегда свежая выпечка, вечером со скидкой, хороший выбор кофе, молочных продуктов. Приятный, уютный магазин.
Мне нравится магазин,в основном чисто и атмосфера приятная,видно что персонал работает,практически всегда ценник совпадает с реальностью,но если сравнить с другими магазинами этого района,то эта пятёрочка лучшая.
Полезный магазин. Находится рядом с домом. В нем, как и в других Пятерочках, покупаю практически все, кроме хлеба, промышленных товаров и одежды. Хлеб покупаю в ларьке, который находится рядом с этим магазином. Однако будьте бдительны на кассе! Обязательно проверяйте чеки и сравнивайте их с тем, что вы купили и по каким ценникам!!! Неоднократно замечал и на себе, и на других покупателях, как на кассе обсчитывают в пользу магазина. Например, в моем случае, купил 3 дыни (по 40 руб. за 1 кг) и один арбуз (по 20 руб. за 1 кг), а мне на кассе посчитали, будто бы я купил 4 дыни, а арбуз не был указан в чеке. Таким образом, обсчитали меня на 100 с лишним рублей. Если бы не посмотрел в чек и не сравнил его с моими покупками, так и не заметил бы этой ошибки. Вернулся к кассе и мне вернули переплаченные деньги. Но на это потребовалось лишнее время, переживания, ожидание и приход к кассе старшего (или менеджера) по магазину (молодой парень кавказской внешности с бородкой). При этом сам кассир (женщина кавказской внешности, в почтенном возрасте, в очках), вела себя нагло, самоуверенно, ухмылялась на мои замечания, даже не извинилась за замеченный обсчёт. Менеджер магазина также не принес извинений. Хорошее настроение было испорчено...
Много лет обслуживаемся в "5-ке", нам нравится! Нравятся акции, скидки и баллы за любимые категории. Кроме того, пенсионеры получают скидку в 10% ежедневно (до обеда).
Это наверно худшая Пятёрочка из всех, которые мне довелось посетить. Здесь постоянно нет кассиров, длинные очереди, а у кассиров постоянно какие то проблемы и приходится либо оплатить и не забрать товар, потому что кассирша накосячила, либо оставить товар, потому что у кассирши не получается его пробить. Здесь постоянно куча алкоголиков и нецензурная брать, на что никак не реагирует охранник. Перепутанные, либо отсутствие ценников здесь норма. Директора в этом магазине как будто вообще нет, потому что катающийся на рохле по магазину сотрудник, это вообще из рук вон! Как такое допустить можно? Ведь в любой момент из-за стеллажа может выйти ребёнок, пожилой человек... да неважно кто, как такое допускается!? Постоянно что то сломано, что то стоит на проходе, отсутствие нормальных овощей и фруктов и так далее, так далее....
Настоятельно не рекомендую данное заведение к посещению!
Ужасный персонал , одна касса работает остальные сотрудники стоят возле касс самообслуживания, попросила открыть вторую кассу потому что опаздывала и чуть послали меня ужас просто
4
Юрист - Риелтор_Баранова
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
1.По поводу выпечки. В магазине каждое утро на полках стоит выпечка с вчерашнего утра. Интересно ее утилизируют?? Если утилизируют то это убытки магазина.
Выпечка готовится после 10 утра. В рабочие дни. Соответственно ее никто не покупает в основном, так как люди уже на работе. Если сделать простой подсчет выпечки что утилизируется, то думаю выйдет неплохая надбавка к зарплате пекаря и поднимется интерес выхода на работу не к 9 утра а к 6. Что бы у людей бегущих на работу была возможность забежать, купить свежий кофеек и багет горячий. Неужели в таком большом сетевом магазине нет возможности провести аналитику и выставить грамотно этот вопрос?? Так же остатки можно продавать к вечеру со скидкой . А не так что она там всю ночь стоит, по ней непонятно кто ползает, а на утро помимо всего прочего она деревянная.
Хорошо если ее реализуют на ферму к примеру ,за какую то сумму.
2. Пол в магазине очень грязный. Весь в подтеках. Здесь машинкой не очистить его. Нужно генералить. И это сейчас так все в пятнах, если это сегодня не очистить, то потом будет хуже.
Если брать общее впечатление по поводу персонала, то коллектив там хороший. Продавцы вежливые все и очень приятные. Перебирают все вовремя.
Чуть-чуть энтузиазма и можно стать лучшими. Надеюсь мой отзыв увидит аналитический отдел и хоть что то предпримет
Я правда редко хожу в этот магазин, но всё же иногда захожу. Ну что, можно сказать. После последнего ремонта в магазине стало приятно находиться. Стало не много свободнее. И всё же осталось много минусов. Это - товар разложен , а ценник либо отсутствует либо относиться к другому товару. Не всегда цена соответствует ценнику, когда пробиваешь на кассе.
В отличии от других магазинов-это гиперпятерочка. Очень большой, цены как в других пятёрка, но ассортимент побольше. Очередей или нет, или они маленькие
Хороший , просторный магазин. Большой ассортимент. Единственное не всегда хватает товаров по акции, акция есть ,товар не всегда. Просьба коллектив следить за пополнением товара...
Добрый день мне очень нравится эта пятёрочка рядом с домом доброжелательный коллектив всегда помогут и подскажут вкусно пахнет выпечкой чисто и приятно ходить
Обычная пятёрочка, не хуже и не лучше других! В шаговой доступности, достаточно большой ассортимент, часто проходят акции, чистоту стараются поддерживать, как и везде, при большом количестве касс, кассиров мало!
Была сегодня в магазине, все хорошо, ассортимент, товары, расположение товаров, кроме:
# работала одна касса с кассиром,
# убрали нормальные металлические тележки, мне по случаю досталась одна единственная, иначе бы ушла..
Администрация, вы действительно не понимаете, что эти пластиковые тележки неудобны!! Отсюда и сокращение обьема покупок, что туда можно положить.. Людям в возрасте вообще беда. До инсульта и иефаркта один наклон.. . Кто это придумал? Верните тележки металлические..
Наконец то я добился появления тележек, но их по прежнему мало. Так же не хватает маленьких корзин. Персонал плохо следит за возвращением корзин ко входу в магазин. Неоднократно было придёшь и приходится ждать пока кто то выйдет с корзиной. Либо приходится делать круг по магазину что бы взять корзину у кассы.