В супермаркете "5-ка" товары приличного качества.хороший выбор молочных продуктов. Мясных и рыбных не слишком много, но всё свежее. Постоянно есть скидки на что-нибудь. Всегда можно выбрать любимый корм для кошек. Жаль, что хлеб не всегда можно купить. Конечно, если бы площадь магазина была побольше, был бы побольше выбор продуктов и поменьше очереди. Но очереди -это тоже признак популярности. Отдельная благодарность людям, обслуживающим покупателей. Они всегда готовы ответить на любой вопрос, помочь найти нужные продукты и оплатить покупку через терминал самообслуживания.
Пятерочки бывают разные…. Есть прям такие, в которые ходить приятно- чистенькие, с хорошим выбором товаров ,В таких царит порядок, В таких можно свободно ходить между стеллажами, подходить к витринам, не опасаясь налететь на стремянку или сломать ноги о тележку с разгружаемым именно в час пик, товаром! А бывают другие…. Тесные, с вечными очередями у касс( такие очереди были во времена СССР!), с хамоватыми сотрудниками, которые на просьбу позвать еще кассира непременно нахамят , потому что так привыкли! А еще там- вечно рваные упаковки, духота, яблоки, катающиеся под ногами, и очень… очень ленивые сотрудники! Прям неловко от того, что своим визитом отвлекаешь их от личных дел и разговоров! Вот сидели бы дома, доставка же есть! Это так.. но иногда хочется потрогать и выбрать себе фрукты и овощи, а не отдавать все на откуп нерадивым сборщикам.. В общем… в этой Пятерке грустно… и ходить туда не хочется- доставка же есть!
Гигантские очереди в кассы.
Ценники не на все товары. На те, что есть ориентироваться не стоит, если дата на них больше двух недель (так сказал сотрудник магазина). Пыталась выбрать пелемени в соотношении цена/качество. "Сломала" глаза в поисках ценников и попросила помощи у сотрудника. Тот долго пытался найти ценник и обнаружил, что его просто нет. Принёс ценник - оказалось, что он самый выгодный..Вобщем потеря времени и отсутствие возможности рассчитать расходы.
Сегодня столкнулась с грубым отношением к себе со стороны кассира Курсанали Бекмана в магазине.
В корзинку для покупок я положила несколько позиций товара (3 пачки печенья и сыр) и встала в очередь. Отстояв очередь, я положила корзинку на столик у кассы, поскольку вторая рука была занята (я была с небольшой собачкой на поводке) и не имела возможности выгрузить товар из корзинки моментально.
Сотрудник магазина - кассир Курсанали Бекман, не подождав и секунды, грубо крикнул (и не глядя, что моя вторая рука занята), что "здесь нужно самостоятельно выгружать товары", после чего взял эту корзинку, перевернул вверх дном и вытряхнул содержимое на прикассовый столик.
На мое возмущение его тоном разговора со мной, он продолжил грубить и стал пробивать эти товары. Я возмутилась повторно тоном кассира, но извинений не последовало.
Тогда я попросила соседнего кассира позвать администратора магазина и дать жалобную книгу. Сотрудница ответила, что жалобный книги у них - нет (мне известно, что по усмотрению магазинов книги могут отсутствовать в залах), однако сотрудница не сообщила мне альтернативных вариантов оставить жалобу и на мой вопрос не ответила. А администратора звать не стала, сказав "Женщина, ну ничего криминального/страшного не случилось. Этот кассир у нас - лучший сотрудник!".
После второй настойчивой просьбы я добилась вызова администратора + обратилась с жалобой на горячую линию "Пятерочки", поскольку хочу, чтобы инцидент был разобран вышестоящим руководством магазина и специалистами по качеству обслуживания и были бы приняты меры в отношении данного кассира.
Лучший магазин , потому что я там работал. Качество продуктов отличное , очень жду ребилд на новую пятерочку. Обещали добавить выпечку , чего я больше всего жду.
Бывают очереди , но кассы самообслуживания все решают.
Удобно , рядом с домом
Приходим с семьёй, магазин не большой конечно меньше выбора чем в других магазинах. Но очень уютно, часто акции и скидки, просроченных продуктов не попадалось ни разу, на кассах кассиры бывают очень любезны и подсказывают какой товар лучше взять по акции или скидки!!! Кассиры есть очень вежливые приветливые внимательные и улыбчивые, очень даже приятно!!! Только два дня ходить неприятно ,есть кассир которая очень грубая и когда здороваешься просто игнорирует, а может таким тоном ответить что просто приходить не хочется !!!Проведите пожалуйста беседу !!!!! Имя Мария. Директор очень хорошая женщина приятная ,уладила недорозумения спокойно и с улыбкой извинилась. Успехов вам и процветания!!!!
Цены не соответствуют продукту(стоит одна цена, пробивается дороже)
Лежат продукты без ценников.
На кассе самообслуживания уходит минут 10, чтоб сотрудник соизволил подойти подтвердит.
Маленький магазин. Ассортимент меньше чем в нормальных "Пятëрочках". Касс всего две, из-за этого скапливается очень много посетителей, так что приходить лучше утром. Персонал очень хороший.
Итак, в пятерочке твориться полный хаос из-за блондинки - директрисы. Которую следует проверить по камерам, как она общается с сотрудниками и в целом её неумение организовывать команду. Пообщавшись с ней поняла, что больше никогда не посещу конкретно эту пятерочку, да и вам не советую, тк при какой-либо проблеме ( с товаром, отношением, ценниками) вы будете косвенно посланы. Попрошу руководство обратить внимание на эту женщину и проверить её работоспособность, в дальнейшем по вашему решению уволить.
Всегда много очереди на кассу, если сравнивать с мини- магазином пятерочка возможно все ок, но много чего нет, из-за площади магазина. Нравится всегда расширенное и свежее наличие фруктов и овощей
Пока ребенок занимался на развивашках,быстро забежала за водой. Магазин не впечатлил вообще,скорее наоборот- небольшое помещение, заставленное. Ни пройти,как говорится ни обойти.
Нормальная, обычная, стандартная пятёрочка. Аккуратно все разложено, чисто. Нормальный магазин. Ассортимент стандартный, как и во всех пятёрочках. Рядом с жилыми домами, школой и детсадом.
Пятёрочка хороший магазин, постоянно покупаю в нем товары, и по качеству хороший товар, хороший вежливый персонал, директор магазина с молодой администраторшей часто встают за кассу, всегда вежливы и отзывчивые люди. 10 из 10 баллов патерочке на вернадского 62))))))
Из плюсов рядом с домом и есть некоторые продукты которые нужны ну лично для меня остальное все минусы: Не чисто вообще очень грязно, Фрукты всегда гнилые один раз мой сын купил там 1кг яблок и все были гнилые, очень много просрочки не вкусно одним словом
Формат - экспресс, компактная, всего по чуть- чуть. Толковый, приятный персонал. Очереди вечером, да. Скидки -редко. Качество товара - удовлетворительное.
Помещение маленькое, и ещё Аптека внутри, но даже в таком маленьком помещении можно было бы сделать чисто и навести порядок. Всегда все неаккуратно, скудный ассортимент, Кассиры - отдельная песня, такие ловкачи, не успеваешь карточку пятёрочки свою достать, уже свою проводят или своих знакомых. Нет-нет я совсем не мешкаю и делаю все быстро, даже заранее все готовлю, но иногда в руках много всего и за наносекунду переложить из одной руки в другую не получается. Кстати причиной этому может и то, что около кассы абсолютно нет места поставить пакет или сумку…совершенно недостойный магазин
Дно. На входе, выходе кучка маргиналов "стреляют" деньги, тут же покупают бухло, и распивают на ступеньках магазина. Охранне до них нет никакого дела. Это, типа не наша территория... Модераторы, можете отклонять мой отзыв, мнения не поменяю.
Про переборку овощей и фруктов, не слышал персонал вообще, в связи с огромным не соответствием ценников и товара, постоянно приходится проверять каждый ценник и товар, так как сканера для проверки стоимости товара в магазине нет, по этой причине, постоянно подходишь на кассу, и при проверке чека ( а это каждый чек) видишь не соответствие цены за товар.
Персонал обслуживает по настроению, то добрый день, то на ценники смотреть лучше надо, не устраивает цена, не берите)))
Самый лучший сетевой магазин в районе. И пока что, единственный. Отличное место, чтобы потолкаться и постоять в очереди, выслушивая крики "откройте еще одну кассу". Как обычно, место притяжения "особой" хронической публики.
И расположен недалеко от администрации района, но они туда, видимо, не ходят.
Постоянные очереди у касс-очень не удобно спланирован. Не было ни разу, чтобы у кассы не стояла толпа. Ценники не соответствуют-убирать не успевают. При посещении такое ощущение-что попал в среднюю Азию-от персонала до уборщиков.
Так себе. Хожу каждый день мимо в школу и есть желание с утра зайти. Но увы!!! Работают они с 9:00 да и очередь часто бывает. Хотя кассы 3 как правило одна точно не работает кто и 2.
постоянно очень жарко (зимой), при этом сотрудники на кассе и в зале работают в майках. покупатели вынуждены как могут "оголяться". на вопрос кассиру - можно ли делать менее жарко в ответ плохо скрываемое хамство - от "хотите - снимайте куртку" до "вы что хотите что бы мы тоже в куртках зимних работали".. неприятное обслуживание, в общем. из зимы к зиме одно и то же, видимо "южные теплолюбивые люди у руководства"
Не люблю эту пятерку! Люди вообще не хотят выполнять свои обязанности! Очереди дикие, сотрудникам на это наплевать, не допросишься, чтобы сел на кассу второй кассир! Уборка-на нуле, в общем- не лучшая Пятерка.
Ужасно , сотрудников не было в зале чтоб помочь на кассе самообслуживания!!! Сотрудники не компетентны и вечно недовольны . Отвратительно
3
А
Анна S.
Level 6 Local Expert
October 19, 2021
Всем доброго времени суток. В полнейшем шоке нахожусь от персонала, а именно от человека, закрывающего магазин 19.10.2021. Время на часах 22:58. Я, идя с работы домой, вспомнила, что на завтрак не осталось яиц, быстро пытаюсь забежать в соседнюю пятёрочку в надежде успеть. Но, зайдя со скоростью света в магазин, наткнулась на руку мужчины, которая в итоге меня ещё и оттолкнула. Он выставил меня за дверь силой, на что я спросила (в полном шоке) какое право он имеет на данные действия.
Ответа внятного не последовало, потому что я уже стояла на улице, выброшенная персоналом магазина.
Я бы поняла, если бы меня нормально попросили выйти, так как осталась минута до закрытия, но толкнуть клиента, да ещё и девушку.. администрация, Вы осознаёте кого на работу берёте? Либо объясняете им как с людьми надо общаться? Честно, больше к Вам ни ногой. Благо рядом есть другой супермаркет.
Удобное расположение, внимательный персонал, достаточный ассортимент. Но иногда ценники на товары сложно отыскать и они не всегда соответствуют действительности
Интересно, кто придумал выдавать заказы из пункта доставки какого-то интернет-магазина на кассе, да еще и без очереди?
Вечером, когда в очереди в кассу стояло много людей, девушку, пожелавшую найти свой заказ, решили обслужить без очереди. На вопросы со стороны людей из очереди кассир, молодой златокудрый парень, ответил несколькими фразами в стиле "Мы сами будем решать, кого и в какой очередности обслуживать", "Не нравится - есть магазины конкуренты, идите туда". Особенно смешно прозвучала фраза "Я не марионетка и отвечаю за качество работы". Ну-ну.
Администрации магазина можно посоветовать провести беседу с персоналом по теме вежливого общения с покупателями и пересмотреть идею с выдачей заказов пункта доставки одновременно с обслуживанием покупателей.