Постоянный бардак и грязь по всей пятёрочке. Товары которые должны храниться в холодильниках и морозилках по пол дня стоят в торговом зале на палетах... Да и Впринципе остальной товар тоже стоит в палетах в зале, а не на полках и приходиться с палеты разрывать упаковку, что бы достать нужный товар. Постоянное отсутвие актуальных ценников на товар (а в основной массе просто их отсутствие). Частая разгрузка машины прямо с тротуара у входа, машина задом максимально заезжает на тротуар, и товар принимают прямо на входе в магазин (отмечу, что у них есть отдельный вход для приёмки товара). На прилегающей территорри постоянный мусор, вытоптанные газоны и месиво грязи с этих газонов. Персонала бегает по залу досточно много, но ощущение что бегают они для имитации бурной деятельности. Как с вечера стоит в проходе 5 палет с туалетными принадлежности, так эти 5 палет и стоят ещё 3 дня не разобранные, а разорванные покупателями, потому что на полках пусто, весть товар стоит в палетах посередине прохода. Мне удобней ходить в эту пятёрочку, но приходиться всё время тащится на кокколевскую((( руководство, прошу, примите меры к своим сотрудникам, даже рядом находящиеся градусы намного лучше, чем эта пятёрочка
Хороший персонал, вежливый и отзывчивый. Можно премию выдать бы, а то сейчас с этим - беда, хороших сотрудников - не найти. А ассортимент, можно было бы уже и поменять, некоторые позиции, какие нибудь новинки завести.
Администрирование магазина явно хромает, на обе ноги.
Товар не выставляется на прилавки неделями, хотя на палетах наблюдается его наличие. Постоянно расставлены упаковки с продуктами по всему магазину так, что сложно подойти к нужным стеллажам.
Склады открыты, обслуживающий персонал толпами ходит, а эффект от этого не наблюдается.
Странно, что наблюдается это в сетевом магазине.
Эта «5-ка» ближе и удобней, но регулярно хожу за продуктами в более удаленную, поскольку там порядок и чистота.
Крайне ужасные условия хранения, расстановки товаров и складирования мусора на улице
Пятерочка как пятерочка, обычный магазин у дома.
Руководство, примите меры по выкладке дорожек через газон. Ваши посетители вытоптали все в мясо, смотреть невозможно!!! Веревка не помогает, перешагивают и чешут через газон
Овощи- фрукты отвратительные. Брать нечего. Бананы мятые, помидоры и огурцы в упаковках часто с плесенью. Персонал вообще не смотрит на это. В детской молочке часто просрочка на полке стоит. Полуфабрикатов (ноги, грудка) практически никогда нет. Булки свежие хотелось бы получать с утра. В итоге свой хлеб где то после 10 часов появляется, из пекарен часам к 12 в лучшем случае разгружают. Персонал порой здорово матерится прямо в зале.
Магазин хороший. Удобно расположен. С введением касс самообслуживания уменьшили количество кассиров. Поэтому бывают большие очереди, особенно вечером. На некоторых кассах самообслуживания не работаю весы для взвешивания товаров. Работники очень отзывчивые, работают с душой.
Ассортимент и цены обычные для Пятёрочки, персонал адекватный. К сожалению, не решён вопрос с своевременной заменой ценников, иногда встречается просрочка (молочный отдел).
Купила три круассана, один с маслом и два с начинкой ( на ценнике написано клубничная начинка), пробили на кассе в чеке с шоколадной, а по факту оказались без начинки! Вместо 30₽ заплатила 180₽! Сумма некритичная для меня, но я же платила за товар с определенной характеристикой, и ехать после работы разбираться, ну, то ещё удовольствие! Утренний чай был испорчен!
1
Ксения К.
Level 6 Local Expert
March 15
Все отлично,хороший магазин,персонал хороший,товаров досрочно много,большое разнообразие продуктов,рядом с остановкой!
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, ассортимент на любой вкус, любой вопрос оперативно решается, месторасположение отличное, просрочка нет есть наоборот уцененные товары!
Два дня подряд натыкаюсь на просрочку, причем срок годности указан большой, а по факту вкус, консистенция и запах просрочены, видимо в данном магазине не заботятся о правильном хранении продуктов. А конкретно крабовое мясо (не по акции причем) и курица, больше брать не буду
Отличный магазин, на текущий момент самый лучший по выбору и ценам в районе. Всегда стараются следить за чистотой. Недавно добавили свежую выпечку , полуоткрытая выкладка меня смущает, но в целом выглядит хорошо.
Магазин хороший, но на все микрорайоны, расположеные рядом, его не хватает. Утром товаров ещё нет, вечером уже все необходимое разобрано. Рядом открылись школа и детский сад, т.е. теперь многие семьи с детьми будут заселять дома рядом. Мощности магазина очень ограничены.
Персонал доброжелательный выбор товаров проставлен очень удобно всё прекрасно хорошо цены приличные даже не бьют по кошельку удобно только очень большие иногда потому что не хватает кассиров хороший магазин пойдёт
После смены директора магазин стал похож на сарай, очень грязно и непонятная раскладка товара, очень часто без ценников либо не соответствующими ценниками. Выпечка утром всегда вчерашняя без скидок. На кассах почти всегда нет пакетов, всегда очереди и кассиров не добавляют даже не смотря на очереди. В общем теперь стараемся не ходить в этот магазин.
Татьяна Д.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
В данном магазине постоянно не выставлен товар в полной мере. Очень маленький ассортимент. Расположение товаров по зонам максимально не удобное. Где управляющий? Отсутствуют ценники на колоннах с чаем ( 04.08.24). Да в общем на 50% площади магазина либо их нет,либо ценник есть, а товара нет. Возвращаться совершенно не хочется. Улучшите, пожалуйста, магазин!
Постоянно посещаю этот магазин. Если бы не постоянные проблемы с интернетом для считывания карт лояльности, минусов бы не обнаружил. Сейчас еще выпечку организовали, - удобно. Ассортимент вполне достаточен для ежедневных нужд.
Отзывчивый персонал, несмотря на многолюдность, аккуратные полки с товаром, ассортимент большой, чистота в зале. Приятно, заходить в гости. Спасибо сотрудникам за старания!
Всегда нет пшеничного хлеба кирпичеком из собственной пекарни. Сотрудники, выпекайте его больше всех остальных, только он пользуется успехом!
Часто нет филе или стейков индейки.
Постоянный запах тухлого в магазине. Видимо проблемы с хранением мяса на складе, потому что покупая мясо с нормальными сроками в магазине, оно портится через день
Искренне благодарна этому магазину и его сотрудникам за постоянное развитие. Сотрудники вежливые, готовые помочь. А сам магазин с 2019 года прошёл путь от ларька на отшибе до полноценного минимаркета со своей пекарней. Это единственный магазин в районе с автоматическими дверями! И это очень важно!
Ассортимент пропрционален площади помещения, впринципе, всё необходимое есть. Но, главное персонал, все помогают друг другу, образовавшуюся очередь "раскидывают" за десять минут, спасибо!
Как ни странно , но магазин меняется. Продавцы чаще приветливые. Возврат плохого товара сделали за пару минут, сто раз извинились. Следят за чистотой и прилавки пустыми на бывают
Везде рекламируют возможность выбора оплаты через Сбп... Но эта штука не работает без интернета..... По крайней мере покрытие МТС внутри здания отвратительное(интернет) и через раз проходит оплата, а при невозможности оплаты приходится делать отмену - нужно ждать минуту, чтобы появилась возможность оплатить картой.... А народ сзади ждёт! Очередь!
В районе один из 2 магазинов , но назвать его хорошим нельзя есть кассиры которых вежливыми не назовёшь , постоянно переставляют товар что приходится искать , да и не следят за товарными остатками очень часто пустые прилавки.
Как все магазины этого ритейла. Ничем не удивили, всё те же отсутствующие ценники на часть товара на витринах, всё те же не совсем свежие овощи и фрукты, а в ларях с мороженым вообще беда.
В целом я довольна нашей пятёрочкой. Оснрвныемпродукты есть всегда, есть скидки, товар с хорошим сроком годности. На кассе бывают очереди вечером. Персонал не хамит, на вопросы реагирует положительно и помогают.
Пустые полки!! Совсем все плохо у владельцев пятёрочки ???Хороший персонал. Если возникнут вопросы помогут. Вот только ассортимент однотипный, нет выпечки. Овощи и фрукты обычно оставляют желать лучшего. Нет свежего мяса, рыбы. Можно иногда наткнуться на просрочку. Радуют акции.
Тесная, малюсенькая пятерочка на огромный район, после 21 всегда ажиотаж, огромные очереди, практически пустые полки. Магазин не рассчитан на большое количество посетителей
Большой магазин, есть что выбрать, но постоянно либо отсутствуют ценники, либо не соответствуют. Хоть и есть кассы самообслуживания, на постоянной основе очереди.
Приветливый персонал, оптимальный выбор товаров, быстрая работа касс, удобные терминалы самообслуживания. В торговом зале почти всегда чистота и порядок.
Скудный ассортимент по сравнению с другими магазинами этой же сети, ценники часто не актуальны, большие очереди. Так же до сих пор не обновили её.
С учётом того , что в этом микрорайоне всего 2 магазина,и у людей выбор небольшой, могли бы уделить большое внимания этой точке , и покупателей стало бы ещё больше
Прежний состав персонала был лучше; макароны валяются на полу между прилавками с понедельника; персонал все время на улице курит, не дождешься на кассе, если очередь или проблема с оплатой.
На кассах самообслуживания вечно приходится ждать кучу времени, пока кто-нибудь соизволит подойти к Вам. На кассах редко встретится вежливый кассир, лица такие, будто покупатель кусок …извиняюсь.
А спросить что-то просто невозможно, могут и фыркнуть) Элементарно нет чувства такта, не идите тогда работать в сферу обслуживания, если говорить и работать с людьми настолько в тягость!