Этот магазин для меня в шаговой доступности, но интуитивно избегаю его и хожу в ту пятерочку, которая дальше. Еще до ремонта в этом магазине было сумбурно, царил хаос, все было как-то по-совковому. Ходить туда не хотелось. После ремонта несколько раз зашла туда и была приятно удивлена тем, что помещение изменилось в лучшую сторону: стало современнее, светлее, более упорядоченно. Но, дух магазина, увы, не изменился((. Как правило, одна работающая касса, вялые кассиры и странное ощущение замедления времени. Не предусмотрели терминал самообслуживания (в других пятерочках имеется до 4-х терминалов). Овощной/фруктовый отдел - слабое место магазина. И, как ни крути, слишком большая площадь торгового зала - в данном случае это минус. Пока найдешь нужное, придется потопать.
Короче, ни ремонт, ни красивые стойки с журналами и живыми растениями, ни прилавок со свежей выпечкой не вдохнули жизнь в этот магазин, который, я надеюсь, дождется своего креативного руководителя.
Если ваш кассир Людмилла, обиженная жизнью вышла на работу с плохим настроением, то может она не будет портить настроение покупателям? Проведите беседу с ней, сколько можно! Прихожу к Вам и когда вижу ее на кассе, стиснув зубы прохожу дальше! Иногда даже просто разворачиваюсь и ухожу, если есть время сходить в другой магазин. Когда работает одна касса, и там сидит она я в полной уверенности, что она выплеснит на меня всю свою токсичность!
К остальным сотрудникам вопросов нет, они сами кажется уже от нее устали..
выбор товара отличный, все всегда свежее. Выпечка очень вкусная.
Но эта Людмилла…
Да, вроде товар и есть, но не весь, касс самообслуживания нет, работает всегда только одна касса, что вызывает очередь, да, появилась стойка с выпечкой, но не сказать, что это сильно помогло, через дорогу напротив есть пятёрочка, в который и персонал приветливее, и кассы самообслуживания есть, и выбора товара больше