Хуже , наверное, пятерочек я не видела! Начнем с того, что ассортимент вообще нулевой! Никогда ничего нет. Особенно было весело, когда пару дней в магазине от слова «СОВСЕМ» отсутствовал картофель. Петр Первый бы такое не простил.
А персонал это вообще отдельная тема. Одни хабалки, никакой клиентоориентированности и соблюдения субординации. Вы зачем сюда устроились работать, если вы вообще не умеете общаться с людьми? Чувство, будто надзирательниц из тюрем устроили. Кассы вечно забитые битком , работать не успевают, и срываются на людях как цепные псы. Вместо того,чтоб быстрее пропускать очередь и работать, стоят за кассой и между собой обсуждают как бы закрыться и уйти «бухать»(слова сотрудницы )
Бардак одним словом.
Если судить что магазин единственный на весь ЖК, а народ работать не идет, очень даже прилично, не считая маргиналов.
Директор сейчас хороший, заметно как сотрудники поменялись.
Администраторы вежливые и всегда подскажут и помогут.
Только вот не понравилось то что один из кассиров, девушка выспрашивала у покупателей шоколадки, да и одна была администратор хабалка но сейчас её нет это хорошо!
Всех благ, этому магазину и сотрудникам.
Скорость обслуживания немного хромает. Ассортимент в целом на четвёрочку, но в выходные заканчивается практически всё. Отсутствие конкурентов в данном жк, не лучшим образом сказывается.
Спасибо, что хотя бы открыты и работаете. В остальном - беда.
Ассортимент товаров уступает даже Пятеркам старого формата, где нет собственного производства выпечки и кофемашины. Ощущение будто приехал в деревенский магазин.
В магазине сталкивался с ситуацией, когда на упаковке с тортом, замызганной грязными пальцами, была наклеена этикетка якобы от сегодняшнего дня. Этикетку приподнял , а под ней остатки предыдущей и следы ее удаления.
Про контингент клиентов сказать нечего - район маргинальный, которому еще немного осталось до статуса гетто. Но это не вина Пятерки. Однако персонал допускает то, чтобы такие посетители могли развлекаться в магазине, горланить песни или просто мешать остальным покупателям.
Магазин был ограблен, пострадала входная группа дверей. Прошло уже месяца 2-3, а ремонт так и не произведен. Возможно репутация ЖК не позволяет согласовать замену дверей, а может и ошибка менеджмента компании. В любом случае - выглядит это ну очень плохо.
В целом - лучше дойти до Метро или Перекрестка. А если есть машина, то я настоятельно рекомендую сесть и доехать до любого из этих двух магазинов.
UPD: январь 24, входная группа отремонтирована. Вроде хочется и поднять оценку, но хамство персонала не позволяет этого сделать. На днях услышал крик кассира "Чепушилы, у которых оплата по карте, пройдите на КСО." Обижаться особо не стоит, но над персоналом лучше бы поработать :)
Плюсов нет! Персонал безразличный к покупателям. Что не спроси, толком не объяснят. Иди туда не знай куда. На многих товарах нет ценников. На кассе вместо одного товара пробивают другой тот что подороже. Хорошо что сделали возврат. Зашла в этот магазин первый и последний раз. Понимаю местных жителей, магазин к сожалению единственный.
Зачетная Пятерочка. Бывал я в разных. Эта чистая, запахов лишних нет. Все вроде по стандарту есть, но только немного побольше. Есть стенд с выпечкой и вертикальный холодильник с курицей, не те холодильники для мороженного и овощей. И что главное этой курице бывает 1-2 дня, а то бывает приходишь в какую нибудь другую 5-ку, а там 5 дневная лежит и ждет своего покупателя. Хотя может мне просто везло на свежий привоз. Из плюсов здесь продают алкоголь, но без разнообразия и есть кассы самообслуживания. И бывает, что в очереди на обычную кассу по 4 человека, а кассы самообслуживания пустуют, причем это вообще в любом магазине с такой кассой.
Вечно очереди у кассы. Всегда одна касса работает даже в час пик. Второго кассира не дождаться. Стою с грудничком в коляске , жду кассира минут по 20. Кассиры очень медленные, очень много лишней болтовни, 5 позиций пробивают по 3-5 минут, пока на говорится с покупателями, минут 10 на человека, это что такое...
Отличная пятерка. Несмотря на высокую загрузку - персонал старается и у них все получается. Чисто, товар хорошо и структурно расставлен. Напомнят про списание баллов, пока те не сгорели.
Постоянно работает одна Касса!!!
Толку от Касс само обслуживания НЕТУ!!!
Там никогда не стоит сотрудник! И если надо его подтверждение его не дозовëшся !!!
Единственный продуктовый магазин на весь жк рассвет. В целом, все хорошо, качество продуктов, как и в любой пятерочке, если есть машина лучше доехать до какого-нибудь другого большого магазина
Ужасное отношение руководства магазина к покупателям. Это единственный продуктовый магазин на весь жк Рассвет, в шаговой доступности, а продуктов на полках нет. Последние несколько недель вообще ужасно: картошки, мяса постоянно нет, зато целый стеллаж зелёного горошка👍🏻 Ценников на многую продукцию нет, либо они не актуальны. Ранее был директор, который контролировал работу сотрудников и наличие товара на полках, сейчас он не работает и магазин скатился.
Хороший магазин. Персонал вежливый и обходительный, всегда помогут. Выбор очень хороший, для столь небольшого помещения. Выпечка отличная, кофе вкусный. В общем очень даже рекомендую посетить.
Лучший магазин в этом районе в магазине всегда чисто и красиво кассы почти всегда есть очередь всегда маленькая цены приемлемые а ещё очень добрый персонал который заботится о том чтобы всегда угодить клиентам 👍
Часто пробелы на полках - товара часто нет в категории вода, охлаждённая мясная продукция, овощи, выпечка, также часто в магазине наблюдается нехватка линейного персонала что конечно негативно сказывается на рабочие процессы в магазине.
Замечательный персонал, только его очень мало. Часто очень долго выкладывают товар на полки. Я удивляюсь как девушки умудряются и выкладывать товар на полки и работать на кассе. Когда товар выложен на полки и в зале, очень радует выбор. Надеюсь руководство решит проблему с персоналом.
Вечно в этом магазине нету то куриного, то овощей, то молочки.
Зато алкоголя завались!! И это очень очень плохо!!!
1
1
Кристина Залалдинова
Level 10 Local Expert
September 26
Нет камер для хранения. Нет тележек для продуктов, только корзинки и корзинки на колесиках. Следовательно, абсолютно неудобно закупаться продуктами. Ассортимент оставляет желать лучшего. По вечерам огромные очереди, персонал отзывчивый, но, очевидно, необходимо расширить штат.
В основном проблема в персонале, в общем - магазин как магазин. Не трясутся за свою репутацию в связи с тем, что один магазин на всё ЖК. Спасибо что такой!
Хорошее место, продуктов много, всегда есть что выбрать.
Радует, что есть онлайн кассы без участия кассиров. Место вполне отличное, а самое главное - рядом с домом !
Зачастую многих продуктов вообще нет на прилавках, пустые стеллажи. Вчера пришла за курицей и грибами, ни одного товара. Ассортимент тортов от Палыча оставляет желать лучшего. В целом, магазин хороший, но хотелось бы скорректировать все эти моменты.
Довольно чисто,большой ассортимент товаров,единственное не всегда есть необходимая табачная продукция
С утра очень вкусная,свежая выпечка,вечером на неё скидки
Полное отсутствие контроля со стороны руководства, полки пустые, выбора никакого, даже воды с газом нет, вечные очереди. Единственный магазин на весь жк и такой бардак.
Лучше не брать колбасную продукцию и морепродукты консервированные. Пресерва из сельди, в любом виде с глистами. Товар весь не удовлетворяет требованиям качества, обслуживание на минимуме, нет актуальных цен, абсолютно все не соответствует ценникам на полках. Обманывают пожилых людей через возврат средств за не качественный товар, а именно навязывают купить еще один такой же но средства по итогу не возвращены
Не успел магазин открыться, как уже получили в нём негативные эмоции. Пришли в магазин за тортами 18.09.22г. практически к самому закрытию . На кассу нас провела на первый взгляд доброжелательная девушка с пучком на голове, купив себе круасан со словами "Мы всё же люди" (это к слову, чтобы сотрудники могли понять о ком идёт речь. К покупке круасана никаких вопросов нет). На торте "Ореховый" была наклейка "Медовый" со скидкой. Так как этот ценник некорректный - я его отклеила и смяла, т.к на ценнике со скидкой цена выше, чем цена самого торта. Мы поставили оба торта на ленту и началось разбирательство где же ценник? Я его развернула и отдала девушке, говоря о том, что он некорректный. На что нам сотрудник ответил: "Я Вам этот торт сейчас за 500р пробью.....Вы понимаете, что я отчитываюсь по ценникам?....Я НЕ МОГУ ПРОБИТЬ ВАМ ТОРТ, потому что Вы оторвали ценник!". На вопрос почему же на товаре приклеен некорректный ценник - никто не дал ответа, при этом в порыве эмоций девушка схватила другой торт, уронив его вниз кремом... Это вообще отвратительное и некомпетентное отношение сотрудника к людям. Позвали директора магазина (как я поняла), которому по итогу были заданы вопросы "Ты наклеил? Я пробиваю за *корректная цена самого товара, не 500р*?". Конфлик не из чего закончился через минуту... Возможно, девушка заработалась и много чего выслушала за день, это не исключено. Если сотрудник не владеет своими эмоциями, кричит на покупателей и портит товарный вид товаров - он как минимум не должен сидеть на кассе. Ужасное первое впечатление от магазина. Спасибо за перевёрнутый тортик :)
Быстро разбирают товар, ассортимент хилый , 5 ставлю что в принципе есть в этом ЖК магазин , до другого идти прилично
Ольга С.
Level 6 Local Expert
May 14
Всё очень плохо, ассортимент скудноват, часто отсутствует самое необходимое, кассир один и не успевает в часы пик, да и не только в часы пик. Помещение маленькое, иногда не разойтись с другими покупателями.
Довольно странный магазин сети "Пятёрочка", ассортимент хуже чем в других,на некоторые акционные позиции даже ценников нет,оплата без продавца по факту работает с подтверждением продавца с кассы
К большому сожалению всё плохо раскладка продукции не пойми как, всё неудобно, а персонал страдает от холода, я персонал не виню, а дирекция точно тупит. Кароче надо сделать ремонт, и грамотно разложить продукцию.
3
Анна Григорьева
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Отличный магазин. Спустя пол года начали завозить много товара, что ооооочень хорошо. Очереди небольшие и есть кассы самообслуживание. Отдельное спасибо директору магазина. Владимир, быстрого карьерного роста вам 👍