На кассе при демонстрации водительских прав в качестве документа удостоверяющего год рождения спрашивают паспорт, на ответ что таковой не имеется в данный момент при себе говорят с укором мол надо носить, хотя на экране кассы самообслуживания указано, что права тоже подойдут в данной ситуации. Спасибо, и без ваших нравоучений разберусь как-нибудь.
В правой части помещения часто стоят коробки с товаром в проходе.
Не завозят круглитсы😣
В остальном всё замечательно
Достаточно просторный магазин, большой выбор товаров, есть своя пекарня. Удобное расположение, своя парковочная зона. Три кассы, три терминала самообслуживания, в кассах принимают наличку и карты, на терминале самообслуживания только карты, и можно оплатить по qr. Есть своя кофемашина. Можно взять выпечку и кофе. С картой пятерочки выпечку брать очень выгодно. Все понравилось .
Магазин мне понравился, Чистый удобный, персонал отзывчивый, взял выпечку и кофе,выпечка обалденная, свежая,горячая, на кассе тоже обслужили без очереди, я очень доволен!
Я живу рядом: на Гудкова 3, так что бываю в этом магазине каждый день. В нашей Пятëрочке можно купить абсолютно всë: и хлеб, и картошку, и развесные орехи, и бытовую химию, и мороженое. Ну, немножко безалаберный магазин: ценники, иногда, не соответствуют товарам, хлеб бывает часто староват(за свежим нужно лезть вглубь полки). Но, в целом, я люблю мою Пятëрочке. Часто бывают акции, скидки. В приложении копятся баллы, которые я иногда списываю. Персонал приветливый. Можно оплачивать покупки через терминалы, это быстро и удобно. Словом, хожу сюда с удовольствием.
Если заходишь в магазин с продуктами из другого магазин (бывает так иногда), сумку твою никто не осматривает и не проверяет. Это было странно поначалу, но, видимо, это стиль работы, основанный на доверии. Скидки для пенсионеров до часу дня, так что всегда успеешь.
Большой выбор сливочного масла и со скидкой тоже. Вкусный сыр, я люблю голландский, отличные яблоки Гала в упаковках. В этом году всю зиму была хорошая картошка в сетках по 2кг. Хорошая белокочанная капуста. Цены нормальные. Вот булочек бы побольше, я имею ввиду фабричные.
И не продаëтся у нас икра Санта Бремер минтая (или трески) в жестяных баночках. Это очень качественная икра, приходится ходить за ней в Ашан.
Так что хорошего больше, чем плохого, я даже сама такого не ожидала!
Мой любимый магазин. Продавцы, как пчелки, трудятся, бегают. Что интересно при такой нагрузке всегда доброжелательны, идут навстречу отвечают даже на глупые вопросы корректно, без нерв. ( была свидетелем) Рекомендую к посещению
Магазин чистый, всегда все свежее, но персонал у касс самообслуживания оставляет желать лучше. Пробили пакет, но не нашли их у касс, кассир попросила показать ей пакет в чеке на табле (во время того как уже хотели оплатить товар), хотели показать уже в самом чеке, но наши руки просто отбили от "экрана" кассы и вернули в меню с покупками и начали проверять весь наш товар. И все это происходило в грубой форме со стороны кассира.
Кассир меня отчитала за то, что я поставил корзинку на стопку корзинок, уже стоящих под лентой кассы, т.е. место, самое удобное для клиента. Делаю вывод, что это кассиро-ориентированный магазин, а не клиенто-ориентированный.
С ценами в магазине опять начался бардак( вроде все наладилось ещё недавно, ценники на 95% стало совпадать со стоимостью на кассе.
Но, опять начался бардак, то нет ценников, то цена не соответствует на кассе. Отговорки, что нет сотрудников и они не успевают переставлять ценник. Меня же это не должно копаться. Я как покупатель приходу в магазин, чтобы купить продукты, а не жалеть сотрудников, которые не успевают работать и мне приходится гадать о цене на товар.
Вообщем, опять приходится контролировать стоимость продукт. Но по возможности заходу в другие сети, где нет проблем с ценниками в зале.
выбор большой. качество хорошее. персонал (кассиры в основном) обманывают очень многих людей. на ценниках написано одно, а когда оплачиваешь покупку - говорят преувеличивая сумму . и сами оправдываются : мы не успели поменять ценники. и могут даже накричать.
чистота очень хорошая. всё чисто и красиво. выпечка вкусная , можно сравнить с той, что в ТЦ «на Гудкова». про кассы я рассказала. скидки не такие большие . а акции они отменяют говоря: не успели ценник поменять. там уже нет этой акции.
Сегодня 24 сентября кассир в наглую злонамеренно отправил скидочные дисконтные деньги на свою карту, хотя ему покупатель два раза показывал СВОЮ карту. Когда ему сделали замечание, что ТАК делать нельзя (равносильно воровству), сделал вид, что не понимает, о чём идёт речь. Есть мнение, что кассир это практикует постоянно.
Все хорошо.но мне лично не нравится интерьер и ценники с товаром не всегда совпадают(не стоят на своих местах)и это иногда вводит в заблуждения.и ещё бы хотелось больше касс самообслуживания.
Качество и разнообразие товара меня всегда устраивает. В кассах работаю быстро и качественно. А вот скидки по картам ПЯТЁРОЧКА не работаю почти год. Зачем тогда копить бонусы, если они не снимаются?
Уважение к покупателям заметно сразу при входе. Покупателям предлагают воспользоваться поломанными колясками. Хорошо если вы застаните 2-3 коляски, которыми невозможно пользоваться, они не ездят. Чаще колясок вообще нет. Покупателей человек 10 во всем магазине, из них 2 с колясками. Где остальные коляски непонятно. Неприятно ходить в магазин, где тебя заведомо не уважают!
Три недели назад я сделала заказ на дом. Мне привезли не все, что я заказала. Сумму сняли полностью, даже потом 10 рублей сверху сняли. Но в заказе не хватало одной пачки масла и вместо двух больших пачек салфеток по 60 штук привезли одну большую и две маленькие по 20 штук. И пакет с гнилыми яблоками.
Я обратилась на горячую линию, меня попросили выслать фото, потом перезвонить снова. Я выслала. Перезвонила. Сначала я 3 раза объясняла ситуацию и меня обещали перенаправить, но больше никто так и не ответил. Я позвонила снова, опять объясняла. Мне сказали, что письма ещё нет и мне позвонят. Позвонили и сказали, что возврат денег - это долго, и обещали прислать промокод на скидку на 400 рублей на следующий заказ.
Смс с промокодом так и не пришло. Пришло смс, что мое обращение будет рассмотрено. Я написала в поддержку в вотсап, где мне сказали, что мне надо опять звонить на горячую линию. А когда я попросила адрес для рекламаций, то ответа пришлось ждать 15 минут (до этого оператор отвечал сразу). Я написала письмо, объяснила ситуацию (в шестой раз!) и попросила сделать возврат средств. Но «Служба заботы о клиентах» не отвечает на мое письмо уже три недели. И возврата денег, конечно, тоже не было.
Больше не заказываю доставку из Пятерочки. Быстрее сходить самой, чем потом так долго пытаться вернуть СВОИ деньги.
На кассах самообслуживания весы обсчитывают покупателя, добавляя 0,118 или 0,72 кг. С приложения кошелек не считывает штрих код карты (в других пятерках такой проблемы не возникает), фрукты и овощи старые, жухлые, иногда плесневелые. Этот магазин испортился
В магазине всегда покупали продукты проблем не было, но сегодня 31.01.22 взяли там пончики берлинские, которые были упакованы 30.12.21, а срок годносии у них не более 48 часов при температуре хранения не выше 25 градусов по цельсию. Пришел домой открыл их и между ними плесень. ПРОВЕРЯЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ в этом магазине, человек отвечающий за это явно забил болт, что аж на целый месяц товар просроченный лежит на полке….
3
1
Е
Екатерина Г.
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Купили рукколу-оказалась склизкая и вонючая
Купили сыр-сыр весь в плесени
07.08.2022, 08:15, нет вообще НИКАКОЙ!!! свежей выпечки.
На вопрос "Почему?", ответ (как и про ценники) - "Не успеваем"....
Чем вы заняты, работники? Надо во время печь включать, что бы к открытию магазина, хлеб свежий был, а иначе вы не работники!
Оставляю отзыв о карте "лояльности", которую мне предложили купить на кассе при открытии магазина.
Карта оказалась зарегистрирована на чужой номер телефона.
Никаким образом вопрос до сих пор решить не удалось.
Горячая линия долдонит одно и то же - карта зарегистрирована на другой номер и другое имя.
В итоге у меня на руках карта, чеки на оплату продуктов с накопленными баллами (на сегодня 14 тысяч баллов), которыми воспользоваться нет возможности, так как они "принадлежат другому человеку".
Не покидает чувство, что связалась с мошенниками.
Магазин хороший, просторный. Продавцы не хамят, не грубят. Но одна проблема как и во всей сети "пятёрочка" Ценники не на своих местах или товар лежит там где ценник от другого товара
В магазине не следят за ценниками. Сегодня покупал яблоки. Покупал по одной цене, пробили по другой. Вышел администратор. Пошли к полке. На полке один ценник и несколько видов яблок.
На мое предложение поставить ценники на разные виды яблок, начала хамить. Причем рядом были другие покупатели. Видимо персоналу магазина все равно, что о них будут думать их клиенты.
Не рекомендую этот магащин никому. И сам постараюсь в него больше не ходить.