Добрый день. Был совершён заказ через ваше приложение. Куплены билеты, попкорн и клубная карта. Заказ 749244123. К билетам и кинотеатру претензий нет. Но вот при получении попкорна, возникли проблемы. В приложении и электронном чеке указан большой попкорн, на кассе же мне отказались выдавать большой, т.к. по такой цене они продают средний. Разбираться времени небыло, до фильма оставалось не более 5 минут. Но неприятный осадок от обслуживания в этом кинотеатре остался. Вы либо разберитесь с ценами приложения, либо обучите свой персонал.
Отдыхали с семьей в кинотеатре. После просмотра фильма пришли в гардероб за одеждой, молодой человек отдал вещи грязные, потому что протощил их по полу, на наше замечания, начал агрессивно реагировать и ответил, что как же иначе они же длинные.... очень грубо и по хамски общался . Администрация никак не отреагировала и никто даже не извинился. Настроение было полностью испорчено. Персонал не компетентен, не воспитан и никакого нет уважения к клиенту!
Много залов, мало посетииелей в дневное и утреннее время, никаких очередей. Весьма уютный кинотеатр, кроме туалетов с жутким дизайном.
1
1
Юлия
Знаток города 8 уровня
27 июля 2021
На мой взгляд, один из самых удобных и комфортных кинотеатров нашего города. Замечательная система скидок, дружелюбный персонал. Бар такой же по цене, как и в других кинотеатрах города.
5 звёзд - ни и в Африке 5 звёзд. Цены стандартные и на билеты, и на еду. Малышам - скидка на билеты. Чисто. Туалет только на 1 этаже, со второго придётся бежать вниз, если что.