Pyatyorochka
421 review
May 28
27 мая 2025 года зашёл в "Пятёрку" по адресу Москва Полярная, 56.
Купил две пачки масла "Станция Молочная" по 209, 99 руб. На него пенсионером можно получить скидку в 10 процентов по социальной карте.
Работала одна касса, поэтому пошел к кассам-автоматам. Возле них крутился какой то мужик, в возрасте и в пятерочной спецовке. Попросил его помочь провести оплату, так чтобы прошла скидка. Мужик махнул перед окошком кассы какой то картонкой с наклеенным на нее штрих-кодом, а мою карту "Пятёрочка" прикладывать не стал почему то. В результате скидка не прошла. Мужик ушел в неизвестном направлении.
Я пошёл к кассе, чтобы вернуть масло назад и вновь купить но уже со скидкой.
Кассир оформила возврат денег, выдала чек на возврат, но деньги (почти 420 рублей) на карту так и не вернулись.
Не вернулись они и сегодня.
Вчера вечером позвонил на "горячую линию" Пятерки, сказали что деньги вернут в течении 30 дней, хотя по закону о защите прав потребителей должны не позднее 10 дней
Хочу сегодня ещё зайти в магазин, где произошло нарушение и подать заявление о возврате зажуленных денег.
Теперь внимание!!!
Подать в суд на ООО Агроторг, владельца пятёрок почте не реально.
Судья обязательно потребует выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Такую выписку можно получить бесплатно на сайте ФНС России по ИНН организации, но выписка ООО Агроторг - более 4600 (!!!!) страниц.
Я не шучу.
Можно ещё обратится в отделение Роспотребнадзора но на них где сядешь там и слезешь.
Полазил по инету и выяснил что невозврат денег на банковские карты в пятерках - обычное дело. Ваши деньги они будут крутить месяц и им наплевать что пенсионер считает каждый рубль.
Посмотрел - пенсионеры теперь стараются расплачиваться наличными. Наверное уже попадали в такую ситуацию не раз. Пускай платить налом не удобно и не современно но зато надёжнее.
May 22
Хочу поблагодарить работников"Пятерочки" в посёлке Мирный Томского района. Чистота, аккуратная выкладка товара, доброжелательное отношение к покупателю, консультирование по любому вопросу! Спасибо за работу!
January 16
Все необходимые продукты есть в наличие, ассортимент достаточный. А за деликатесами в другие магазины надо ходить.
Жаль, что от некоторых работников зала воняет по́том за метр!
🤢
Пусть свою одежду стирают почаще,
или не выпускайте их в торговый зал
3
May 22
Во всех магазинах пятёрочках какой-то заговор чтоли??? Я лично уже 6 раз попадала. Зимнюю грушу. Один раз как за конференцию посчитали, потом яблоки белый налив они оказались... Я сколько по городу что-то покупаю в 5ках,почти везде косяки!! При мне женщина взяла какой-то сыр, ей кассирша даже не сказала, что он не пробивается. Просто убрала и всё, молча! Та возвратилась, спрашивает,где сыр, ей так грубовато ответили! Я была в шоке! Я просто сама видела, что она его позади себя положила без каких-то слов!!!
April 6
Это самая ужасная пятерочка в моей жизни! У меня нет вопросов к другим пятерочкам да и в принципе к X5, но, тут же, люди просто индивидуальные работают. Каждая доставка из этой пятерочки, это прям квест, что-то интересное да подкинут. То не то привезут, то привезут все мятое, то пельмени все слиплись. Тут же на днях привезли просто за место булочки сухарь. У меня вопрос, вы когда собираете доставку, есть же возможность открыть свои глаза и посмотреть, что вы кладете в доставку??
3
December 9, 2024
Сегодня была доставка, НО НЕ БЫЛО В ПОКУПКЕ ТОВАРОВ, ЗА НИХ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! ТАК ЖЕ БЫЛ В ЗАКАЗЕ СУХОЙ КОРМ, А ПРИСЛАЛИ ОДИН ПАКЕТИК ВЛАЖНОГО, КОТОРЫЙ СТОИТ НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ! И БЫЛ НЕ ТОТ ХЛЕБ, КОТОРЫЙ Я ЗАКАЗЫВАЛА! К СОЖАЛЕНИЮ, НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ СДЕЛАТЬ ФОТО ИЛИ ВИДЕО, ТАК КАК РАНЬШЕ НИКОГДА ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО! КАК МНЕ ВЕРНУТЬ РАЗНИЦУ ЗА ТОВАРЫ?
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА У МЕНЯ СТОИТ "НЕ ЗАМЕНЯТЬ" А ПРОСТО НИ КЛАСТЬ ДРУГОЙ ТОВАР А РАЗНИЦУ ВЕРНУТЬ! НО МНЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ЗА ТОВАРЫ КОТОРЫЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ, А ДВА ДРУГИХ ЗАМЕНИЛИ БЕЗ СПРОСА ЕЩЁ И ТОВАРАМИ ДЕШЕВЛЕ!!!
ТАК НЕ ТОЛЬКО В ДОСТАВКЕ, НО И В МАГАЗИНЕ! КОФЕ С АВТОМАТА ГОРЕЛЫЙ, ЕСЛИ ПОПРОСИТЬ МОЛОКО НАЛИТЬ, ТО БУДЕШЬ ЕЩЕ ДОЛЖЕН ЗА ЭТО, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГРЯЗНО, НЕ ВЕРНЫЕ ЦЕННИКИ!!!!
11
2
March 27
Здесь легко купите просроченное молоко на два дня, печенье срок которому истек пол года назад, про ценники вообще молчу, каждый второй не верный, хамство сотрудников, директор вообще может с соплями и кашлем без маски по залу бегает заказы собирать, но есть очень доброжелательные сотрудники, которые готовы помочь.
И научитесь выпечку печь, а ни сырые изделия, то есть брак, продавать.
3
1
March 11
Нормальный ассортимент продуктов и некоторых товаров на каждый день, для покупателей с небольшими запросами.. Вежливый персонал.
1
February 15
Магазин чистый, люди очень добрые, большой ассортимент выбора товаров и всё аккуратно.
2
March 12
Раньше у них продавались прекрасные булочки под названием самса с курицей и овощами, сейчас они сделали из самсы черт знает что, отвратительное, не хрустящие тесто, жрать это невозможно
2
January 27, 2024
Сеть магазинов-шоурум
® *«ZelKeramik»*
_Мир Керамогранита и Кварцвинила_ ❗
Благодарим весь коллектив за отличное и дружелюбное обслуживание 👍🏼
С Уважением коллектив
® ♚ *ZelKeramik* ♚ - _Мир Керамогранита и Кварцвинила_
©
4
August 16, 2024
Супер ! Спаиба персоналу и директору! Стало чисто ,просторно ,выпечка,ассортимент, мне очень понравился магазин, какой он сейчас .
3
2
June 11, 2023
Удобное расположение магазина, всё есть что нужно, достаточно чисто, продавец вежливая, приятно! но вот минус на хлебном отделе, ценники не соответствуют изделию, напутано, и касса всегда работает только одна, что очень задерживает! В целом всё неплохо 👍
4
2
August 21, 2024
Не нравится ,что когда приезжаешь на парковку 5и за продуктами,дети выклянчивают протереть фары ,зеркала . Даже если машина чистая идеально . Каждый раз ,надоедать начинает . Может администрация или охрана как-то повлияет ?
1
1
September 14, 2023
Магазин шаговой доступности, расположен в спальном районе. Удобно, что в любой момент можно хоть в домашних тапках прибежать и купить все что необходимо!
Рекомендую.
1
March 6, 2024
Большой чистый магазин, хороший выбор товара. Весь персонал давно работает , девочки очень приветливы и доброжелательны.
3
3
March 12
Я вчера заказала продукты не привезли не вернул деньги это ужас просто что делать надо 😏😏
2
August 5, 2022
Доброго дня всем читателям :-)
что могу сказать про магазин пятерочка:
1)Персонал- могут без затруднений подсказать, что где находиться. более подробно все таки не могу сказать.
2)По выбору товара. Ассортимент хороший можно много что найти и по приличным ценам, но есть один не достаток по которой я поставил 4 звезды - это то что на многие единицы товаро невозможно найти цены, особенно это холодильники где лежат охлажденные продукты (курица, котлеты, наггетсы и т.д.) кто посещает магазин поймет.
3)Кассы. Очень рад, что поставили КСО(Кассы самообслуживания), про кассиров могу сказать, что они вежливые и доброжелательные, но и по кассам могу сказать, это проблема многих продуктовых магазинов, что стоят очень много касс, а работает как обычно 1-2 кассы.
4)Чистота. По чистоте не могу не чего плохого и хорошого сказать, чисто не видел не чего сверхъестественного стабильно.
5)Расположение и Парковка. Находиться магазин в легкой доступности, перед магазином есть небольшая парковка где можно оставить свой автомобиль.
6)Качество товаров.Не разу не находил еду у которой дата реализации была истекшей так сто претензий нет.
3
3
September 7, 2023
Хороший магазин, в который заходишь по пути с работы домой. Ассортимент устраивает, овощи свежие, за что огромный плюс.
Дальше отзыв пойдет не о конкретном магазине, а о системе в целом.
Раздражает тенденция перевода обслуживания на кассе в терминал самообслуживания. Наверное ритейлеру это выгодно, но, мне, как клиенту, это не удобно.
Зачем мне обучаться профессии кассир, если есть уже специально обученный человек.
Плохой клиентский опыт формируют товарищи.
4
1
June 9, 2022
Неплохой магазин, правда иногда бывают проблемы с ассортиментом, но в принципе можно пользоваться, цены хорошие, я часто туда хожу. Практически всё можно купить. Иногда бывают большие очереди в час пик и в выходные. Кассиры приветливые, пока нет большого потока людей, есть сотрудник помогающий на кассе самообслуживания, что очень удобно. Чистота соблюдается в магазине. Расположение очень удобное и даже мини-лента ей, не конкурент.
3
4
January 14
Пятёрочка, как Пятёрочка...
Всё как всегда... Ценники...
1
July 13, 2021
В принципе не плохое место, помимо самой Пятерочки есть еще несколько магазинов в данном здании.
Чаще всего в самом магазине чисто и большой выбор товара, правда иногда образуются длинные очереди в кассу, так как работает 2 из 5. Но если такое и случается, работники стараются по возможности открыть еще несколько касс, для быстрого обслуживания.
Кассиры в масках и перчатках, любезные люди, не конфликтные.
4
2
May 13, 2022
С появлением нового Директора - Павла в магазине стало гораздо чище и красивее!
Приятный магазин с большим ассортиментом, всегда красивая, аккуратная выкладка. Отдельное спасибо сотрудникам за их отзывчивость и внимательность к гостям, всегда подскажут, помогут.
3
4
December 9, 2024
Отличный магазин большой выбор.
3
1
October 17, 2023
Хороший продуктовый магазин для большинства жителей нашей страны в плане доступности и соотношения цена/качество))
Обыкновенный, доступный, простой магазин.
1
July 23, 2023
Магазин мне нравится, выбор товаров хороший, к качеству товаров, которые я приобрела претензий нет. Для меня большим плюсом являются банкоматы, установленные в магазине, где можно снять наличные.
1
May 2
Ужасная пятерочка! Грубые и некомпетентные продавцы!
January 28, 2022
Удобный магазин около дома. Ассортимент, как во всех магазинах сети, неплохой. Любые товары первой необходимости можно найти. Большие очереди бывают редко, при большом наплыве людей открывают дополнительные кассы. Расположение удобное, имеется парковка. Места правда бывает мало, т.к. паркуются жители соседних домов.
1
1
June 19, 2024
Что с выпечкой? Вы туда просрочку кладёте?
Купил элеш утром, "свежий", откусил, а внутри склизкая субстанция вместо начинки, по вкусу даже говорить не стоит. Выплюнул и выбросил.
7
1
April 4, 2023
Огромный магазин. Один из самых больших в Солнечногорском районе .
Чисто, товара много.
Персонал приветливый, есть доставка.
Скоро будет реконструкция. Будет ещё лучше в магазине.
Не совсем удачный подъезд к магазину, мало места на парковке
Район новый, но дороги разбиты, асфальт сошел вместе со снегом.
2
3
February 28
Самый лучший магазин в голубом
1
July 30, 2023
Как и все магазины этого ритейла ,большой выбор товаров .приветливый персонал.
Большой плюс ,есть терминал Сбера.(других в поселке не нашла
2
1
November 12, 2024
Ну, что скажу. Охранник иногда проверяет ни за что сумки. В последнее время не видел его. Не очень приятно. А так, всё окей
3
2
May 19
Продают просроченые пррдыкты!!!
January 8, 2022
Этот магазин в шаговой доступности от дома. Очень удобно! Магазин чистый большой, всегда есть какие-нибудь скидки, работает карта пятерочки на скидки. Приветливый персонал.
2
December 14, 2023
Доступные цены, товар аккуратно выложен, к срокам претензий нет. Скидки и акции радуют!
3
July 25, 2020
Пятёрочка находиться в шаговой доступности рядом с домом. Работает с 8 до 23 часов, это очень удобно. Так же там есть скидки, которые приятно удивляют 👍 есть банкомат. В общем хороший недорогой магазин 👏
4
1
December 15, 2023
Мой любимый магазин. Всегда чисто,уютно,кассиры всегда вежливые
3
September 10, 2022
Небольшая, быстро заканчиваются акционные товары, но есть всё необходимое, и очень радует сотрудница на кассе и возле касс самообслуживания, наверное, старший кассир, уверенно и легко решает возникающие проблемы. Чувствуется, что главная, если нет-надо обязательно назначить))
3
3
November 21, 2021
Хороший магазин, выбор большой, продукты свежие, есть большая парковка для автомобилей, но вечерами всегда занята, цены приемлемые, как и во всей сети магазинов.
2
2
November 9, 2023
Магазин понравился. Удобное размещение товаров, ценники в наличии, приветливый персонал.
August 26, 2024
Хомят покупателям,
Цена не всегда соответствует товару
Больше ходить сюда не буду
5
1
July 5, 2020
Удобно расположен магазин, сотрудники вежливые, ассортимент и цены нормальные. Сегодня забыл конверт с посылкой от Озона на дне тележки, вернулся и охрана на высоте...охранник заметил и убрал конверт и когда я пришел спросил ...он проверил мою фамилию и отдал. Вот это сервис...!
3
November 5, 2023
Пятерка старого образца . Большой плюс есть смарт кассы . Вот бы их по-больше было вместо свободны касс ) Цены не кусаются) Приятного шоппинга .
3
October 25, 2023
Поставили кассы электронные-это хорошо и удобно, персонал стал лучше, в частности продавцы, купила там фисташки, половина точно была либо пустая, либо четверть ореха.
December 19, 2020
Неплохая пятёрка, чисто, можно совершать покупки. Продавцы всегда помогут и подскажут. Магазин у дома в общем. Если уж и затариваться - то это Лента, Ашан и Метро.
1
3
November 3, 2023
Пятерочка как пятерочка. Все как и везде. Как везде ценники не всегда на месте, как везде персонал в меру вежливый. Все как и везде
3
1
February 5, 2022
Персонал отличный, кассиры вежливые, магазин чистый, сотрудники стараются, Очереди конечно большие, учитывая, что персонал болеет, но это поправимо. Рекомендую нашу Пятерочку 👍🏼
3
1
August 13, 2021
Хороший супермаркет, особенно радуют акции , товары для детей , мне нравится отдел для дома,посуда и вещи, особенно к праздникам много чего можно купить !
2
2
December 26, 2022
Кассиры работают медленно и доброжелательности в них не наблюдается, поэтому честно говоря ходить туда нет желания, сейчас там появились кассы самообслуживания, очень прекрасные устройства, и около них персонал очень даже опрятный, доброжелательный и приятный, хотелось бы туда ходить с удовольствием и на кассы, мы все-таки люди и улыбка это первое, что должно встречать покупателей в организации, да, мы ходим не только за товарами в магазин, но и за эмоциями, с которыми нам отдают его.
1