С торца дома у данного магазина есть пятачок для разгрузки товара и в данном месте утром совершают остановку автомобили, которые привозят детей в близлежащую школу и вот каждый раз из магазина выскакивает совершенно неадекватная администрация и начинает в грубых выражениях доказывать, что там парковаться запрещено на основании ими же нарисованой таблички! На заметку руководству сети!
Магазин хороший, кассиры все доброжелательные. В магазине чисто. Большое спасибо руководству магазина и кассирам за поздравления с 8 Марта. Было очень приятно.
Ужасное качество овощей и фруктов, порченное, не дозрелое, такое только животным на ферме скармливать. В упаковке помидоры попадаются с плесенью. Такое наблюдается во всей сети. Где нормальные продукты?
Цены при этом не низкие.
Само помещение грязное, все время стоит вонь.
Орехи, сухофрукты на развес в открытом доступе, ничем не прикрыто.
Хамское поведение кассира, вроде: «а где Вы видите очередь? Второго кассира приглашать не буду» покрывается администратором Динарой Кузембаевой, которая не пытается корректировать персонал. Персонал и не стесняется ее, например, может закрыть кассу и уйти при наличии покупателей. Сама Динара К. с удовольствием подчеркивает, что «сама лично на кассе не стоит», а потому подменять кассира и оформит покупку после ухода кассира не желает. Звонок в службу поддержки результатов не принес, обещанная обратная связь не состоялась. Со сменой администратора магазина На Динару К., похоже, утрачены все попытки влиять на улучшение или хотя бы сохранение качества обслуживания в этом магазине. Все более редкие визиты в Пятерочку на Учинской, 1, прекратятся вовсе после 5-ти лет посещений. В настоящее время никому не советую совершать покупки в этом магазине.
Выбор мясных продуктов небольшой, мясо заветренное, не всегда удовлетворяет выбор товара, например, сегодня не нашла солёных огурцов, выбор овощей и фруктов небольшой, персонал вежливый, чисто
На самом деле кое-кто польстил мне, написав, что мои отзывы так важны и их увидели более 64 тыс. человек. И я не смогла пройти мимо и не написать об этом магазине - пусть все узнают, что Самая лучшая Пятёрка находится на нашей улице!! Покупаю вино, тортик или ведро мороженого, когда грустно, покупаю детям сладости к чаю, кофе для мамы, покупаю продукты для праздничного оливье тоже тут - чего далеко ходить! Да всё тут хорошо! Продукты свежие, ассортимент отличный, ценники в порядке, публика приличная, а маргиналов, тусующихся у входа, изгнали. Желаю процветанию команде!
Пятерочка хорошая, выбор продуктов достойный, кассы работают быстро, персонал вежливый, продукты свежие и вкусные, фрукты отличные, в магазине чисто,посторонних запахов нет, отличный магазин
Такой себе магазин. Грязновато бывает часто.
Хотелось бы новый формат пятерочки: с кофе и выпечкой разной.
Покрайней менее, поблизости такого магазина пятёрочка нет)
Персонала тут мало достаточно.
Самое необходимое из товаров есть, не более.
Часто работает одна касса из трёх.
Чистый магазин, укомплектован товаром. Цены соответствуют. Грамотный и вежливый персонал. И грамотный директор.
1
Софья Марковна
Level 10 Local Expert
September 2
Из плюсов спасибо, что есть хоть где то, русский кассир. Ей за её работу 5 баллов. А вот за содержание магазина больше двух никак. Даже 1 бы поставила. При входе ужасно воняет тухлятиной и непонятно чем. Как будто там бомж обосрался и от него воняет всём чем не поподя... Уберите со входа выпечку. Это не гигиенично. Выставлять на проход открытые продукты. Лучше бы там стояли консервы. Или вода бутилированная.
Хороший магазин, внимательные продавцы и кассиры. Ассортимент конечно хотелось бы побольше, часто не бывает того, что необходимо, слышала, что от директоров зависит ассортимент, видимо заказывает только то, что считает нужным
Линейный персонал вменяемый, для данной публики более чем нормальный сервис. За это было установлено 2 звезды. Остальные 3 уходят в копилку к МЫШАМ которые бегают по магазину.
Магазинчик небольшой.весь заставленный какими-то ящиками,тележками.Резкий запах дезинфекции,часто открыты витрины с мясом.Чеки не соответствуют.Мусору много.Кассирши адекватные.вежливые.Если бы не кассирши.вообще бы двойку поставила.
Удобный магазин, всё необходимое есть. Ассортимент стандартный для магазинов этой сети. Продавцы готовы помочь, если возникают вопросы. Жалко, что иногда ценник не совпадает с товаром по цене. Но разницу всегда выплачивают. Шаговая доступность - это важно. Рекомендую!
3
Владислава
Level 6 Local Expert
May 13
Не всегда ценники находятся на нужном месте над товаром, приходится искать. Искала соль мелкую, а она была завалена сверху крупной солью, хотя рядом должна лежать, а не под ней явно. Овощи были в среднем состоянии. Не поняла, почему у морозилки только 1 дверца? Неправильное хранение продуктов
Работают очень приятные продавцы! Всегда подскажут! Помогут найти что нужно, кассы не заполняются по 10 человек, всегда открывают вторую, третью по необходимости. Рад, что рядом с домом)))
В магазине нет порядка, в зале грязь, ценники на химию в полном беспорядке, кассиры работают медленно, постоянные очереди. Бардак одним словом, вроде, живем в 21 веке, все условия есть для хорошей работы, но работа персонала оставляет желать лучшего.
Неоднократно замечаю как девушка-продавец выкладывает хлеб,изделия мучные с распущенными длинными волосами ,без головного убора. Не всегда убирают с прилавка сыр с плесенью(просроченный),явно не дор-блю.
19.11 Ценники и акции во время не убирают, после того как указал на ценник и акцию администратор предложил сделать возврат, хотя всем известно, что в данном случае должны продать по той цене что весит, после того как напомнил администратору магазина, который пытался обдурить и мол забыл о одной из важнейших политик компании, в которой он работает, и за которую народ очень ценит пятерочку, начал давить на жалость, что их его кармана придётся возвращать разницу, и что в пятерочке разбираться никто не будет, в его защиту могу отметить что был готов вернуть мне разницу из своего кармана, на что конечно я отказался и ушёл, в других пятёрочках таких проблем не было, всегда быстро четко через кассу продавали по цене и акции указанной на витрине,
к счастью вокруг куча пятерочек в шаговой доступности, буду теперь ходить в другие, в эту больше ни ногой
Работники своё дело выполняют хорошо. Опрятны. Соблюдают правила по работе с покупателем. Опрятны,вежливы,поддерживают чистоту в зале и чистоту речи. Дополнительная касса с дополнительным сотрудником . Попросить сотрудника подъкрепления ни-кто не запрещает)
Зал большой. Ассортимент приличный.
Очереди бывают. Как и везде в определённое время. Когда люди после работы вечером. Может наблюдаться небольшой ажиатаж. Ну это норма). Расположен удобно. Парковки как таковой неимеет. Есть возможность парковаться на дороге напротив. Если будет место. Масква)
Видел разные пятёрки но эта просто что-то. Ценники не совпадают . Если есть что-то приемлемое есть по акции то товара в наличии нет или специально не выкладывают. Постоянная текучка кадров. Незнаю куда с смотрит начальство. Я бы выгнал управляющего.
Подошла получить свой заказ от Ламоды.
913434206 (получила примерно в 20:03) Вынуждена была два раза повторить свою просьбу. За кассой был очень приятный мальчик - как поняла молодой сотрудник. Он сразу хотел уточнить код. Женщина с короткой стрижкой (старый сотрудник) не дала ему это сделать. И принялась при мне пересчитывать кассу. Не знаю сколько бы я простояла если бы повторно не озвучила свою просьбу.
Очень хотелось бы чтобы Ваша организация относилась уважительнее к клиентам. И так из-за хамского общения продавцов уже давно ничего не покупаю.
Спасибо за еще одну негативную эмоцию.
П.с. спасибо молодому мальчику - таких сотрудников хотелось бы видеть.
Посещаю этот магазин не так часто, но всё же сталкиваюсь с очередью на кассе более четырёх человек. Желаю точных ценников, чтобы избежать разногласий на кассе.
Всегда грязно, многие вещи лежат не на своих местах.
Крышку на холодильник не могут поставить уже год!!! Спросил у директора когда сделают уже крышку, ответила «не вообще дело».
Персонал грубый, не общительный. Была даже ситуация, когда пробивал товар на кассе, и покупка произошла без единого слова и с недовольным лицом кассира (будто ему все тут должны).
Крайне не советую данный магазин. Сюда бы хорошую проверку чтоб по голове надавали и привели магазин в нормальный вид…