Путешествие
39 reviews
February 18
Елена, сотрудник турфирмы "Путешествие" очень профессионально и доброжелательно помогает нам уже несколько раз определиться с направлениями отдыха. Предлагает маршруты на любой вкус и кошелек. Рада, что обратились в эту туркомпанию. Спасибо.
December 22, 2024
Хуже этой экскурсии по Карелии у меня еще не было...Гран-тур 10 чудес по Карелии. Гид Черкашин Кирилл. Отъезжали из Питера в -19. автобус был не прогретый холодный и грязный. Промерзли , через пару часов вроде прогрелся... Профессиональный экскурсовод, говорил не внятно и были слышны только его любимые ааааа и ээээээ, говорить с людьми не умеет переходит на повышенные тона . Нас постоянно торопили почему-то нам надо было раньше приехать в гостиницу и раньше вернуться домой, за счет нашего времени. Из Рускеалы до гостиницы мы ехали где-то четыре часа, в автобусе жутко холодно. на улице -24. Оказалось наш опытный водитель включил вместо обогрева кондиционер. Обратная дорога была не лучше ... Отдохнули на все сто, теперь лечимся...До этого ездила от этой фирмы на экскурсию ,,Усадьбы Москвы,, возможно потому что другой город, было просто здорово. Очень стыдно за наш город и наш сервис.
1
May 6
Тур "Белорусская мозаика" с 01.05-04.05 от турфирмы "Путешествие" ( Номер в реестре Ростуризма №В031-00161-77/01472086)
https://puteshestvie.club/
Отзыв.
Ни в коем случае никогда не обращайтесь в турфирму "Путешествие" ни за какими экскурсиями. Почему? Читайте ниже отзыв:
1. В нашем туре с 01.05-04.05 Белорусская мозаика изначально был заявлен выезд на 07.00 от мт.метро Московская. Накануне сообщили, что выезд перенесен на 06.00. Спрашивается, чем добираться из верхнего Парголово, если такси туда в 05 утра туда ехать напрочь не хотят. Еле нашла соседей, которые помогли, стоило это 3000т.р.
2. Никто не прислал накануне номер автобуса, а только телефон сопровождающего. Понятно, что когда подъезжаешь к месту на машине, то лучше бы знать номер автобуса... т.к. выеску с названием тура видно только спереди.
3. Изменили саму программу экскурсии прямо накануне, о чем мы узнали только по приходу в автобус. Экскурсия оказалась без музея Шагала, т.к. мы, оказывается, в него по любому не успеем... Спрашивается, а зачем его изначально было заявлять? Моя дочь, к примеру только из-за него и поехала.
Время, на самом деле, теряется на дурных остановках на АЗС, буквально по часу, т.к. на заправках везде по 1 туалету, а автобусы приходят один за другим. Не проще ли останавливаться там, где мать природа позволяет отправить девочек направо, а мальчиков налево? И время потраченное будет - 5 мин.
В итоге вместо музея Шагала получили обзорную экскурсию по Витебску в режиме "галопом по Европе", быструю и скомканную.
4. Поздний ночной переезд в гостиницы в Новополоцк. В 23.00 приехали только в первую гостиницу, выгрузили часть людей. В 23.30 приехали во 2 гостиницу Беларусь, создали очередь из 40 человек из за того, что ресепшен не получил полные паспортные данные от турфирмы. Только в 00.00 зашли в номер, состояние которого - тихий ужас и кошмар... мало того ремонта не было наверно с 90х, но вода еле течет, напора нет, 1 розетка рабочая на весь номер для зарядки, чайника нет, стаканов нет, скрипучие старые кровати и затхлый запах в номере. Это треш...
5. День второй. По приезду в Минск была экскурсия в билиотеку... зачем она нужна, тем более Петебуржцам? Слушать, как работает билиотечное дело? Увидеть несколько старинных книг? У нас в Эрмитаже, в музее Этнографии и прочих музеях есть экземпляры гораздо старше, чем в этой библиотеке. Чему удивляться? Да и за этим ли мы приехали в Минск? Ценного в этой библиотеке - только смотровая площадка на 23 этаже, где можно увидеть с высоты весь город, а все остальное - потеря 1,5 часа драгоценного времени.
Вечером ждала такая же кутерьма с гостиницами, 40мин ждали когда заселится первая часть, потом поехали заселяться во 2 гостиницу. Ужин оргнизованный был не предусмотрен, с таким заселением мы остались голодными и даде без воды, т.к. магазины были уже закрыты. В гостинице 49 лет Победы номер был чуть получше, но с комарами, фумигатор не предоставляется.
6. Несвиж, экскурсия в замок закончилась в 12.30, а обед назначен в 14.30, зачем 2 часа потерянного времени? делать в Несвиже, как только увидеть сам замок, больше нечего. Лучше бы мы на 2 часа раньше приехали в Минск, чтоб самим погулять по городу.
После мирского замка поехали в Минск, как не просили водителя остановить автобус у любого метро, чтоб самостоятельно осмотреть Минск, ни за что не согласился, повез до гостиниц. Хотя никаких правил бы он при этом не нарушил. Водители ведут себя, как звезды Голливуда, общаются с высока через губу, на встречу ни в каких вопросах не идут.
7. В Полоцке в монастыре деньги принимают только наличные (опять же никто за ранее не предупредил!). А приобрести там есть что, там церковная лавка, есть свечи, а также святая вода и монастырская выпечка.
Организация тура - нулевая, нет человеческого отношения к людям.
Из плюсов хочется отметить два хороших экскурсовода , от Питера - Побединский, из Витебска - Лена. Остальные экскурсоводы - весьма равнодушные занудные меланхолики - грусть, тоска...
Больше с этой турфирмой не связываемся, такого кошмара просто не ожидали, сколько не ездим, такой ужас в первый раз...
1
June 18, 2024
14-16 июня 2024 года ездили в трехдневный тур"Усадебное ожерелье Москвы", менеджер-организатор тура Неводничек Жанна Алексеевна. Для меня это вторая поездка, организованная этим агентством и именно Жанной, в 2022 году была поездка в Казань. От обеих поездок впечатления только положительные, и дело не только в замечательных местах, которые я посмотрел, а и в работе турфирмы по созданию условий, в которых эти красоты можно было изучать, не отвлекаясь на бытовые неурядицы и организационные нестыковки. Спасибо коллективу "Путешествия" за их умение все состыковать, заранее подготовить документы, ответить на мои вопросы. В обоих случаях их партнеры в Казани и Москве были на высоте положения, экскурсии насыщенные, материала получаешь много, подача его интересная, живая. Большое спасибо московскому гиду Ирине Николаевне Горбатенковой за ее интересный рассказ, живое общение, внимание, умение соединить историю Москвы с современностью. Очень рекомендую обращение в компанию "Путешествие" для любителей узнавать и любоваться нашей Россией.
2
August 13, 2024
В августе 2024 года ездили в Великий Новгород. Проинформированы были отлично, прекрасный автобус, работал кондиционер., также был организован обед, очень вкусный. Единственное, может времени для посещения уникальных мест хотелось побольше. А так все просто замечательно. Спасибо большое турфирме "Путешествие" за эту превосходную поездку!!!
1
January 5
Спасибо менеджеру Жанне за организацию нашего новогоднего тура!
Все было сказочно!
Работа агентства и Жанны на 5+.
Следующий новый год мы с вами!
February 4
Уважаемые менеджеры, убедительная просьба: давая броское название туру , придерживайтесь исторических фактов. Крепости Ивангород и Копорье назвать стражами Ингерманландии может только тот, про кого сейчас бы сказали «Чувак не в теме!».
June 6, 2024
В мае 2024 ездили на экускурсию на Валдай. Поездка была организована отвратительно: мало того, что автобус приехал не заправленный и вместе с туристами поехал на заправку, там пытаясь заправиться 40 минут, водитель сказал, что не может оплатить, а в салоне автобуса температура поднялась до 30 градусов, так потом еще выяснилось, что кондиционер вообще не работает (температура на улице была 27-28 градусов). Гид попросила заменить автобус. В результате на заправке мы провели больше часа (а это наше время экскурсии). Наконец автобус заменили, и мы поехали. Гида Аллу слушать было невозможно, очень нудно и монотонно что-то говорила, на вопросы не отвечала, говорила, что к ней надо обращаться письменно или передавать вееред через других пассажиров. Из-за задержки экскурсия была скомканной, что-то посмотреть не успели, гид всё время подгоняла. Затем был отвратительный обед. В общем хуже экскурсии мы не видели. Фирма на претензии не отвечает, только говорят «разберемся», но на деле ничего…
March 3
В феврале через агентство «Путешествие» я решила отправиться на выходные в Санкт-Петербург. Хочется отметить качественную работу менеджера,подобрали мне интересную программу,которая соответствовала всем моим требованиям. Проживание было в отеле «Октябрьская»,всё очень понравилось. Рекомендую!
June 20, 2023
Коллектив ГБОУ лицея № 82 Петроградского района Санкт-Петербурга выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность
генеральному директору Дмитрию Юрьевичу Зеленину за оперативную работу по организации увлекательной и познавательной экскурсионной программы для нашего коллектива "Копорье-Кингисепп-Ивангород"! Желаем Вам успехов, благополучия, новых маршрутов и надежных партнеров!
Теплые слова благодарности менеджеру по продажам Елене Соколовой за безупречную организацию экскурсионной программы, индивидуальный подход к решению поставленных задач и исключительную доброжелательность в общении!
Особую благодарность выражаем гиду
Ирине Щекотуровой за проведение насыщенной, увлекательной и познавательной экскурсии с первой минуты знакомства с нами и до расставания по окончании поездки. Многогранные знания, интересная подача информации об исторических местах, Ваше внимание к экскурсантам, увлеченный рассказ
и созданное прекрасное настроение сделали
нашу экскурсию незабываемой!
Спасибо всему коллективу!
2
2
January 3, 2024
Ездили 2-3 января 2024г в двухдневный тур в гости к карельскому деду морозу.
Поездка оставила негативное впечатление и вот почему: основной для меня минус - это гид Светлана. Такое ощущение, что она вообще не гид, а как будто замещала кого-то: очень мало рассказывала, иногда читала по бумажке, 90% времени прошло в тишине, на остановках зачастую из автобуса даже не выходила.
Обед в Олонецке - это ужас. Ребёнок сказал, что в школьной столовой кормят лучше, а это о многом говорит) Ужин и обед на следующий день в Мансарде в тц Аура несколько сгладили впечатление.
Тур называется "в гости к карельскому деду морозу", но его мы так и не увидели, тк приехали только в начале 5го вечера, а не в 14ч как было заявлено. Хотя по дороге нигде не задерживались и в пробках не стояли. Для маленьких детей это было конечно очень большим разочарованием.
Данный тур не советую, лучше самостоятельно съездить.
1
1
November 22, 2024
Хочу поблагодарить менеджера по путёвкам Елену. Третий год пользуюсь услугами этой фирмой Путешествие... Елена терпеливо выискивает нужные мне санатории в Адлере по приемлевой цене, учитывя что прошу 1-ю линию. Желаю этой фирме процветания!!!
September 8, 2023
Хорошее туристическое агенство. Отзывчивые люди, хорошее обслуживание, интересные маршруты, мы ходили на экскурсию на старейший коньячный завод расположенный в центре города в здании бывшего девичьего лицея... Было очень весело...
1
January 15, 2024
15 01 2024 заказывал тур по Питеру 6дней 5 ночей все отлично оформили без всяких эксцецов и конфликтов оформляла Жанна вежливая мне все понравилось . Посмотрим как пройдет тур думаю будет все на 5
1
August 31, 2024
Приехали в 7 утра на автобус, не можем его найти. Звоним экскурсоводу, она говорит, что нас нет в списке. Оказалось, что нас оформили на другое число. Как итог: испорченное настроение, зря вставали в 5 утра, а я так и не исполнила свою мечту изучить Карелию.
September 30, 2023
Ездила в Пушкинские горы от этого агентства. Мне всё понравилось: автобус, экскурсии, размещение, питание, в целом организация. Про сами места не говорю ) Общее впечатление очень положительное. До этого ездили родственники по другому маршруту, тоже всё прошло хорошо. Турагентство рекомендую, надёжное, можно будет не беспокоиться, что поездка не состоится или что-то пойдёт не так.
2
July 15, 2023
Экскурсовод Татьяна в туре «Орешек» 15 июля: нет слов. Ощущение, что взяли человека с улицы из-за нехватки сотрудников. Организация безобразная, информации: посмотрите направо после того как проехали объект, речь безобразная. Зачем заезжали в новую Ладогу- туристы предоставлены сами себе, просто побродить по кладбищу? Коронная фразы экскурсовода : « господи как он называется!», «кстати» . Поездка экскурсоводу в тягость, руками в автобусе все показала, а дальше все пррдоставлены сами себе. Экскурсовод автобус не покидает! Не рекомендую! Ужас! За годы путешествия такое впервве!
2
June 14, 2023
Были с Путешествием в поездке 3 дня по маршруту Старая Русса, Новгород. Все организованно было на высоком уровне. Спасибо менеджеру по групповым поездкам, Елене
1
June 6, 2023
В мае был в санатории Боровичи, по совету сотрудницы Елены Соколовой. Не пожалел, что согласился. Был впервые - остался доволен оформлением и самим лечением. Не исключено, что побываю там еще. Старинный город, природа и отдых на должном уровне. Фото прилагаю.
3
1
February 28, 2022
Добрый день . Хотим поблагодарить сотрудницу турфирмы Соколову Елену за профессионализм , доброе и приветливое отношение к нам , путешественникам . Третий год подряд отдыхаем в санаториях ЛО , Новгородской й обл и Карелии по подобранным Еленой местам . Всегда подскажет , расскажет , даст подробное описание и очень легкое оформление путевок. И отдых всегда на 5 !!!!! СПАСИБО !!!
6
1
July 20, 2023
Заказала путевку в Псков-Изборск - Печеры онлайн, на 19.07.2023.Экскурсия мне понравилась. Гид наш Кирилл всю дорогу рассказывал историю о этих городах. Спасибо
May 3
Всё замечательно.
January 7, 2022
Всегда заказывал экскурсии в другом агенстве, но там не оказалось нужного направления. По итогу полное разочарование отношением.
Поменялись планы, и нужно было поменять одно направление (уже оплаченное) на другое пусть даже с доплатой. В итоге отказ. При чем были свободные места. Оператор даже не скрывал: "Едите в то направление, которое оплатили. Если хотите другое - выбирайте другую дату и оплачивайте. Замена не возможна. Деньги не возвращаем"
Отношение наплевательское. Ты не клиент, а источник денег. Поэтому категорически не рекомендую обращаться. Выбирайте другое.
4
2
June 2, 2022
До покупки тура не дошли, т.к.в процессе общения и выяснения деталей по whatsapp оператор надумал себе и обвинил меня в грубом обращении, на мое напоминательное "Ау" ответил, что "мы не в лесу". Когда пожаловалась по другому бизнес-аккаунту этой же фирмы на это, мне ответили, что Ау "новое слово в деловом общении и пожелали всего доброго". Т.е.по сути вежливо послали клиента куда подальше как ненужного. Думаю, что в процессе тура, когда возникают какие-то моменты, которые нужно урегулировать сотрудникам туроператора, они ведут себя схоже, почему и отказалась от дальнейшего сотрудничества. Жаль, время потратила на переписку.
6
3
October 25, 2023
Надёжная турфирма. Я из другого города, общалась онлайн. Всё чётко и надёжно. Отвечают быстро. Рекомендую .
June 30, 2022
Покупали тур в данном агенства, тур оформляла менеджер Елена. При оформлении авиабилета менеджер Елена допустила ошибку. Из-за данной ошибки чудом не опоздали в Санкт-Петербурге на самолет и по прилету в Минеральные воды сразу обратилась в кассы аэрофлота, для исправления ошибки в билете на обратный вылет, чтобы при вылете не было задержки. При этом за исправление ошибки заплатила штраф 1000 руб. Когда позвонила Елене и сказала о случившейся ситуации. Она даже не извинилась, а сказала: "И что дальше?" Безответственное отношение к работе и хамское отношение к клиентам.
9
2
October 20, 2023
Брали однодневный тур в Карелию. Персонал проконсультировал также по другим турам и маршрутам. Поездка прошла отлично. При случае готова обратится снова.
1
November 15, 2022
Очень довольна экскурсией. Особенно подкупило что можно оплатить онлайн, а не тащитьсяна другой конец города и не искать офис. В течение дня с вами свяжутся и вышлют все необходимые документы и объяснения.
1
June 17, 2023
Не надо убирать мой отзыв буду все время писать чтоб хоть другие не попали к Елене, чтоб эта тетя не испортила отпуск !
1
November 17, 2023
Обращались несколько раз. Все без промашек. Компетентны. Вежливы.
July 28, 2023
Всё понравилось, четко в тему, тур, билеты, спасибо
1
August 18, 2020
Всё было организовано профессионально. Спасибо за хорошее настроение
3
1
June 7, 2022
Ездили 5 июняна экскурсию Псков Печеры Изборск,прекрасный гид.
2
July 19, 2022
Нету нормальной оплаты онлайн
Хамское отношение к клиентам
3
1
April 13, 2020
У компании большой выбор санаториев России и Белоруссии на отдельном сайте, это удобно. Мы искали санаторий с лечением опорно-двигательного аппарата, в этом агентстве нам предложили несколько вариантов в Новгородской области и Белоруссии. Спасибо за бронирование путевок и организацию трансфера. Отличный сервис, рекомендую!
2
April 1, 2023
Оставила заявку на тур на сайте, должны были перезвонить, но так никто и не связался со мной.
2
1
July 3, 2018
Забронировали санаторий "Радуга" через эту компанию, спасибо за рекомендацию менеджера Татьяны. Порадовало, что можно заказать бесплатно трансфер от поезда до санатория, это очень удобно!
3
June 10, 2019
В марте 2019 года бронировали в этой компании экскурсию в Старую Ладогу, оформили и оплатили из дома буквально за 15 минут. Сейчас у них купили путевки в санаторий Мисхор в Ялте. Рекомендуем фирму, работают отлично! 5 баллов!
4
1
December 25, 2017
С Вами будут заниматься спокойно,
не спеша, ненавязчиво, подбирая различные варианты...
Пока что-то Вам не ляжет на сердце... :-)
3
1