Большо просторный магазин,всегда чистота и порядок в торговом зале.Выкладка товара всегда привлекательная.На кассе быстро обслуживают.Всем рекомендую этот магазин.По сравнению с другими магазинами Пятёрочка в нашем городе,этот самый лучший!!!
Хороший магазин!!! Всегда свежие продукты. В случае наплыва покупателей, сразу открывают дополнительные кассы. Продавцы очень приветливые. Чистота и порядок.Молодцы!!!
Этот магазин находится в шаговой доступности. Всегда чисто, аккуратно, все ценники соответствуют выкладке товаров. Из минусов - близость образовательных организаций и всегда большое количество шумных подростков со штучным товаром и очень маленькая парковка. На машине стараемся не подъезжать, только пешком 🤷♀️
Как и все магазины на ветринах бардак! Ценники перепутаны, в десяти ценниках, на похожие товары, цена за кг., а в одном за 100г. На что один ответ, смотреть надо внимательней, хоть студенту, хоть пожелому пенсионеру!!!
Огромный магазин, с большим выбором товара. Всегда свежие продукты. Единственный минус, это отсутствие удобной парковки. Часто проезжаем мимо, так как места припарковаться не было.
Один из лучших магазинов 5-ка в нашем городе, хотя был во многих, нормальное помещение, без отростков и закутков, которые так любит аналогичные магазины с названием которое притягивает металл :). Легко найти акционный товар по охлаждëнке, колбасам и сырам. Фрукты и овощи не очень, но этим вся сеть грешит, это проблема не конкретного магазина. Для меня и моей семьи это самый популярный магазин продуктов, и не потому что он один из ближайших, а потому что он НОРМАЛЬНЫЙ!!! И ходить туда выгодно и для кошелька, и для набивания продуктами холодильника!
Обычный сетевой ритэйл. Большой + именно этого магазина - просторное помещение. Жаль он не в моём районе, ходил бы чаще.
3
Евгений Д
Level 10 Local Expert
October 19, 2020
Хороший магазин с хорошим ассортиментом, выкладкой и персоналом. Кроме одного НО, из-за которого ставлю 1 звезду с намерением привлечь внимание руководства магазина. Я человек неконфликтный, когда продавцы просят надеть маску я это делаю без споров, понимая текущую ситуацию и их положение, но сегодняшнее происшествие просто вывело меня из себя.
Сегодня между 20.00 и 20.30 в этом магазине у меня случился неприятный инцидент. Продавец-кассир отказалась пробить мне товар на кассе, мотивируя это тем, что у меня НЕПРАВИЛЬНО надета маска.
Пока я стоял в очереди, краем уха слышал, как кассир переругивается с другой девушкой-продавцом, что-то на тему того, что ей приходится много работать по неудобному графику.
Когда подошла моя очередь, кассир потребовала, чтобы я поправил маску на лице, потому что по её мнению, она у меня неправильно надета. При этом у нее самой маска закрывала только рот, оставляя нос открытым, и маску она подтянула вверх только в разговоре со мной. Я молча проигнорировал данное требование, после чего кассир отказалась меня обслуживать. На мой вопрос об основаниях такого отказа, она ответила, что при входе висит объявление о необходимости ношения маски на территории магазина. Я возразил, что нахожусь в магазине в маске и выполняю данное требование. Кассир повторно отказалась пробить товар, взяла мою корзину с товаром и убрала под прилавок.
Я потребовал вызвать администратора. Подошедший молодой человек вежливо поинтересовался, почему я не хочу поправить маску. Я ответил, что у меня грязные руки, которыми я дотрагивался до дверей, корзинки, товаров и много чего еще, и я не хочу грязными руками дотрагиваться до лица и маски. Администратор сказал, что они не будут продавать мне товар. При этом сам, в течение всего разговора, находился передо мной в маске, закрывающей только рот, и не прикрывающей нос.
Данный поступок я оцениваю как грубое отношение персонала к клиенту и незаконный отказ в реализации товара, нарушающий мои права как покупателя и требования закона о защите прав потребителей. В книге жалоб и предложений мной была оставлена соответствующая запись с указанием даты, конкретных претензий и адреса эл.почты для обратной связи, которую я прошу рассматривать как официальное обращение.
Прошу дать ответ на следующие вопросы:
1) каким документом и на основании какого нормативно-правового акта утверждены правила ношения маски на территории магазинов "Пятерочка"?
2) где я, как покупатель, могу ознакомиться с данными правилами, и в каком месте они размещены в данном конкретном магазине?
3) почему продавцы магазина требуют у покупателей поправить маску, которая по их мнению "неправильно" надета, сами при этом прикрывая маской только рот, оставляя нос открытым?
4) на каком правовом основании "неправильно" надетая маска может служить причиной отказа в обслуживании?
5) кто из сотрудников магазина уполномочен на оценку правильности ношения маски покупателями и каким образом осуществляется такая оценка?
Одновременно, прошу дать оценку поведению указанных мною в жалобе в книге жалоб и предложений сотрудников магазина, при выявлении нарушений принять меры дисциплинарного воздействия и провести разъяснительную работу с персоналом магазина.
Информацию по моему обращению прошу направить по адресу эл.почты johndok1983@yandex.ru
ФИО и подтверждающие изложенные факты фотографии здесь не размещаю, но могу предоставить администрации по запросу с соблюдением требований закона 152-ФЗ.
цены наценниках не соответствуют суммам пробиваемым на кассе. админстратор /заведующая/ кричит, что она не успевает следить за ценниками. продавцы "забиты" ею, она просто пользуется, что в настоящий период никто не будет выяснять соответствие цен и ждать когда она соизволит явиться. самый худший магазин в последнее время. когда работали достойные продацы/которые уважали покупателей - бывшие работники ассорти/ такого не допускалось. а сейчас собраные с улицы, которых можно выпинать ч.з. неделю-2, этого не понимают. ущербный магазин.