Уже более пяти лет обслуживаю свои автомобили в этом авто комплексе.
Прекрасные специалисты, нерешённых проблем не бывает.
Администрация создаст всё необходимое, чтобы освободить своих клиентов от малейших неудобств.
Самые яркие впечатления!!!
Очень рекомендую.
Всем доброго дня и настроения. Владелец корейского, дизельного, авто, приличного возраста... Тех лет, когда ещё машины соответствовали своему предназначению и названию. Для решения возникших проблем, долго выбирал Сервис. Автотехцентр Пуссан... прежде всего, привлекло наличие своей базы запчастей. Отзывы... их, из за лени автовладельцев, не так много, но, в основном, положительные. Решил рискнуть...) Что сразу бросается в глаза -аккуратность и чистота на территории, и в помещении. Обстановка доброжелательно-деловитая, спокойная. Без истеричных воплей слесарей и раздраженной администрации.)) Но... красивой оберткой не обманешь нас, проходили) Ждал развития ситуации и результатов. После оформления и изложения проблем с профессионально грамотным менеджером (что также приятно порадовало), начался осмотр авто. Кстати, в сервисную зону авто загоняется менеджером. Без приглашения там торчать, действуя на нервы автослесарю , не разрешается. Но, при желании, с менеджером, всегда пожалуйста, для обсуждения и осмотра выявленных проблем. Кстати, этих самых проблем, в моем авто, было выявлено немало... При чем, благодаря добросовестности и профессионализму работников. Можно даже назвать скрупулезным такой подход к осмотру . При этом ничего не "навяливается", все обсуждается и совместно, грамотно и профессионально, предлагаются варианты решений. После ремонта пройдено 300 км, все в норме. Автомобиль помолодел и намного резвее побежал) Возникающие вопросы, при обкатке, решаются с менеджером, грамотно и доброжелательно. Предлагается подъехать на контрольное обслуживание. Цены...не дёшево. И не заоблачно . Достойная цена за труд профессионалов. Есть система скидок. Дешевле в гаражах, у дяди Васи. Что сказать... Рекомендую. Не сожалею. Спасибо Коллективу техцентра.
Были с мужем, ценники очень высокие. Отказались ставить их форсунки, они даже собирать назад машину не стали, интерес конечно сразу к нам пропал.
1
1
Show business's response
Леонид У.
Level 4 Local Expert
February 25, 2019
Не умеют работать, ломают машины, отказываются от своих обязательств, вынуждают оплачивать свои ошибки за счет средств клиента, нерасторопные... Список можно продолжит в том же ключе.
-Дополняю после того, как Вы мне удачно парировали на 1 звезду и констатацию фактов - Уважаемые сотрудники автоцентра и уважаемый директор. Ранее не писал отзывов, ни плохих, ни хороших, но в этот раз, как-то накипело. Начну с того, что еще с автомобилем моих родственников KIA Ceed SW Вы упражнялись долго и упорно, меняя исправные катушки зажигания на новые, что соответственно, не приводило к устранению неисправности, и то что у официального дилера заняло минимум времени и, ту же цену. По последней ситуации - Меня отговаривали, но я, глупец, настоял на своем, мол нормальные ребята, у каждого бывает, зато у них свой магазин, демократичные цены и т.д. Ну что, скупой (я) платит дважды. Обговорив объем работ и согласовав цену (не только за замену прокладки под клапанной крышкой), но за замену технических жидкостей в ДВС, АКПП, фильтров, диагностики подвески, и т.д.. через несколько дней мне ваш сотрудник и говорит - "тут небольшие осложнения и цена увеличится более, чем в 2 раза. Ибо - болт крепления форсунки обломался в блоке" и это, по Вашему мнению - моя вина, так как, у Вас создалось впечатление, что «там работы уже проводились», а теперь, со слов автомеханика - снимать блок, вести на завод, высверливать болт из головки блока и т.д. короче с вас еще 15 тыс. руб. Разговор с директором – ну как же так? Ответ – «авто старое, двигатель г…но, пробег скрученный, сейчас соберем все обратно и чтоб не видели вас здесь». Я- Леший с вами, (хотя и обидно) - а если господин директор 50% на 50% – уж сильно машина жене нужна. Ответ – ну вот так бы и сразу. Итог проведенных работ – двигатель сразу работал не так как раньше и, предварительно договорившись с вами о повторном осмотре машины я еду, но не доезжая до сервиса встаю в час пик на оживлённой улице в среднем ряду, так как гарантия на ваш ремонт, вероятно, закончилась за 50 км, которые я успел проехать. Звонок на сервис – ребята, я встал на дороге, не доехал до Вас, мне бы эвакуатор? Бодрый ответ менеджера – у нас нет, посмотрите в объявлениях, их там много. 2 тыс. мне обошелся эвакуатор, а еще 8 (восемь) дней Вы точили какую-то «мега шпильку», за которую, сетовали, пришлось вам и заплатить, при этом обвинив меня, что я постоянно донимал звонками и парализовал работу целого сервиса. Когда я заикнулся о возмещении расходов за эвакуатор – посмотрели, как на инопланетянина, кроме того отказались выдать заказ-наряд – мол, что вы хотите, мы и так все бесплатно сделали. Пожелали на прощание, что бы я Ваш сервис обходил стороной. Ну это, право, было уже излишне. Вы не уважаете клиентов, ну что-же, клиенты отвечают симметрично. Это просто я попался какой-то непонятливый.
После мойки перестали работать задние парктроники, что для меня очень важно, сделали быстро, поменяли левый датчик и починили провод на датчики. Есть удобная зона ожидания, свой магазин запчастей
Купили масло и фильтра, в магазине сразу же записали и отправили на замену в техцентр. Все сделали без проблем. Отмечу зону клиентов, достаточно аккуратно)