Первое впечатление от магазина было хорошее, широкий выбор. На этом плюсы кончились. Первое : купили в данном магазине далеко не бюджетную прогулочную коляску tutis gio. Доставку задержали не предупредив, но для нас было не критично (если сроки пожимают, имейте ввиду что могут подвести с доставкой) , за задержку пообещали презент, ну ок, приятно, почему бы и нет. Приехав за коляской, никакого презента не было. В соцсети магазин сообщил что сотрудники забыли и позвали зайти за ним после когда будем рядом. Сегодня муж решил зайти т.к был в ТЦ, но ему сообщили что ничего нам не должны, написав про это в соцсети магазину, мне сказали что сотрудники забыли, снова, это омерзительно делать из покупателей попрошаек, хотя изначально никто ничего у них не просил. Муж чувствовал себя в мазазине максимально неудобно! Второе: коляску привезли домой, решили пойти гулять, стали снимать бирку и обнаружили что биркой пробита кожа на капюшоне коляски, и если бирку снять то остаётся дыра, кожа вокруг которой будет облазить. Сообщили об этом магазину, в ответ прислали фото что на витринных такая же ситуация, на минутку прогулочная коляска стоит 42900 и получается что она изначально с повреждением! Просила заменить капюшон, но мне ответили что никто не будет из Литвы его нам везти и это не брак. Предложили написать заявление на замену на копюшон от витринной коляски с посылом "ну приезжайте, пишите, но не могу сказать разрешит ли руководство замену" т.е на новую коляску я должна прицепить витринный капюшон, состояние которого не новое соответственно и с такой же пробито кожей, в чем смысл? Это не приемлемо. Пр итогу обратилась на прямую в компанию tutis, новый капюшон нам уже заказали и произведут замену доставив его нам через СДЭК, т.е все же из Литвы его можно получить, но магазин в решении вопроса после оплаты не заинтересован видимо. Надеюсь это прочитает руководство и задумается о забывчивости сотрудников в своих обещаниях, и о помощи покупателям после приобретения!

Show business's response

Наталья Летунова

Level 13 Local Expert

Красивый магазин, были приятно удивлены ассортиментом . Коляски по ценам производителя, красивая,качественная одежда для малышей. Прекрасное обслуживание. Теперь будем покупать только в этом магазине.

Show business's response

Арсений Цепкин

Level 23 Local Expert

Отличный детский магазин, все хорошего качества , цены разные, куча колясок, кроваток, ванночки , бутылочки , персонал дружелюбный 👍даже манекен новорожденного есть ) если вдруг надо для понимания 👍

Show business's response

Puzatik Baby

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

25 reviews