Pyatyorochka
474 reviews
November 6
Отвратительно.
1. Обычно захожу во втором часу дня. И каждый раз одна и та же картина: сидит одна кассирша и конец очереди скрывается в отделе. Разворачиваюсь и ухожу в другой магазин.
Бывает, что захожу и очереди нет. Хватаю корзину, за пару минут обхожу весь магазин, подхожу к кассе - а очередь уже гигантская.
Снова сидит одна кассирша.
Раздаётся просьба из очереди:
- Позовите второго кассира!
Ответ:
- Она обедает.
Кладу корзину на пол, иду в другой магазин.
На следующий день тоже самое: - она обедает.
Так может быть ей обедать на час позже?
Или может вообще магазин на обед закрлете?!
2. Бесчт идиотские акции. На ценнике со скидкой, под ценой меленьким шрифтом написано: два по цене одного (или что-то типа этого). Есстественно, мало кто это может разобрать. Берёшь один товар, на кассе выясняется, что надо идти за вторым, иначе скидки не будет. А мне два не надо. И оставляю этот товар на кассе.
3. Помещение нуждается в ремонте, грязно, пол ужасный, проходы вечно чем-то заставлены, освещение тусклое, касс самообслуживания нет.
1
December 23
23.12 Цараова Марина-администратил магазин сообщила, что не книга жалоб и предложений отсутствует. И её забрали на проверку. Что является нглым вранье. Тк в субботу по моему требованию ничего не смогли предоставить. И бегали,искали на складе и в зале магазине. Суть жалобы в том, что Директор магазина на фото и сборщик Камилла абсолютно нагло и по -хамски стали выгонять покупателя, который смотрел товар. Потрогал и поставив на место ушёл к другому стеллажи. За это последовали оскорбления и требование никогда больше к ним не возвращаться. Переговаривались на иностранном языке, посмеивались и потребовали пойти с ними в подсобное помещение. Приговаривая: если сегодня ничего не украл, то завтра точно.... кто позволил данным женщинам, так себя вести. Я уже была свидетелем того ,как они бегали за покупателем, который просто покупал и не давали ему проходу. А данные случай выходит за все возможные рамки. Тем более, что это директор магазин, который давно стал помойкой! Мало того,что они просроченный товар выбрасывают просто в баки жилого дома, внутри грязь, гнилые фрукты и овощи, никогда не соответствуют ценники реальным ценам и пытаются обманывать покупателей. Примите меры и дайте обратную связь. Жалоба в роспотребнадзор надзор по факту отсутвия книги жалоб будет направлена.за три дня так и не была предоставлена.
September 21
В "час пик" всегда большая очередь к кассам, из которых - две рабочих из трëх. В зале с молочкой довольно часто половину пространства занимает неразобранный товар, который мешает свободно подойти к витринам. Персонал, тем не менее, - приятные люди.
3
February 1
Очень приятно что магазин расположен кого дома, но...
Обычно работает всего одна касса
Озлобленные сотрудники ( даже не знаю на что больше, на покупателей или на свою жизнь)
У них вечно какие-то потопы от холодильников
Были моменты когда долго не расскладывают товар на прилавки
Также приключилась не приятная ситуация хотела взять помидор чери, один и тот же товар лежал в двух местах, только в одном месте они были со скидкой, взяла второй вариант, на кассе не пробили сказали что на них нет штрих кода. Пришлось взять те-же помидоры только за полную цены.
Не в первый раз замечаю что очень много товаров не проходит по скидке ( на ценнике одно, а в чеке другой и в большую сторону)
3
October 15
15.10.2024 продали просроченный торт. Очень "приятно", что сотрудники видимо специально оторвали стикер с датой изготовления и мы , решив ,что остальные такие же торты изготовлены 15 числа, купили этот злосчастный торт. Праздник испорчен. За просрочкой должны следить сотрудники, а не покупатели !
3
March 16, 2023
Данный магазин рекомендую от всей души!
Вежливый персонал,уютная атмосфера, профессиональный подход к каждому покупателю, не можешь что-то найти, всё подскажут, всё покажут, качество обслуживания на высоте! Всегда хорошее изобилие товара и наличие актуальных ценников.В этом магазине всегда чисто, что тоже не маловажно.Всегда ухожу довольная с этого магазина.Выражаю благодарность всему коллективу!!! Вы лучшие!!!
3
1
January 29
Давно хожу в данный магазин. Всегда все было нормально, но в последнее время там работает новый продавец(либо я его никогда не встречала). По общению складывается ощущение что мужчина пробыл в местах не столь отдаленных. Всегда хамит, абсолютно всегда без повода, общается как будто «блатной», и такое происходит каждый раз как я захожу. Всему есть предел! Уважаемая Администрация, проведите беседу, с данным сотрудником. На вид мужчине около 50-60 лет, ходит без формы и бейджика, стрижка типичная для такого возраста у мужчин, рос невысокий 165-175. Заранее благодарна, надеюсь на ваше понимание.
6
2
December 19, 2023
Магазин мог бы улучшить организацию пространства, так как иногда создается впечатление перенасыщенности товаром. Хотя персонал представляет себя профессионально, полезно было бы уделить больше внимания систематическому обучению в целях повышения эффективности обслуживания. Время ожидания в очереди было приемлемым, но можно подумать о введении дополнительных касс для ускорения процесса покупки в часы пик.
3
2
March 5, 2023
Забегаю сюда, когда иду в гости к друзьям в этом районе. Симпатичный магазинчик. Персонал знает ассортимент и всегда подскажет, где находится интересующий меня товар. Помещение чистое - всегда вижу там уборщицу, которая тщательно моет полы. Такое впечатление, что буквально весь день моет их "по кругу", потому как застаю её в разные периоды времени. Поэтому в залах всегда чистото и порядок.
2
1
August 26
Очень большое количество посетителей и мало кассиров, как правило, один
Люди заходят и выходят из магазина , видя очередь 10 человек
1
December 20
Разнообразный ассортимент, нормальные цены, вежливое обслуживание.
March 16, 2023
Приятный магазин,последние три года частенько захожу после работы.Всё чистенько,аккуртно,ценники на своих местах.Нравится выбор овощей и фруктов.Персонал всегда вежливый и с улыбкой)За последний год магазин очень приобразился.Желаю успехов и процветания!)
3
August 17, 2023
Не плохой магазин, чисто уютно, ценники на месте. Персонал чистый адекватный , пьяных нет. Очереди не большие, расположен удобно, выбор товаров огромный
1
June 27
Вроде большой магазин, но как и в большинстве других-узкие проходы, полное отсутствие навигации, чехарда с ценниками, нет терминалов самообслуживания.
По товарам: нашёл всё, что хотел, но не сразу.
3
April 9
Такое впечатление, что начальство про этот магазин напрочь забыло. Всегда работает только одна касса, поэтому практически в любое время огромная очередь. Пополнение ассортимента, особенно овощей, тоже оставляет сильно желать
2
1
September 24
Сегодня утром 24.09.зашла в магазин, нужной мне вещи не было. На выходе, ко мне подлетает не адекватный директор магазина , грубо хватает за руку. И говорит, что я украла колготки. Я спокойно говорю, я впм покажу рюкзак, но потом жду Ваших извинений. Я показываю , у меня ничего нет, а она только и бубнит про колготки... Извинений я не дождалась. Заявление в жалобной книге оставила.
Удивительно, как такие люди становятся директорами.....
Я понимаю, что могло показаться, но извиниться можно было вполне, и не портить настроение утром. Прошу разобраться с данным инцидентом.
4
October 2
02/10
шел в магазин 15 минут , чтобы узнать что продавцы решили забить на работу и закрыться в 22:40 вместо 23:00
2
August 2
Всё бы ничего, но продавец мужчина хам и грубиян ещё тот!!! Из за него не хочется ходить в этот магазин!!!
3
September 23, 2023
Один из двух магазинов на небольшое расстояние, второй ближайший на Староневском, есть вещи, которых нет в других магазинах, большой, коллектив хороший, чисто
1
2
March 16, 2023
Очень хорошая пятерочка. Хороший ассортимент, всегда чисто. Отзывчивый персонал и замечательный директор Мальвина всегда поможет, подскажет.
Мой любимый магазин.
3
December 4
Нормальный магазин, ничего особенного, как и везде очереди на кассе (так как Галя одна почему-то)
April 30, 2023
Магазин чистый
Работают 3 кассы качество товаров хорошее Персонал вежливый всё подскажут, кассиры вежливые и расположение магазинов удобное
Рядом с домом.
3
1
October 23, 2022
В магазин ходим часто,нравится что всегда свежие чистые фрукты-овощи , выбор есть почти всегда ,ценники всегда соответствуют.
Добрые и отзывчивые работники, руководство магазина всегда находится а торговом зале ,постоянно в отделах что-то делает . Желаю магазину и работникам дальнейшего процветания
4
August 23, 2022
Прекрасный, магазин.Все время есть ,товар первой необходимости .Апрятные,вежливые кассиры.Очередей нет ,в магазине по сравнению с другими магазинами, очень чисто ,в торговом зале свободно можно ходить и выбирать все ,что надо ..Спасибо работникам и администрации магазина. ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.
3
December 26, 2023
Отлично магазин мне понравилось уже 3 года только на етот магазин сходил все коссири хороши,👍👍👍👍
2
3
April 17
Обычно хожу в этот магазин днём, 13 апреля решила зайти вечером, под закрытие, и была неприятно удивлена: магазин работает вроде бы до 23:00, но в 22:52 дверь уже была закрыта, никого не пускали.
4
1
March 17
Хороший магазин в центре города. Широкий ассортимент в шаговой доступности!
2
2
March 19
Ценники не соответствуют постоянно обман покупаю в два раза дороже
Кассиров нет постоянно очередь
Когда уже ршибки исправлять будут постоянно так
С ценниками вечная проблема за что я должна переплачивать а
1
May 20, 2023
Была в данной помойке буквально недавно. По итогу на кассе обвинили в краже ,с вопросом не хочу ли я оплатить что-то ещё? Я спросила кем вы работаете в данном "магазине" ,мне гордо ткнули потрёпанную бумажку распечатанную на принтере со времён основания магазина,со словами я администратор ! Неужели нельзя купить персоналу нормальный бейджик? Данный "администратор" сидит за кассой в вонючей,засаленной, грязной безрукавке!Администратор лицо магазина,нейжели так сложно проследить за своим внешним видом??? Ну хотя каков магазин,такой и администратор!У меня вопрос почему администратор сидит за кассой,а не работает в зале???Мы живём в 21 веке, магазин утыкан камерами,будьте добры не ленитесь и не приставайте с глупыми и не обоснованными вопросами к покупателю ,посмотрите по камерам!!! В итоге ничего не найдя ,даже не извинились и продолжали сидеть с осоловелыми глазами . Уважаемые руководители магазина 5ка прошу обучить персонал работе с потребителями.
5
2
November 2
Грязный вонючий магазин с хаотично расположенным товаром. Будьте внимательны: постамат у них не работает (со слов сотрудницы уже около месяца), объявлений об этом нигде нет, на кассе посылки тоже не принимают, не утруждая себя объяснением причин
1
October 27
Маловата по размеру. Овощи не всегда во время выкладывают. В очереди практически всегда надо стоять. Персонал не особо вам рад будет помочь
1
November 12, 2023
Отличный магазин рядом с домом👍 главным плюсом является огромный ассортимент 👍
Приветливые, культурные и жизнерадостные продавцы- явный плюс этого магазина 👍👍👍
March 16, 2023
Хорошее место персонал трудолюбивый. И приветливый ,всегда подскажет ,где и что лежит...выбор товара есть всегда..в магазине чистота
3
1
May 13, 2023
12 мая мне был пробит товар не по той цене, которая была указана в ценнике. Ахметова и Сафронова вместо того, чтобы вернуть деньги, кричали на меня, употребляя низменную, грязную брань. Мало того , мне не была применена скидка по карте Мир, касса была скорректирована. Таким образом обманывают не только меня.Мошеннические действия в этом магазине постоянны. Бейджиков нет.Руководство сети магазинов"5" никаких действий не предпринимает по наведению порядка. Антисанитария, пахнет рядом с кассой
кошками. Покупатели жалуются по этому поводу, ничего не меняется
4
March 16, 2023
Магазин хороший , вежливые кассиры.Всегда есть все необходимое .Свежие фрукты овощи .Спасибо работникам за отзывчивость
3
March 16, 2023
Часто захожу в этот магазин, т. к. рядом живу. Выбор товаров устраивает, качество тоже-курица всегда свежая и хлеб тоже. Персонал вежливый.
3
April 5
Кассиров, хотелось бы, встречать повежливее и приветливее. Но, это проблема многих магазинов данной сети, видимо.
К ассортименту вопросов нет. Если нужно что-то, срочно или докупить недостающее, то всегда можно тут найти.
August 1
мало касс и не очень то дружелюбное отношение сотрудников.
3
1
March 16, 2023
Хороший магазин,чистый.Сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Ассортимент большой,выбор всегда есть
3
1
August 20, 2023
Все есть, чтобы усталому бродяге и путешественнику приготовить блюда из заморозки или просто похавать быстро залив кипяточком лапшу или щас ашадзть будем : что-либо разогреть из полуготовых вариантов блюд!!! Вобщем на пять!!!
3
3
April 14, 2023
Самая неудобная и запутанная выкладка товара во всем городе. Узко, как в библиотеке, нелогично расположены отделы, если что-то забыл в начале магазина возвращаться по круговому лабиринту обратно приходится. Касса всегда загружена, персонал меняется, но вполне доброжелательные люди работают
3
3
April 30, 2023
Этот магазин " Пятерочка" так и неизменился в лучшую сторону, за время его открытия.
Продавцы меняются как перчатки.
Овощи, фрукты редко когда увидишь в хорошом товарном состоянии.
Три кассы , очереди в кассу постоянно.
Кассиры на выкладке товара , приходиться ждать пока подойдут на кассу.
4
February 18
Одна касса , два покупателя в очереди, но кассир отказывается приложить карту покупателя. Потом всё-таки прикладывает, пока у меня проходит оплата начинает кидать продукты следующего покупателя на мои ещё не убранные в пакет продукты. Чек мой кинула куда-то в кучу других чеков. Находим. Я нервничаю, покупатель за мной нервничает. Кассир хамит. Удачно сходила в магазин около дома. Настроение испорчено. Буду стараться совершать покупки в других магазинах,
3
October 23, 2023
Все как и везде, но очень много людей, не всегда чисто. Кассы как правило работают обе.
3
July 25, 2023
Зашел на днях…искал хлопья быстрого приготовления. Пятерочка не обманула ожидания- пять злаков и др. У других крупных и мелких в округе не нашел.
2
2
November 9
Вот это жесть — персонал на весь магазин орет матом, какой-то мужчина (тоже работник) носится по магазину с тележкой, яростно ища просрочку и едва не сбивая с ног покупателей.
2
October 17, 2023
Одна касса, слишком сложное расположение всего внутри помещения, очень легко заблудиться
1
September 26
В магазине воняет трупами, никакой гигиены
3
July 17
Один продавец, большая очередь
October 25, 2022
Ассортимент хороший, есть свежие овощи и фрукты, некоторые позиции понравились. Консультанты стараются помочь покупателю.
3